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      基金淘寶店不是“救命稻草”

      2013-09-13 13:18 來源:中國證券報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

        9月快過去一半,9月9日首批基金淘寶店開張也成泡影。據(jù)了解,好幾位基金公司的電商總監(jiān)終於開始休假——他們太累了:部門擴(kuò)招、與網(wǎng)際網(wǎng)路公司談合作、為趕“9·9”加班加點(diǎn)地裝修店舖、策劃推廣方案。趁著開店的推遲,我們不如思忖一下:淘寶賣基金是會創(chuàng)造又一個奇跡還是不及預(yù)期。

        首先,淘寶基金賣場一開始便是“紅海”。據(jù)本報此前報道,首批開門迎客的淘寶基金店舖將達(dá)到20余家,已有34家基金公司的網(wǎng)店在裝修。其次,網(wǎng)際網(wǎng)路模式?jīng)Q定網(wǎng)路投資者教育有難度,根據(jù)淘寶指數(shù)的數(shù)據(jù),搜索“基金”的人群中,18-29歲的年輕人群佔(zhàn)了67.5%,其中18-24歲的佔(zhàn)了30%以上,這意味著,90後佔(zhàn)了1/3以上。“這群人的理財觀念還沒有經(jīng)過銀行的培養(yǎng)。”一位電商總監(jiān)層説。這是問題的關(guān)鍵所在,這群客戶的理財經(jīng)驗(yàn)少,資金實(shí)力弱,金融素養(yǎng)不得而知。而金融産品機(jī)理複雜多樣,要給他們講清楚基金如何産生收益、如何隱含風(fēng)險可不容易,一些專業(yè)名詞如“回購”,可能就能把他們“槍斃”了。淘寶上也沒有銀行理財經(jīng)理,客服專業(yè)性難比擬銀行理財經(jīng)理,何況聊天軟體屬於書面溝通本身效率低效果差。此外,據(jù)傳聞,淘寶理財頻道不提供評價功能,以後也不會為基金開放此功能,因?yàn)榭蛻暨M(jìn)入基金的時點(diǎn)不一樣,不同客戶給的好評參考價值較低。

        這意味著基金以往的投資者教育路徑難以複製。記者大膽預(yù)測,淘寶上開賣的産品會出現(xiàn)簡單化、同質(zhì)化的趨勢,這將導(dǎo)致“紅海更紅”。這也意味著,在同質(zhì)的情況下,一場行銷推廣的“惡戰(zhàn)”將會在淘寶平臺上演——因?yàn)樘詫毶系男袖N成本令人咂舌。

        其推廣主要是三個方式:直通車推廣、鑽展和聚劃算。其中直通車推廣,即通過設(shè)置關(guān)鍵詞,引入有意向的客戶,然後結(jié)合店舖的“內(nèi)功”,提高客戶轉(zhuǎn)化率的一個工具。直通車推廣需要買關(guān)鍵詞,需要競價購買,可以預(yù)測,競價購買可能會帶來天價關(guān)鍵詞。而鑽展,即淘寶鑽石展位,也是淘寶圖片類廣告位競價平臺,費(fèi)用可能在2萬-3萬元/天,如果沒有投放經(jīng)驗(yàn),那麼錢就“打水漂”了。

        所以,淘寶雖然是一個草根的平臺,但對於基金公司而言,仍是個殘酷的戰(zhàn)場,大型基金公司可能還好,對一些實(shí)力不雄厚的小公司,試錯成本極其高昂,一些盲目大幹快上的基金公司,或許將在惡戰(zhàn)中折戟。

        記者了解到,有的基金公司已經(jīng)找了一些代理運(yùn)營商,外包了行銷、客服、店舖裝修等業(yè)務(wù),希望能借助專業(yè)行銷能力,一鳴驚人、先入為主地在“理財小白”心目中樹立品牌。這不失為一個方式,根據(jù)消費(fèi)行為學(xué),一個單獨(dú)品類下,消費(fèi)者能記住的品牌不過三四個。

        即使如此仍有風(fēng)險。目前基金還不是淘寶上的一個品類,還沒有任何的消費(fèi)數(shù)據(jù)積累,在淘寶上“浸淫”已久的代運(yùn)也只是做慣了箱包衣物等品類行銷,對於理財産品的行銷他們也只能是摸索前行。而且,他們的收費(fèi)也並不低,據(jù)悉某基金公司已經(jīng)以一年30萬元的價格簽下了一家“代運(yùn)”公司,而這還不算業(yè)績提成。何況,淘寶開店一再推遲,20余家公司一起上線,“先入為主”能否實(shí)現(xiàn)是個問題。

        “一窩蜂”素來是基金業(yè)的通病,從QDII、分級基金、定期開放式産品等設(shè)計和行銷上可窺一斑,但實(shí)際上,一窩蜂從來沒帶來過“多贏”。在網(wǎng)際網(wǎng)路金融的熱潮中,對於基金公司而言,有力的競爭武器,可能不是“速度”,而是網(wǎng)際網(wǎng)路思維。或許,部分基金公司與淘寶合作定制的基金,能夠借助淘寶的網(wǎng)際網(wǎng)路思維有所創(chuàng)新,暫且拭目以待。另一個有力地武器,可能是“淘寶之後的蛋糕在哪”的思考,畢竟淘寶開店只是一個出路,而不是救命稻草。

      [責(zé)任編輯: 王君飛]

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