作為最大商品類目垂直網(wǎng)站之一,汽車垂直網(wǎng)站有過一個自己的春天,那還是在前些年,或者我們稱之為前網(wǎng)際網(wǎng)路時代,那時候的網(wǎng)際網(wǎng)路還遠(yuǎn)不及現(xiàn)在的繁榮,競爭也沒有今天這般慘烈,沒有巨頭的虎視眈眈,也沒有行業(yè)策略的瞬息萬變。那時候的汽車媒體類網(wǎng)站以一個最輕的方式,最簡單的手段切入了這個市場,並贏得了自己的第一桶金。
之後隨著網(wǎng)際網(wǎng)路的迅速崛起,整個網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)歷了一次爆髮式的增長,這直接導(dǎo)致了網(wǎng)上流量的碎片化,入口途徑的多元化,而這也導(dǎo)致了早前汽車媒體網(wǎng)站那種“圈地耕田”的模式出現(xiàn)了一些問題。再到近兩年,汽車電商、汽車後市場等整個汽車産業(yè)鏈往線上移植的過程,再一次帶動了汽車媒體網(wǎng)站的發(fā)展,而這種發(fā)展,其實(shí)在本質(zhì)上是一種發(fā)展策略的變革和抉擇。
談到汽車垂直網(wǎng)站,不得不提到兩家已經(jīng)上市的行業(yè)網(wǎng)站,易車網(wǎng)和汽車之家。我們以往看來,兩家的運(yùn)營手段很相像,但其實(shí)卻是有著一定的差異,並且在這次變革中,兩家也是選擇了完全差異化的發(fā)展路線。
如果都當(dāng)做兩家之前是“圈地耕田”,那麼現(xiàn)在,汽車之家是在耕地設(shè)備上發(fā)力,而易車網(wǎng)是拆了籬笆,投資建廠。其實(shí)兩家的分歧是在“流量入口”的認(rèn)知上,汽車之家認(rèn)為,自己應(yīng)該是入口,並且自己來創(chuàng)造流量;易車網(wǎng)認(rèn)為,自己不應(yīng)該是入口,專業(yè)人做專業(yè)事,自己做的應(yīng)該是服務(wù)。
我個人更傾向於後者,接下來我來説説我的原因。
在前網(wǎng)際網(wǎng)路時代,圈地是可行的,並且是必須的,因?yàn)槟菚r候線上流量是很聚焦的,網(wǎng)路上也沒有提供現(xiàn)在這般多的服務(wù),流量是有忠誠度的;但是在當(dāng)下,入口是分散了,流量也隨之分散了,流量可能在任何一個地方出現(xiàn),流量意味著一個用戶,一個需求,網(wǎng)站的一筆生意。當(dāng)然,這不怪網(wǎng)站本身,可能網(wǎng)站做的很好,服務(wù)也很好,但是整個網(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)展,帶動了越來越多的服務(wù)來到了線上,線上也滿足了越來越多的用戶需求,這導(dǎo)致用戶不得不也必然被分散在大網(wǎng)際網(wǎng)路的各個角落。所以對於服務(wù)類網(wǎng)站,除了保證好你的服務(wù)外,關(guān)於流量,你要做的不是如何圈住他們,而是如何找到他們。哪怕是同一個人,你能圈住他某一個需求,你也圈不住他的其他需求,別的需求的誕生源頭不在這。舉個例子,為什麼淘寶成不了阿裏O2O的入口,因?yàn)樯罘?wù)類的需求源頭,不在淘寶首頁的搜索欄裏。
汽車媒體類網(wǎng)站的價(jià)值
其實(shí)不僅僅是對於汽車垂直網(wǎng)站,對任何企業(yè)而言,都有一句這樣的箴言:企業(yè)的基本職能,有且只有兩個,行銷和創(chuàng)新。關(guān)於創(chuàng)新這裡就不贅述了,這裡我們談一談行銷。很多人對行銷都存在一個理解誤區(qū),甚至把行銷等同於銷售,其實(shí)不然,兩者不僅沒有互補(bǔ)和等同性,甚至還在一定程度上具有互斥性。行銷中的“營”是指用從用戶的角度出發(fā),來獲取正確的産品價(jià)值,從而促使産品的誕生,再用後面的“銷”把産品傳達(dá)出去。簡單的講就是企業(yè)的責(zé)任應(yīng)該是創(chuàng)造價(jià)值,那應(yīng)該如何創(chuàng)造價(jià)值呢?不是贏利,而是創(chuàng)造用戶,手段便是通過自己的産品(服務(wù))。
説回汽車媒體類網(wǎng)站,它們的核心産品是什麼?從汽車資訊,到汽車品牌認(rèn)知,到最終的汽車銷售引導(dǎo),最大的價(jià)值落在銷售線索的輸出上,説白了,就是幫助廠商(經(jīng)銷商)賣車。其中關(guān)鍵的一個字是“賣”,“賣”是目的,大家都一樣,關(guān)鍵是看你用什麼手段。
所以綜上我們可以這麼説,汽車垂直網(wǎng)站的核心價(jià)值是幫助和優(yōu)化B端在賣車過程中的方式,而這種“方式”不僅僅是對於B端的,它也同樣滿足C的需求,找到這種正確的“方式”,才是其最具有競爭力的點(diǎn),也是其提供的産品(服務(wù))內(nèi)容,即網(wǎng)站的核心價(jià)值。所以我認(rèn)同易車的策略也是因?yàn)槲艺J(rèn)為它是尋找一種解決問題的方式,是以實(shí)打?qū)嵉臐M足B端銷售線索和C端購車需求為出發(fā)點(diǎn),通過服務(wù)推送的優(yōu)化,彌合B端和C端的需求。而汽車之家則完全是媒體思維,他們的專注點(diǎn)是盡可能把自己的流量做到最大,而不在乎服務(wù)的投送和需求的彌合。結(jié)果雖然都産生了“訂單”,但出發(fā)點(diǎn)是完全不一樣的。
如何對待用戶的需求
把需求轉(zhuǎn)化為訂單,大致有兩種途徑:刺激或滿足。宏觀上看,汽車之家是刺激,易車網(wǎng)是滿足。刺激的結(jié)果是更快,滿足的結(jié)果是更久。你會問刺激的結(jié)果不就是滿足了嗎?不是的,這裡的滿足是指對需求一旦誕生時的滿足,這種需求是不需要刺激就可以被轉(zhuǎn)化的,當(dāng)然,滿足之後再刺激轉(zhuǎn)化率會更高。但是刺激有一個致命的弊端,刺激會陷入死迴圈,會讓C端越來越不敏感,原因是B端不願意玩了。再次舉個讓阿裏躺槍的例子,聚劃算推出伊始時的火爆和現(xiàn)在是一個量級嗎?
不過滿足需求的入口被前置了,這是因?yàn)榫W(wǎng)際網(wǎng)路的爆髮式發(fā)展,使需求源有從垂直類網(wǎng)站本身回歸到搜索入口了。試想你現(xiàn)在要去團(tuán)購某個區(qū)域的酒店,你還是像最開始時候直接去某個網(wǎng)站搜嗎?現(xiàn)在更多的人是直接去搜索引擎入口去搜,原因很簡單,市場大了,提供服務(wù)的平臺多了,需要從源頭搜索了。再看易車網(wǎng),前幾天和360簽署了獨(dú)家戰(zhàn)略合作協(xié)議,全面接入360 oneBox,這也是它在搜索入口的一個佈局,加上之前和百度簽下的阿拉丁合作計(jì)劃,已經(jīng)拿下了國內(nèi)網(wǎng)際網(wǎng)路市場份額超過85%的網(wǎng)際網(wǎng)路入口。這裡插句題外話,因?yàn)樗阉魇前俣群?60的核心業(yè)務(wù),所以兩家本身也會在搜索技術(shù),結(jié)果呈現(xiàn)和服務(wù)對接上投入更多以來保護(hù)自己的入口價(jià)值,現(xiàn)在百度就在提倡從“百度一下,你就知道”往“百度一下,你就得到”上過渡,這些對於易車押寶搜索入口是利好的。所以易車網(wǎng)就算現(xiàn)在在搜索合作上投入較大,甚至可能影響到短期利潤率的前提下,還是要拿下入口的原因之一。易車和其他一些渠道,比如網(wǎng)站聯(lián)盟,廣告聯(lián)盟、以及京東、騰訊、高德什麼的合作這裡就不贅述了,目的也大都相同——把控入口。
春天有多遠(yuǎn)?
汽車媒體類網(wǎng)站到達(dá)春天的路徑有兩個,一個是自主經(jīng)營,吃下市場。畢竟汽車産業(yè)鏈太大了,前市場一座金礦,後市場一座金山,市場前景也是非常好的,養(yǎng)活一批平臺都沒有問題。第二個出路是被網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭並購,或者是控股,最後來個戰(zhàn)略注資。第一條路這裡也不贅述了,這裡重點(diǎn)説下第二條路。以現(xiàn)在BAT的趨勢來看,現(xiàn)在正在從巨頭往寡頭髮展的過程中,戰(zhàn)略佈局變得異常慘烈,再加上汽車這個巨大又安靜的産業(yè),BAT不染指?不信。插一句,天貓和京東在網(wǎng)上賣賣配件賣賣車,那不叫染指,也就算個類目拓展而已。還有就是騰訊汽車頻道,估計(jì)跟騰訊、搜搜、易迅以及騰訊視頻一個命運(yùn),拋出去加點(diǎn)錢換點(diǎn)垂直網(wǎng)站的股份,騰訊今年的戰(zhàn)略佈局很清晰,搞不好的類目全是這個套路。
時下BAT在O2O領(lǐng)域都已經(jīng)打的不可開交了,不排除其不對汽車領(lǐng)域感興趣。汽車前市場(汽車電商為主)需要落地,汽車後市場那就更不用説了,這都是O2O的重要一部分。雖然現(xiàn)在O2O的競爭被團(tuán)購網(wǎng)站的比拼搶下風(fēng)頭,但感覺團(tuán)購之爭一落地,立馬是汽車領(lǐng)域上臺的節(jié)奏。
在BAT三家中,百度和阿裏插手汽車媒體類網(wǎng)站的可能性最大。因?yàn)槠浔旧淼暮诵臉I(yè)務(wù)都對汽車媒體類網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)有互補(bǔ)的作用。阿裏不用説,提到O2O,眼睛都會冒光的;百度也是一樣,首先自己就十分渴望在O2O領(lǐng)域上有更多的建樹,並且自己的搜索業(yè)務(wù)對汽車媒體類網(wǎng)站的業(yè)務(wù)發(fā)展也是有促進(jìn)關(guān)係的。這樣看來,確實(shí)是會有一家網(wǎng)站可能要被列入收購對象了,而且我覺得很可能是非高管團(tuán)隊(duì)控股的那一家。
小總結(jié)
當(dāng)我們?nèi)シ治龌蛘呃斫庖粋€領(lǐng)域或者産業(yè)的時候,一定要從最基礎(chǔ)的本質(zhì)開始,找到了本質(zhì)往下去思考的時候,才能找到正確的答案,並且再結(jié)合現(xiàn)實(shí)中整個環(huán)境的狀況之後,以此來驗(yàn)證自己的判斷。綜上,也就是我對於汽車媒體類網(wǎng)站下一個春天到來的預(yù)判。
另外,昨天看到一篇文章,提到了易車要收購愛卡,我覺得可能性不大。易車的高層曾多次表示過不在乎流量數(shù)據(jù)而在乎用戶價(jià)值,也就是銷售線索轉(zhuǎn)化率和跨平臺對於精準(zhǔn)用戶的服務(wù)投送,收購愛卡論壇並不能對這一戰(zhàn)略目標(biāo)起到太多幫助。
[責(zé)任編輯: 王偉]
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