虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)從“初啼”到“瓜瓜落地”，如今是錢景凸顯，各路諸候紛紛逐鹿搶食，國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)烽火四起，遍地狼煙。

　　巨頭集體試水虛擬運(yùn)營(yíng)商

　　熱議已久的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)正加快實(shí)現(xiàn)落地。繼今年初以來(lái)“蝸牛移動(dòng)”發(fā)佈“免”卡、蘇寧和迪信通開放旗下的虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼預(yù)約之後，阿里巴巴、京東、國(guó)美也爭(zhēng)先恐後都推出自己旗下的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)品牌，迫不及待稱“要在5月正式放號(hào)”。

　　5月12日，阿里巴巴旗下的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)“阿裏通信”發(fā)佈了“親心”品牌，並正式開放了“親心卡”的號(hào)碼預(yù)約。現(xiàn)在，消費(fèi)者可以到阿裏通信天貓店上的頁(yè)面預(yù)約選號(hào)了，而“親心”業(yè)務(wù)將會(huì)在6月份正式上線。

　　5月15日，國(guó)美電器表示其行動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)品牌極信通信進(jìn)入試商用階段，國(guó)美先採(cǎi)取在公司內(nèi)部放號(hào)，包括1700、1709號(hào)段，涉及北京、上海、廣州、深圳，于6月份正式對(duì)外出售170號(hào)段。目前國(guó)美極信通信公佈了三個(gè)系列的産品，其中針對(duì)年輕群體的産品支援用戶自由定制資費(fèi)內(nèi)容，流量和語(yǔ)音通話時(shí)間可以相互買賣，套餐內(nèi)餘額永遠(yuǎn)不清零。

　　而近日另一個(gè)電商大鱷京東商城也稱，5月28日，京東的170號(hào)段將正式放號(hào)。京東還公佈了詳細(xì)的資費(fèi)方案：語(yǔ)音0.15元／分鐘，流量0.15元／M。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商相當(dāng)於通信業(yè)務(wù)代理商，通過(guò)租用基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的行動(dòng)通訊網(wǎng)路為用戶提供基於自身品牌的通信服務(wù)。自去年底開始，工信部先後向兩批共19家民營(yíng)企業(yè)頒發(fā)了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。這些虛擬運(yùn)營(yíng)商主要集中在三類企業(yè)：一是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的渠道代理商，如天音控股、愛施德等；二是大型傳統(tǒng)零售商，如蘇寧雲(yún)商、國(guó)美電器；三是網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)，如阿里巴巴、京東商城等。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商力圖以專業(yè)服務(wù)特色取勝

　　“5·17電信日”這段時(shí)間前後，虛擬運(yùn)管商之間市場(chǎng)攻防硝煙四起。目前這兩批共19家民營(yíng)企業(yè)近期都密集開始接受客戶預(yù)約，步入正式發(fā)號(hào)之後的商用階段。

　　目前虛擬運(yùn)營(yíng)商大多針對(duì)小眾市場(chǎng)，集中力量打造某一細(xì)分市場(chǎng)，通過(guò)自身鮮明的特點(diǎn)獲得用戶支援。

　　縱觀近段市場(chǎng)，大多數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)商並不刻意強(qiáng)調(diào)低價(jià)，而是結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，主打差異化競(jìng)爭(zhēng)。例如，阿裏通信表示將採(cǎi)用“私人定制”模式，根據(jù)每個(gè)月用戶實(shí)際使用量提供最優(yōu)惠的資費(fèi)方案，主要是採(cǎi)用以流量計(jì)費(fèi)為核心的運(yùn)營(yíng)方式，同時(shí)結(jié)合淘寶、天貓?jiān)鲋灯脚_(tái)進(jìn)行創(chuàng)新，包括阿里巴巴的用戶積累，加上大數(shù)據(jù)、雲(yún)計(jì)算和雲(yún)OS移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)等，以吸引更多的新老客戶。京東商城也有類似的計(jì)劃。

　　一些虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)更加注重特定客戶群，比如分享通信將目標(biāo)客戶定位為高端商務(wù)人群，成立了針對(duì)高端用戶群體的高爾夫球會(huì)的“10039球?qū)W會(huì)”，“188無(wú)限暢打”套餐每月不限語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)，包含180條短信和3GB上網(wǎng)流量，用戶預(yù)存2萬(wàn)元話費(fèi)即可辦理，初期試商用的3000多名企業(yè)家來(lái)自高端商務(wù)圈“正和島”。“正和島”號(hào)稱是中國(guó)商界第一高端人脈與網(wǎng)路社交平臺(tái)，由中國(guó)企業(yè)傢俱樂部創(chuàng)始人劉東華先生創(chuàng)立的。

　　北京郵電大學(xué)教授鄧中亮則認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商的介入使得電信市場(chǎng)服務(wù)能力加強(qiáng)，但是不能與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商拼價(jià)格，惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)提前結(jié)束，良性競(jìng)爭(zhēng)才是市場(chǎng)共同繁榮的必要條件。

　　另類電商大戰(zhàn)或再上演

　　作為網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)、特別是電商企業(yè)，擁有一張?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照，未來(lái)可拓展的業(yè)務(wù)範(fàn)疇想像空間巨大。

　　申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商資質(zhì)的企業(yè)，手中通常掌握著優(yōu)勢(shì)資源，而它們的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)大都會(huì)從各自的優(yōu)勢(shì)出發(fā)經(jīng)營(yíng)，即全面開花，打通上下産業(yè)鏈，又能進(jìn)一步深耕原有的專業(yè)領(lǐng)域：比如國(guó)外依靠連鎖商店業(yè)務(wù)運(yùn)作的Tesco Mobile和Wal-Mart Family Mobile(國(guó)內(nèi)的蘇寧和迪信通與之相倣)，以及在全球範(fàn)圍多個(gè)國(guó)家都開展了運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的沃達(dá)豐，都取得不匪的規(guī)模效應(yīng)。

　　目前移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路有兩個(gè)入口：軟體入口和終端入口。在軟體應(yīng)用入口方面，網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)已經(jīng)做得很好，微信、瀏覽器就是代表，為自己帶來(lái)了大量的用戶和流量。而在終端入口上，之前一直被基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商掌握在手裏，現(xiàn)在隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，讓網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)發(fā)現(xiàn)了“新大陸”，紛紛掘金挖銀。

　　可以説，虛擬運(yùn)營(yíng)商下發(fā)的號(hào)段資源，在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代，是重要流量的新入口。不管是大型傳統(tǒng)零售商如蘇寧雲(yún)商、國(guó)美電器，還是是網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭，都可以通過(guò)設(shè)計(jì)更優(yōu)惠的套餐內(nèi)容，吸引用戶入網(wǎng)，這就意味著搶佔(zhàn)了用戶入口。比如蘇寧設(shè)計(jì)的移動(dòng)網(wǎng)路套餐，可以通過(guò)綁定電商平臺(tái)的優(yōu)惠券等資源，完成向自有電商平臺(tái)的“引流”。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商也將重新定義電子商務(wù)的行銷新範(fàn)疇、新格局。此前，電商的定制系統(tǒng)整合了查詢、購(gòu)買、支付等應(yīng)用，未來(lái)，還可能加入配套移動(dòng)套餐優(yōu)惠等服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者的吸引力大幅增強(qiáng)。例如，用戶在京東購(gòu)買手機(jī)之後，將直接使用“京東電信”的SIM卡，而有“京東電信”SIM卡的消費(fèi)者則可在京東商城享受購(gòu)物的進(jìn)一步打折、積分等優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)多元行銷、交叉銷售。

　　國(guó)美總裁王俊洲認(rèn)為，發(fā)展行動(dòng)通訊業(yè)務(wù)是國(guó)美O2M戰(zhàn)略(線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端)的多渠道運(yùn)營(yíng)模式中的重要組成及延伸。通過(guò)移動(dòng)銷售和服務(wù)渠道，國(guó)美將打通物流和資訊流，增加與用戶的粘性，帶動(dòng)家電品類的銷售，後續(xù)將借助家電品類，實(shí)現(xiàn)跨品類經(jīng)營(yíng)、捆綁融合、交叉銷售。

　　如此，阿里巴巴更是迫不及待想進(jìn)入虛擬運(yùn)營(yíng)商這一領(lǐng)域——它手中握有阿里巴巴係電商網(wǎng)站巨大的渠道和用戶資源、流量，並有整合支付寶、阿裏雲(yún)OS手機(jī)等相關(guān)業(yè)務(wù)的支援，加上行動(dòng)通訊網(wǎng)卡，其威力更是無(wú)窮的。

　　因此，業(yè)內(nèi)專家預(yù)計(jì)，未來(lái)隨著虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)落地，全面開花，另類電商大戰(zhàn)將借助行動(dòng)通訊代銷平颱風(fēng)起雲(yún)涌，愈演愈烈。