一家勇於承擔社會責任的企業(yè)應該有怎樣的企業(yè)文化？清華大學的鄧喆是關注氣候中國峰會“企業(yè)社會責任青年大使”，她一直想對這個問題探其究竟。在7月29日召開的中日韓青年社會責任會議上，鄧喆向聯(lián)合國全球契約組織理事、中國石油化工集團公司董事長傅成玉提出了這個問題。

　　“我們企業(yè)有很多優(yōu)秀的年輕員工，他們的社會責任意識非常強，對企業(yè)應該承擔的社會責任要求很高，所以我們?nèi)绻霾缓茫覀兙统闪私O腳石。”傅成玉坦言，履行社會責任是企業(yè)的內(nèi)在要求，過去中國石化只是生産者，客戶拿走産品就與企業(yè)無關了，現(xiàn)在企業(yè)要做的是不僅提供性價比高的産品，還要負責客戶消費的時候是否符合環(huán)境要求，要對整個産業(yè)鏈負責。

　　在此次中日韓青年社會責任會議上，來自中國的企業(yè)家與中日韓三國青年就社會責任的話題進行了激烈的交流與互動。針對北京的霧霾天氣，誰應負主要責任，是政府、企業(yè)，還是消費者？企業(yè)如何管控潛在的環(huán)境風險？中日韓青年把一個個關於企業(yè)社會責任的問題拋向在場的企業(yè)家和專家。

　　企業(yè)履行社會責任考慮相關利益方

　　“我們今天所用的資源方案，需要超過一個半地球的承載力，這是不可持續(xù)的。”巴斯夫全球高級副總裁關志華認為，企業(yè)制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略一定要考慮到現(xiàn)實的社會的需求，統(tǒng)籌規(guī)劃一個産業(yè)鏈的發(fā)展。

　　像産業(yè)鏈的發(fā)展一樣，企業(yè)履行社會責任是否也應該是一條産業(yè)鏈？北京外國語大學的巫亞橋想知道，傳統(tǒng)意義上的上市企業(yè)是對股東負責，對投資者負責，但一些中小企業(yè)還掙紮在生存和破産的邊緣，這些利益相關方是如何加入到上市企業(yè)運營範圍中的。

　　在傅成玉看來，責任和誠信一樣重要，特別是在今天的中國，不管是小企業(yè)還是大企業(yè)，不講責任的企業(yè)是沒有前途的，“因為我們企業(yè)大，我們站在主動方面，無論是在承擔責任能力上，還是在承擔責任應盡義務上，都應該大一些”。

　　中國石化加入了聯(lián)合國全球契約中國網(wǎng)路，這個網(wǎng)路目前在中國有300家企業(yè)，其中絕大多數(shù)是中小企業(yè)，加入這個平臺就表明瞭這些企業(yè)盡責任的願望。這些企業(yè)不僅在中國盡社會責任，很多企業(yè)開始走向國際，也在全球範圍內(nèi)履行社會責任。因為中小企業(yè)有承擔責任的意願，但它們也有能力上的限制，這個平臺就是幫助中小企業(yè)來盡社會責任的。傅成玉舉例説明：“編撰企業(yè)社會責任報告是有規(guī)格，有標準的，每一家都要這麼做的話，成本就很大，我們這個平臺就可以讓他們把成本降下來，另外還給他們一些指導。加入到這個網(wǎng)路以後，我覺得中小企業(yè)、大企業(yè)是共同成長的。”

　　“感謝聯(lián)合國全球契約組織，為我們民企走向國際設定了一個非常好的框架和標準。”愛國者數(shù)位科技有限公司董事長馮軍作為民企的代表認為，民企也應該重視社會責任，葛蘭素史克最近在中國所遇到的問題，為中國企業(yè)敲響了警鐘，民企應該和國企一樣，重視社會責任。

　　企業(yè)如何管控社會責任風險

　　來自中日韓的大學生代表，大多對環(huán)境保護有所研究。韓國的宋智思將於今年到倫敦大學從事環(huán)境學方面的碩士研究，她有個疑問：“墨西哥灣的漏油事故導致了石油公司的鉅額賠償，對於這種潛在的環(huán)境風險，中國企業(yè)是怎樣控制風險的？”

　　“海灣地區(qū)的漏油事件，不僅是一個技術方面的失誤造成的，而且也有人為的因素，因玩忽職守導致的。”傅成玉表示，有一家煉油廠的油罐爆炸，是生産過程當中的問題導致的，之前就出現(xiàn)了一些小的問題，但是小的問題沒有人管理，積少成多，就變成了大災難。在他看來，在石化行業(yè)當中，無論是陸上還是近海，還是深海地平線等等，無論哪種技術進行探油，技術佔很大的因素，但是人的因素也非常重要。

　　傅成玉介紹，中國石化已經(jīng)制定了一項“碧水藍天專項治理計劃”，從在中國所有的項目選出803個要治理的項目，總項目要花費228億元人民幣，這803個項目要在2015年之前完成。這項治理計劃主要解決三個方面的問題。第一是能源環(huán)境，包括污染物的減排，設備標準的提升改造，揮發(fā)性有機物的檢測和控制。他説，“揮發(fā)物過去是認為正常，現(xiàn)在所有的揮發(fā)物都要受到監(jiān)測，都要得到控制，都要回收，無論是煙、塵、氣。”第二是異味的治理和風險環(huán)境的防控。傅成玉説，“有些工廠一進去就有一股異味，這種異味肯定是標誌著什麼東西在正常的往外揮發(fā)，這是不健康的，是會傷害我們的環(huán)境，也會傷害我們的員工，也會傷害我們周邊的居民。第三是地下水污染。

　　日本的中尾千里很關注中日韓三國合作夥伴關係的建立，她想知道中國企業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的。傅成玉表示，過去幾年當中，中國石化大的精力主要都投入在環(huán)境保護方面，比如關注氣候變化的問題，同行也在做著一樣的事情，但是我們的行業(yè)怎麼繼續(xù)朝前走下去呢？“我們這樣的企業(yè)要引領潮流，要做出好的榜樣，向大家展示，我們這麼做不光給社會、社區(qū)帶來好處，而且也對你的業(yè)務，對你的公司有好處，你也是獲益者。只有這樣，你的業(yè)務才能可持續(xù)的發(fā)展。”

　　在今天的世界當中，企業(yè)社會責任已産生前所未有的作用，企業(yè)領導力也非常重要的，企業(yè)當中要有建立領導力的平臺，應該公開進行承諾，以身作則。聯(lián)合國全球契約組織創(chuàng)始人及總幹事喬治·科爾説，為了管控社會責任風險，投資者也開始關注企業(yè)的社會責任履行情況，“市場在不斷進行變化，也在轉變，投資者以前都是很短視的，他們在進行估值方面很短視，但是現(xiàn)在他們也在他們決策過程當中，在他們的估值當中，去看一下這個企業(yè)是不是對環(huán)境良好的，有企業(yè)社會責任的企業(yè)。所以説這方面的評價體系也在不斷的改善”。

　　中國企業(yè)只能迎頭趕上

　　中國企業(yè)已經(jīng)在履行社會責任方面作了很大的努力，但武漢大學的李偉奇認為，“在民眾心裏，他們就始終覺得央企在這方面沒有很多的作為。到底是哪出現(xiàn)了偏差？”

　　傅成玉認為，這是因為中國正處在一個“糾結”的階段，不僅僅是媒體對企業(yè)的批評，對各個領域，對各個方面的人士都處在不滿的階段。“無論中國企業(yè)也好，政府也好，還是其他領域有啥毛病，抱怨不解決問題，抱怨容易把我們的心情搞壞。因為我們存在著不足，可以批評，但是更重要的是説咱們怎麼改，不研究怎麼改，光抱怨是解決不了問題的。”他説。

　　中國企業(yè)走出去要履行社會責任，這個標準回到國內(nèi)也不能降低，“與國際企業(yè)比，我們畢竟是後來者，中國發(fā)展就這30年，認識到社會責任也就是這十來年，所以我們一定有很大的差距。”傅成玉坦言，這個差距不僅僅表現(xiàn)在社會責任上，而是表現(xiàn)在整體的國際競爭能力上，更重要的是中國企業(yè)形象還沒有在國際上樹起來。為什麼形象沒有樹起來？傅成玉總結是因為中國跟國際溝通的時間太短，中國的文化、中國的企業(yè)太內(nèi)向，不善於溝通，不善於宣傳，同時自己又做得不夠好，這些加在一起，導致中國企業(yè)的形象不好，而中國企業(yè)形象不好，就是中國形象不好。

　　作為一個企業(yè)領導者，他怎麼來認知社會責任，怎麼行動，實際上最終會影響企業(yè)的社會責任表現(xiàn)。北大光華管理學院責任與社會價值中心主任姜萬軍表示，從這個角度講，要樹立中國企業(yè)的形象，首先要培養(yǎng)具備社會責任感的企業(yè)領導者。

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