7日,平潭供電公司員工來到樂活玖玖休閒農(nóng)場,檢修用戶設(shè)備、線路,跟蹤服務(wù)夏季農(nóng)場灌溉用電需求。
樂活玖玖休閒農(nóng)場是臺灣首家在平潭落地的臺資休閒農(nóng)場企業(yè),主要引進(jìn)種植臺灣水果。“夏季到來,農(nóng)場用電量需求增加,平潭供電公司主動服務(wù),向農(nóng)場發(fā)放‘臺商聯(lián)繫卡’,有專門的供電人員負(fù)責(zé)農(nóng)場用電需求。”樂活玖玖休閒農(nóng)場負(fù)責(zé)人薛理愛説。記者看到,“臺商聯(lián)繫卡”以臺胞熟悉的繁體中文字印刷,臺商可以24小時聯(lián)繫專門人員,解決用電問題。
説起平潭電力服務(wù),臺商陶俊成連説“非常滿意”。他告訴記者,當(dāng)初來到平潭,不少臺商對於平潭的電力環(huán)境比較擔(dān)心,沒想到來了之後發(fā)現(xiàn),不但供電沒問題,而且服務(wù)很到位。
陶俊成在平潭流水鎮(zhèn)經(jīng)營一家休閒農(nóng)場,由於平潭土質(zhì)問題,需要經(jīng)常進(jìn)行自動灌溉,用電需求大。今年5月份,陶俊成向平潭供電公司申請了一條三相交流電,“速度很快,從遞交申請到線路安裝完畢不到半個月。”陶俊成説,供電公司設(shè)立臺商“綠色通道”,方便臺商辦理業(yè)務(wù),同時,“臺商聯(lián)繫卡”上有專門供電人員進(jìn)行一對一服務(wù)。
在平潭供電公司營業(yè)廳的取號機(jī)裏,記者看到取號機(jī)裏多了一個專供臺商取號的選項,櫃檯上設(shè)立了一個為臺商辦理業(yè)務(wù)的“綠色通道”。不僅如此,平潭供電公司還專門為臺商整理了一本資料,資料上顯示每一個臺商的用電資訊,還登記著臺商客戶用電申請流程表,在環(huán)節(jié)時限上也得到了優(yōu)化,例如從正式受理到答覆供電方案,從7個工作日縮短到4個工作日。
隨著平潭開放開發(fā)建設(shè)不斷推進(jìn),落地平潭的臺資企業(yè)越來越多。“為了優(yōu)化平潭的投資環(huán)境,保障臺商用電需求,我們不斷加強(qiáng)服務(wù)臺商力度,對於一些臺資大項目,還成立了專門服務(wù)小組,為臺商投資平潭提供良好的用電環(huán)境。”平潭供電公司總經(jīng)理陳海清説。
平潭宸鴻科技是全球最大的觸摸屏製造商臺灣宸鴻集團(tuán)(TPK)的子公司,該項目投資建設(shè)對平潭開放開發(fā)建設(shè)具有重要意義。今年4月,宸鴻科技動工建設(shè),平潭供電公司主動靠前服務(wù),成立宸鴻科技項目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,僅用10天時間就完成了臨時用電送電,有力保障了項目建設(shè)進(jìn)度。
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