596元購(gòu)回100克假黃金；原價(jià)2萬(wàn)元的6件金首飾只需199元，買來(lái)後發(fā)現(xiàn)黃金含量為零，並檢驗(yàn)出毒物質(zhì)鎘超標(biāo)……在主持人的蠱惑和極其誘人的折扣下，一些超低價(jià)金首飾節(jié)目在各大電視臺(tái)粉墨登場(chǎng)，不少消費(fèi)者受騙。

　　訂購(gòu)的金飾不含金卻含毒？

　　“最後10組！再不搶就沒(méi)了！”“兩隻金手鐲、兩條金項(xiàng)鍊、兩隻金戒指，共計(jì)50克的6件套黃金首飾，原價(jià)要1萬(wàn)多元，現(xiàn)在只要298元。”近日，湖南常德市民朱女士花596元在湖南一電視購(gòu)物頻道訂購(gòu)了兩套黃金首飾。

　　之後，朱女士收到了商家寄來(lái)的實(shí)物，卻讓她目瞪口呆。“實(shí)物拿到手後好輕，好粗糙。”朱女士隨後將自己購(gòu)買的兩套共計(jì)100克的“黃金”拿到正規(guī)金店鑒定。金店表示朱女士購(gòu)買的並非黃金，而是工藝品。“之後打了20多個(gè)電話要求退貨，都沒(méi)有回應(yīng)。”朱女士説。

　　近日，中商聯(lián)媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)曝光違法電視購(gòu)物廣告時(shí)指出，湖南、遼寧、山西、湖北、四川等20余家電視臺(tái)發(fā)佈低價(jià)黃金首飾的電視購(gòu)物廣告。媒購(gòu)委通過(guò)電視購(gòu)物渠道購(gòu)買了12件黃金飾品，包括金手鐲、金戒指、金項(xiàng)鍊等，送到國(guó)家首飾品質(zhì)監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)。

　　經(jīng)檢測(cè)，這些金首飾不但沒(méi)有黃金成分，還含有鎘、鉛、鎳等有毒有害元素；有的“金首飾”中，可致癌的鎘超標(biāo)近3000倍。鎘對(duì)人體骨骼會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p傷，更是一種致癌物質(zhì)。

　　中南大學(xué)湘雅醫(yī)院皮膚科主任謝紅付教授指出，添加有毒有害的鎘、鎳、鉛元素，使假首飾有了黃金色澤。長(zhǎng)期佩戴添加鎘等有毒元素的貴金屬，使得有毒物質(zhì)通過(guò)皮膚經(jīng)血液吸收，並且慢慢被器官吸收，從而慢性中毒，而皮膚卻不會(huì)顯現(xiàn)變化。

　　電視購(gòu)物“三宗罪”

　　從過(guò)去賣“豐胸”“增高”“減肥”産品，到賣服飾賣廚具賣手機(jī)，再到如今賣高檔首飾、高檔收藏品，電視購(gòu)物在開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，也因涉嫌誇大宣傳、産品品質(zhì)良莠不齊、售後保障形同虛設(shè)，為廣大消費(fèi)者所詬病。

　　一是“李鬼”冒充“李逵”，曲線“傍”名牌。電視購(gòu)物中一些號(hào)稱“真金、真鑽”的商品，實(shí)際只是成本幾元錢的工業(yè)用鑽，且金含量普遍極低。

　　同濟(jì)大學(xué)寶玉石檢測(cè)中心主任楊如增教授指出，原本價(jià)值不菲的産品不合常理低價(jià)出售，可能暗藏玄機(jī)。比如鋯石和鑽石在外形上很像，但價(jià)格相差懸殊，消費(fèi)者通過(guò)肉眼難以辨別。

　　記者發(fā)現(xiàn)，電視購(gòu)物中部分保健品曲線“傍”名牌的情況普遍。一些不法企業(yè)將名牌商標(biāo)拿到香港等地註冊(cè)，然後打著企業(yè)名義委託、授權(quán)內(nèi)地企業(yè)生産，在産品包裝上突出知名商標(biāo)和企業(yè)字號(hào)，再通過(guò)電視節(jié)目請(qǐng)一些名人宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　二是以節(jié)目的形式做廣告，刺激眼球，干擾消費(fèi)者理性消費(fèi)。部分廣告以節(jié)目的形式出現(xiàn)，甚至披著“新聞”的外衣，通過(guò)主持人營(yíng)造出火爆熱鬧的氣氛，不斷地滾動(dòng)播出，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買慾望。

　　三是售後服務(wù)保障形同虛設(shè)，維權(quán)難度大。電視購(gòu)物一般是異地交易，即使消費(fèi)者找到消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商部門，也很難找到有力的維權(quán)證據(jù)。同時(shí)，電視臺(tái)也不負(fù)責(zé)調(diào)解處理消費(fèi)者與商家的糾紛。電視購(gòu)物消費(fèi)者往往遇到維權(quán)過(guò)程長(zhǎng)、解決問(wèn)題慢、維權(quán)成本高等難題。

　　電視購(gòu)物亟待提高準(zhǔn)入門檻

　　湖南大學(xué)新聞傳播與廣播影視藝術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)梅文慧教授認(rèn)為，電視購(gòu)物已成為一種購(gòu)物模式，越來(lái)越多頻道申請(qǐng)的電視購(gòu)物資質(zhì)牌照得到批準(zhǔn)，電視購(gòu)物行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。一些企業(yè)為了爭(zhēng)奪客戶，不惜打響“低價(jià)戰(zhàn)”，不斷壓縮利潤(rùn)空間，導(dǎo)致産品品質(zhì)下降，顧客“受傷”。

　　法律人士認(rèn)為，我國(guó)目前尚無(wú)電視購(gòu)物行業(yè)的專門性法律法規(guī)，電視購(gòu)物行政管理機(jī)制不完善，由於市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低，面對(duì)較低的違法成本和巨大的經(jīng)濟(jì)利益，一些企業(yè)“打一槍換一個(gè)地方”，通過(guò)電視虛假?gòu)V告、價(jià)格欺詐而牟取利益。

　　專家建議，監(jiān)管部門應(yīng)提高電視購(gòu)物準(zhǔn)入門檻，建立嚴(yán)格審查責(zé)任追究制，加強(qiáng)對(duì)購(gòu)物節(jié)目?jī)?nèi)容的線上監(jiān)測(cè)，加大對(duì)其違法違規(guī)行為的懲處力度；建立電視購(gòu)物消費(fèi)第三方支付或交納消費(fèi)維權(quán)保障金制度，確保廣大消費(fèi)者權(quán)益得到有效維護(hù)；消費(fèi)者儘量選擇信譽(yù)佳、口碑好的廠家和供貨商家，收貨時(shí)及時(shí)驗(yàn)貨，注意保留憑證。