“五一”小長假,北京旅遊市場一片歡騰。與之相伴的是,多年難治的北京非法“一日遊”頑疾成為各路媒體“口誅筆伐”的焦點。
日前,有媒體曝光北京“一日遊”亂象,導遊強迫遊客補交自費景點門票錢,否則就要將遊客趕下車。旅遊法已實施數月,地方政府不斷加強打擊力度,可這塊城市“狗皮膏藥”怎麼就揭不掉呢?
過去一年間,筆者曾三次以遊客身份調查北京非法“一日遊”,其中低價攬客、追加自費項目、強迫購物、砍景點等非法“一日遊”的慣用套路愈演愈烈。一條“八達嶺-十三陵-鳥巢水立方”線路,遊覽時間被“壓榨”到一個半小時,一半以上時間用於購物,所謂的“一日遊”竟成了旅遊購物的附屬品,讓來京遊客大呼挨宰。
旅遊法明確打擊“低價團費攬客、強迫購物、吃回扣”這種非法“一日遊”模式。但現在看來,面對“一日遊”市場這塊大蛋糕,為牟取暴利,眾多小旅行社寧可鋌而走險也不願坐以待斃。筆者認為,真正治理非法“一日遊”,首先要治住這條利益鏈的源頭:購物點。因為目前看來,非法“一日遊”已經演變成為這些購物點輸送客源的唯一方式。
試想一下,遊客報名參團是為了遊玩,導遊接客是為了“忽悠”遊客購物,雙方出發(fā)點不同,又怎能期待這是一場美好的旅行呢?對導游來説,一天時間只夠接一個團,每次帶隊更像是一場賭博,買與不買?買多少?能拿多少回扣?導遊和遊客間似乎總有一場不明説的“暗戰(zhàn)”。面對實際上屬於中低端消費的遊客,一旦導遊心理失衡,出現“持刀威脅遊客”的情況也就不足為奇。
旅遊消費本無可厚非,但當其翻過身來支配了旅遊,也就構成了非法“一日遊”的怪象。一日遊成了“一日購”,遊客一上車,即成了“待宰羔羊”。而旅行社需要做的,只是順著遊客圖便宜的心理,在接送服務上做到位,誘客上鉤。如此一來,幾年間竟生生擠走了“等客到府”的“一日遊”正規(guī)軍。
對相關管理部門來講,釜底抽薪般端掉這些購物點並非易事:一方面這些“黑店”早已成了打遊擊的高手,即便被查封,過段時間照樣死灰複燃。對於畸形的市場,相關部門必須拿出斬斷利益鏈條的決心,無論是重罰黑店“殺一儆百”,還是全面布網長效監(jiān)管,都不能讓非法“一日遊”繼續(xù)蔓延,給北京這座世界旅遊城市抹黑。
[責任編輯: 楊麗]
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