“內(nèi)部革新”還是“壓榨員工”?——格力“血汗工廠”疑雲(yún)調(diào)查

　　新華網(wǎng)廣州4月20日新媒體專(zhuān)電(“中國(guó)網(wǎng)事”記者歐甸丘)近日,一篇名為《獨(dú)家起底格力“血汗工廠”》的文章在網(wǎng)上流傳,引發(fā)業(yè)界譁然和輿論廣泛關(guān)注。對(duì)此,格力電器董事長(zhǎng)董明珠回應(yīng):“自己是健康的,別人説你得了癌癥,難道你就真的得了癌癥?”

　　是“行業(yè)標(biāo)桿”,還是“血汗工廠”?記者近日前往珠海格力電器進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

　　是否攤派任務(wù)、強(qiáng)迫員工購(gòu)買(mǎi)産品?

　　這篇質(zhì)疑文章稱(chēng)格力為“血汗工廠”,主要證據(jù)有兩個(gè)。第一點(diǎn)質(zhì)疑是,格力電器“向所有員工攤派銷(xiāo)售任務(wù),強(qiáng)制近8萬(wàn)員工購(gòu)買(mǎi)産品”。

　　記者在格力電器門(mén)口隨機(jī)採(cǎi)訪近20名格力電器員工,沒(méi)有聽(tīng)到有強(qiáng)制員工購(gòu)買(mǎi)産品的投訴。格力電器證券法律事務(wù)部員工楊永興告訴記者,他一季度銷(xiāo)售了11件格力産品,得到了1500元獎(jiǎng)金。“普通員工沒(méi)有銷(xiāo)售任務(wù),但只要有銷(xiāo)售就有獎(jiǎng)勵(lì)。”楊永興説。

　　格力電器企管部負(fù)責(zé)人介紹説,公司沒(méi)有向普通員工攤派銷(xiāo)售任務(wù),但確實(shí)要求中層幹部以“內(nèi)部?jī)r(jià)”向親友推薦選購(gòu)公司産品,目標(biāo)為10萬(wàn)元。“中層幹部承擔(dān)一些推銷(xiāo)任務(wù),這是公司的引導(dǎo)性機(jī)制,完成任務(wù)獲得獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有完成任務(wù)也不會(huì)受到處罰。”

　　這位負(fù)責(zé)人稱(chēng),強(qiáng)迫員工購(gòu)買(mǎi)産品是對(duì)格力發(fā)放特別獎(jiǎng)的“誤讀”。格力電器備料車(chē)間的一線工人羅超告訴記者,他今年共收到了1萬(wàn)元的年終獎(jiǎng)和5500元特別獎(jiǎng),特別獎(jiǎng)以實(shí)物方式發(fā)放,可以選擇公司的空調(diào)、小家電等各樣産品及大米等實(shí)物。“年終獎(jiǎng)多年來(lái)都是兩個(gè)月月薪,1萬(wàn)元的現(xiàn)金春節(jié)前就已經(jīng)發(fā)放到了工資卡,特別獎(jiǎng)是近兩年增加的額外獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,可能被一些不了解情況的人誤認(rèn)為是強(qiáng)迫員工拿自己的錢(qián)去買(mǎi)公司的産品。”

　　中層幹部獎(jiǎng)金是否遲發(fā)、被剋扣?

　　質(zhì)疑文章的第二個(gè)主要證據(jù)是:中層幹部2011和2012兩年的年終獎(jiǎng)直到2013年下半年才發(fā),大多數(shù)人獎(jiǎng)金大幅縮水;2011年以來(lái),所有格力子、分公司和空調(diào)各生産基地的中層幹部骨幹獎(jiǎng)金未發(fā),涉數(shù)百人員。

　　據(jù)介紹,格力電器在經(jīng)歷長(zhǎng)期發(fā)展之後,出現(xiàn)了績(jī)效考評(píng)體系不完善,獎(jiǎng)金髮放“拍腦袋”、隨意性大等問(wèn)題。2012年,格力電器新一屆董事會(huì)就任之後,開(kāi)始建立新的考核指標(biāo)體系和“員工、領(lǐng)導(dǎo)匿名評(píng)分制度”。

　　根據(jù)新考核體系,業(yè)績(jī)不佳的格力中層幹部將出現(xiàn)收入大幅縮水。格力電器人力資源部負(fù)責(zé)人王麗琴證實(shí),2011年有32%的中層幹部,2012年有9%的中層幹部收入同比出現(xiàn)下降。

　　同時(shí),也有不少中層幹部的年終獎(jiǎng)出現(xiàn)同比上升。“根據(jù)新的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),中層幹部業(yè)績(jī)考評(píng)更加嚴(yán)格,但總的來(lái)説激勵(lì)力度和獎(jiǎng)金盤(pán)子是加大了。2011年68%的中層幹部,2012年74%的中層幹部年薪實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。”王麗琴説。

　　對(duì)於年終獎(jiǎng)發(fā)放時(shí)間,王麗琴解釋説,按慣例,中層幹部年終獎(jiǎng)一般在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束後的第二年年底發(fā)放,由於考核調(diào)整等因素,公司決定對(duì)中層幹部2011年、2012年的獎(jiǎng)金同時(shí)發(fā)放。2011年度獎(jiǎng)金髮放延遲了,主要原因是公司2012年用了大半年時(shí)間建立完善考評(píng)體系,並收集2011年度的數(shù)據(jù)、記錄和相關(guān)材料佔(zhàn)了大量時(shí)間。另外,大部分子、分公司中層嚴(yán)重超編,有的子公司辦公室甚至出現(xiàn)“一正七副”,需要削減編制控制人員,建立一套發(fā)放獎(jiǎng)金的科學(xué)體系。控員定編工作存在阻力,也耽誤了時(shí)間。

　　“內(nèi)部革新”還是“壓榨員工”?

　　“血汗工廠”一般是指工廠靠壓榨工人獲取企業(yè)利潤(rùn)。格力電器是否真的是“血汗工廠”?

　　格力電器內(nèi)部一般把部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)及子、分公司主要領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)為中層幹部,格力電器共有約150名中層幹部,約7.9萬(wàn)名員工,中層幹部佔(zhàn)員工總數(shù)的0.18%。“中層幹部佔(zhàn)比不到0.2%,把這部分人有升有降的收入調(diào)整和引導(dǎo)性任務(wù)説成整個(gè)工廠員工遭遇降薪和‘強(qiáng)制’,把內(nèi)部制度革新説成是“墮落”,真不知是什麼邏輯?”格力電器一位高管説。

　　“考核體系調(diào)整的主要原則,一是向一線員工傾斜,二是強(qiáng)化中層幹部業(yè)績(jī)考評(píng)。中層幹部薪水有升有降,但總的來(lái)説激勵(lì)力度和獎(jiǎng)金盤(pán)子是加大了。2011年、2012年,一線員工年均收入同比增長(zhǎng)13%,2013年增長(zhǎng)17%。”王麗琴説,做企業(yè)不是吃大鍋飯,收入有升有降很正常,格力做到了大部分員工,特別是一線員工收入、福利的合理增長(zhǎng)。

　　據(jù)介紹,2013年格力一線基層員工每人平均年收入63359元。在記者的隨機(jī)採(cǎi)訪中,大部分員工也反映近年收入在逐步上升。在總裝線上工作的李福運(yùn)2002年開(kāi)始就在格力電器工作。“每年都會(huì)提工資。儘管還不理想,賺的是辛苦錢(qián),但還談不到‘血汗工廠’吧。”他説。

　　記者還從珠海市有關(guān)部門(mén)了解到,格力電器正在推進(jìn)保障房建設(shè),預(yù)計(jì)投資10億元建設(shè)3000套保障房,以解決員工住房問(wèn)題。

　　在格力電器改革過(guò)程中,近年有約10名中層幹部由於業(yè)績(jī)不佳或管理不善被降職和免職。對(duì)於格力被指“血汗工廠”,中央空調(diào)事業(yè)部被免離職的一位孟姓中層幹部説,對(duì)企業(yè)有意見(jiàn)可以提,不滿意可以辭職,但不能背後詆毀這個(gè)企業(yè)。

　　在記者採(cǎi)訪過(guò)程中,也有個(gè)別人對(duì)其收入表示“不非常滿意”。一位格力現(xiàn)任中層幹部認(rèn)為,近年格力業(yè)績(jī)出現(xiàn)飛速增長(zhǎng),但員工的收入增長(zhǎng)速度沒(méi)有跟上這個(gè)速度。

　　格力電器公告顯示,2013年度,公司營(yíng)業(yè)總收入超過(guò)1200億元,增長(zhǎng)19.90%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)超過(guò)125億元,增長(zhǎng)56.30%。

　　“一場(chǎng)企業(yè)內(nèi)部的革新,竟然引出格力電器是‘血汗工廠’的離奇説法,真是匪夷所思。”格力電器市場(chǎng)部梅澤亮在接受採(cǎi)訪時(shí)説。

　　但為什麼沒(méi)有病,會(huì)有人説你得了癌癥?對(duì)此,董明珠回答:你懂的。