三星電視使用半年就黑屏，更換後“螢?zāi)辉俪龉收稀薄?/p>

　　用戶質(zhì)疑三星電視螢?zāi)淮嫒毕?/p>

　　用戶疑問(wèn)1.反映問(wèn)題兩個(gè)月，為何不予更換維修？2.更換螢?zāi)会幔Ｐ奁谑欠裰匦掠?jì)算？3.三星該款電視機(jī)是否存在設(shè)計(jì)缺陷？

　　本報(bào)3月17日訊(記者 崔雲(yún)飛)“這臺(tái)三星電視螢?zāi)豢偝鰡?wèn)題。”17日，市民王女士向本報(bào)反映，其購(gòu)買的三星電視機(jī)，螢?zāi)粚页龉收稀?duì)此，三星全國(guó)客服工作人員表示，需將問(wèn)題反映至相關(guān)負(fù)責(zé)人後作出解釋。

　　2011年12月31日，王女士以8630元左右的價(jià)格夠買了這臺(tái)三星UA46D6000SJXXZ46英寸電視機(jī)，2012年5月26日，該電視機(jī)突然出現(xiàn)黑屏故障，向客服部門反映後，維修人員將螢?zāi)桓鼡Q，並延保半年。

　　2013年1月，王女士發(fā)現(xiàn)，該電視機(jī)螢?zāi)幌路脚c邊框交界處，出現(xiàn)2.5cm左右的漏光帶，並且，螢?zāi)坏撞颗紶柍霈F(xiàn)兩條虛線，李女士再次向客服反映螢?zāi)粏?wèn)題。售後人員查看後表示，“漏光是正常的。”這讓李女士不滿，“就是便宜的普通電視機(jī)一般也不會(huì)存在漏光問(wèn)題。”李女士説，維修人員第二次查看後表示，解決該問(wèn)題需再次更換螢?zāi)唬撾娨暀C(jī)螢?zāi)贿€在三年保修範(fàn)圍內(nèi)，客服將免費(fèi)更換。“可至今他們也沒給更換，”李女士説，此事已過(guò)去兩個(gè)月左右，三星客服至今未將螢?zāi)桓鼡Q，並且，螢?zāi)桓鼡Q後是否應(yīng)該重新計(jì)算保修期？三星該型號(hào)電視是否存在螢?zāi)辉O(shè)計(jì)缺陷？對(duì)此，維修人員都未作出解釋。

　　17日，三星售後部門表示，將把問(wèn)題上報(bào)該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，儘快做出解釋及處理。

[責(zé)任編輯： 雍紫薇]