J.D.Power近日發(fā)佈的2013年中國汽車性能、運(yùn)作和設(shè)計(jì)研究SM(APEAL)的報(bào)告顯示:在新車魅力方面,中國自主汽車品牌實(shí)現(xiàn)了從2003年以來與國際品牌之間的最小差距。同時(shí),納智捷和中華的排名高於行業(yè)平均,這也是中國自主品牌的首次突破。
J.D.Power亞太公司中國汽車性能、運(yùn)作和設(shè)計(jì)研究(即汽車魅力指數(shù)研究)已經(jīng)進(jìn)入第11個(gè)年頭。汽車魅力指數(shù)研究根據(jù)新車車主的評分來評測車主在2-6個(gè)月?lián)碥嚻趦?nèi)對於車輛性能和設(shè)計(jì)的滿意度。研究涉及車輛的10個(gè)類別(車身外觀、車身內(nèi)裝、置物和空間、音響/娛樂設(shè)備/導(dǎo)航系統(tǒng)、座椅、空調(diào)系統(tǒng)、駕駛性能、發(fā)動機(jī)及變速系統(tǒng)、視野與行車安全以及燃油經(jīng)濟(jì)性)的82個(gè)要素。
新車魅力指數(shù)表現(xiàn)對車主忠誠度和推薦度具有顯著影響。車主對所購車型的魅力指數(shù)表現(xiàn)越滿意,他們越可能向其他人推薦所購車型,並在今後再次購買這個(gè)品牌。在新車魅力指數(shù)得分為861分或以上的車主中,有31%表示他們“肯定會”再次購買這個(gè)汽車廠商的車型,有54%表示“肯定會”向家人和朋友推薦他們購買的車型。相比之下,在新車魅力指數(shù)得分低於749分的車主中,再購買意向率和推薦意向率分別降至6%和15%。(記者劉磊濤)
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