近日，中國網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)會發(fā)佈的《中國網(wǎng)民權(quán)益保護調(diào)查報告（2013）》中的一個數(shù)據(jù)引起了社會的普遍關(guān)注。報告指出，2013年中國網(wǎng)民的損失估計達1491.5億元。為此，本報記者採訪了報告發(fā)佈單位12321網(wǎng)路不良與垃圾資訊舉報受理中心副主任郝智超。

　　據(jù)介紹，這一數(shù)據(jù)是由12321舉報中心等3家單位，在2013年7月24日至9月3日期間，通過線上調(diào)查獲得的2809份有效調(diào)查問卷統(tǒng)計得出。據(jù)調(diào)查，過去的一年裏，54.8%的網(wǎng)民損失在100元以內(nèi)或者沒有金錢損失；損失在100元以上至300元的網(wǎng)民比例為23.4%；有13.4%的網(wǎng)民金錢損失在600元以上。按全國5億網(wǎng)民進行估計，得出了我國網(wǎng)民的損失估值是1491.5億元。

　　“這個數(shù)據(jù)非常出乎研究者的意料，調(diào)查之前，我們料想到網(wǎng)民損失會比較嚴重，但沒有想到會嚴重到這種程度。”郝智超告訴記者，據(jù)12321舉報中心分析，如此之大損失的原因可以用3個字來概括：偷、騙、費。偷是指網(wǎng)民的賬號或者卡號和密碼被侵害者通過木馬病毒、網(wǎng)路釣魚、網(wǎng)路攻擊等方式從網(wǎng)民個人或者第三方公司和機構(gòu)竊取，導(dǎo)致賬號裏的錢款或者虛擬財産被人非法轉(zhuǎn)移；騙是利用網(wǎng)民的弱點或者資訊不對稱，導(dǎo)致網(wǎng)民將錢款轉(zhuǎn)到侵害者手裏，或者是網(wǎng)民付出錢款，沒有得到承諾的服務(wù)或者商品，或者與承諾的不一致，電信詐騙、網(wǎng)路購物貨不對價或者根本不給貨就是典型的騙取行為；費指的是遭受侵害而産生的額外的費用、時間和精力，比如為修復(fù)中毒的電腦和手機而花費的時間和維修費，為清理垃圾短信、垃圾郵件花費的時間，因個人資訊洩露、不得不更換住處、手機號碼等的花費等。可以看出，網(wǎng)路世界的權(quán)益侵害行為是現(xiàn)實世界裏各種侵害行為的延續(xù)，只是由於技術(shù)的原因，表現(xiàn)形式不一樣，但實質(zhì)與現(xiàn)實世界相同。

　　“其實，網(wǎng)民養(yǎng)成良好的網(wǎng)路使用習(xí)慣是防止損失和保護個人權(quán)益的基本途徑。”郝智超説。《中國網(wǎng)民權(quán)益保護調(diào)查報告（2013）》也反映了這一點，據(jù)調(diào)查顯示，逾9成的網(wǎng)民贊同“個人養(yǎng)成良好的網(wǎng)路使用習(xí)慣”。對於如何養(yǎng)成良好的網(wǎng)路使用習(xí)慣，郝智超建議，網(wǎng)民最好不去點擊那些很有誘惑力的圖片，不打開那些來路不明的郵件、圖片、文檔、程式等，避免使用相同或者簡單的密碼。其次，使用正版軟體，為電腦、手機等移動智慧終端裝好殺毒、防護軟體，儘量不使用山寨手機，不隨便更換手機系統(tǒng)，也就是刷機，儘量去正規(guī)的品牌網(wǎng)站下載軟體，遠離惡意軟體；三是盡可能地保護好個人資訊，不隨便在網(wǎng)上公開自己的手機號碼、郵箱、姓名、家庭住址，賬號和密碼要分開存放。最後，建議網(wǎng)民最好了解一定的網(wǎng)路安全知識，增強網(wǎng)路安全意識，具備基本的權(quán)益保護能力。

　　郝智超坦言，《中國網(wǎng)民權(quán)益保護調(diào)查報告（2013）》是中國網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)會首次對針對網(wǎng)民權(quán)益損失作出的調(diào)查報告，雖然已經(jīng)很注重系統(tǒng)性和全面性，但還有不足之處。他表示，中國網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)會將根據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的具體問題，展開深入的研究，為政府提供具體的政策建議，向會員提出更多的自律要求，為企業(yè)做好網(wǎng)民權(quán)益保護工作提供服務(wù)，向網(wǎng)民提供有針對性的安全建議。