早年僅有天貓商城一家開闢汽車電商業(yè)務(wù),如今除傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺外,汽車門戶網(wǎng)站、汽車垂直網(wǎng)站紛紛開闢電商戰(zhàn)場,甚至汽車生産企業(yè)、汽車經(jīng)銷商或與傳統(tǒng)電商建立全産業(yè)鏈合作,或建立以自己為核心的電商交易平臺。
在這一系列的汽車電商模式中,僅有天貓能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者直接看、買、貸三個(gè)功能,依靠阿裏流量資源、支付寶資源、阿裏小貸等將傳統(tǒng)汽車電商的資訊展示模式,轉(zhuǎn)變成為産銷一體化的交易閉環(huán),可稱為純汽車電商。其他汽車電商僅是O2O模式,銷售的幾乎全部都是“銷售線索”,可謂之“偽汽車電商”。
但從數(shù)據(jù)上看,顯然當(dāng)前純汽車電商並不居於市場主導(dǎo)地位。以2013年雙十一電商狂歡節(jié)為例,天貓最終並未公佈當(dāng)天汽車品類的成交額,但天貓上成交量最高的東風(fēng)雪鐵龍單日訂單額也不過2114萬元,而汽車之家當(dāng)天訂單額居首位的一汽-大眾奧迪卻高達(dá)2.46億元。從明星産品的表現(xiàn)看,天貓的賣車成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)落後汽車之家、易車、搜狐汽車這幾家汽車垂直網(wǎng)站和汽車門戶網(wǎng)站。這就不難理解,汽車生産企業(yè)一邊在天貓上開著店,一邊自營網(wǎng)店靠通過汽車垂直網(wǎng)站和汽車門戶網(wǎng)站來導(dǎo)流量。
造成當(dāng)前“偽汽車電商”壓過純汽車電商原因是什麼呢?筆者認(rèn)為,一是《汽車品牌管理銷售實(shí)施辦法》(以下簡稱《辦法》)確定了中國汽車流通市場是以汽車企業(yè)授權(quán)的4S店為主,廠家不敢或不願撼動原有的線下經(jīng)銷商利益集團(tuán),所開網(wǎng)店售賣車型往往並不比4S店便宜;二是擁有汽車流量資源的汽車門戶網(wǎng)站與汽車垂直網(wǎng)站並不具備可供消費(fèi)者信賴的交易平臺,嚴(yán)重制約了消費(fèi)者網(wǎng)上購車的熱情;三是部分消費(fèi)者更願意線下體驗(yàn)和購買一些汽車品牌,線上僅是查詢和對比車型。
基於以上三點(diǎn)原因,此前幾乎沒有一家汽車企業(yè)將上市新車完全放到網(wǎng)上銷售。但隨著汽車行業(yè)競爭加劇,汽車生産企業(yè)僅靠壓庫給經(jīng)銷商保持業(yè)績增長的方式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),或許一些贏利能力強(qiáng)的經(jīng)銷商還能容忍,但對一些網(wǎng)路佈局偏少、經(jīng)銷商贏利能力偏弱的汽車生産企業(yè)來説,現(xiàn)實(shí)逼迫他們開始將眼光更多的放在汽車電商上了。
今年5月底,自主品牌廣汽吉奧打響了中國網(wǎng)路直銷“第一槍”,新上市的吉奧E美由廠家直接面對消費(fèi)者在網(wǎng)路上銷售,此舉跳過經(jīng)銷商,將經(jīng)銷商的利潤讓利給消費(fèi)者。當(dāng)然,與特斯拉網(wǎng)路直銷模式不同的是,廣汽吉奧E美主要依託蘇寧、天貓平臺銷售,並沒有放棄通過汽車門戶網(wǎng)站和汽車垂直網(wǎng)站收集線索的手段。
通過網(wǎng)路直銷模式,吉奧E美價(jià)格優(yōu)勢非常明顯,省去了接近8千元至1萬元的經(jīng)銷商利潤,而省下來的錢全部讓利給消費(fèi)者。這種模式主要包括消費(fèi)者拍付定金、確認(rèn)收貨、完成提車、簽訂合同支付尾款四個(gè)環(huán)節(jié)。
廣汽吉奧數(shù)字行銷部部長張憲透露,由於考慮到消費(fèi)者在網(wǎng)上只看到車、沒摸過車,我們會在車主下訂金後,提供到府試駕車服務(wù),即使消費(fèi)者在經(jīng)銷商處看到吉奧E美展車,也只能是通過網(wǎng)路訂車。 為了保證經(jīng)銷商“零庫存”,吉奧E美直接由廠家售賣,僅有展車放在經(jīng)銷商處,消費(fèi)者下訂單後,需要一週以後才能取到實(shí)車。
筆者了解到,採取網(wǎng)路直銷的吉奧E美在蘇寧純電商平臺銷量要好于來自汽車門戶網(wǎng)站、汽車垂直網(wǎng)站的銷售線索,今年廠家的目標(biāo)銷量是1000輛。
雖然廣汽吉奧網(wǎng)路直銷模式目前仍難言成功,但作為傳統(tǒng)汽車企業(yè)能夠走出這一步難能可貴,並且初步建立起了汽車製造商與汽車最終客戶之間以網(wǎng)路為紐帶的緊密聯(lián)繫。
當(dāng)然,網(wǎng)路直銷模式也面臨著一些困難。首先,吉奧E美通過網(wǎng)店銷售後,經(jīng)銷商只提供上牌、保險(xiǎn)、送車到府服務(wù),如何保證消費(fèi)者後續(xù)的維修與保養(yǎng)服務(wù)呢?其次,國內(nèi)汽車生産企業(yè)與經(jīng)銷商之間是明顯的代理關(guān)係,一旦網(wǎng)路直銷車量達(dá)到一定程度損害到了原有經(jīng)銷商的利益該怎麼辦?
看看當(dāng)前風(fēng)頭正勁的特斯拉,採取網(wǎng)路直銷模式取得銷量上的突破,但卻在美國部分州遭到傳統(tǒng)經(jīng)銷商的抵制,新澤西州更是裁決禁止特斯拉在該州向公眾直銷産品。
也許正是看到汽車網(wǎng)路直銷可能面臨的問題,吉奧E美目前僅面向山東、廣東、上海三個(gè)區(qū)域的消費(fèi)者銷售,一旦風(fēng)向有變,船小也好掉頭。(王 禁)
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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