網(wǎng)站工作人員稱“郵件內(nèi)容全看得見”。央視截圖
在北京市朝陽區(qū)一幢寫字樓內(nèi),記者找到了品友互動(dòng)公司。一見面,公司大客戶總監(jiān)張傑的一句話就讓記者吃驚不小:“就像一個(gè)蜘蛛網(wǎng)一樣,不管你出現(xiàn)在什麼地方,我都可以抓到你。我們品友目前能捕捉到網(wǎng)際網(wǎng)路上五點(diǎn)七億的cookie。”
cookie,被比喻為用戶的網(wǎng)路身份證。在用戶登錄某一網(wǎng)站時(shí),網(wǎng)站會將用戶的瀏覽記錄、IP地址、網(wǎng)卡號、用戶名、密碼等資訊,存放到用戶電腦一個(gè)叫cookie的數(shù)據(jù)包中,當(dāng)用戶下次再登錄該網(wǎng)站時(shí),網(wǎng)站便可以利用cookie文件自動(dòng)識別用戶,是一種方便用戶上網(wǎng)的技術(shù)。
第三方公司加放代碼竊取用戶cookie
一般情況下,用戶電腦中的cookie只會被放置它的網(wǎng)站所讀取,讓記者感到不解的是,它怎麼會輕易落在品友互動(dòng)這樣的第三方公司手裏呢?張傑表示:“因?yàn)槲覀冊诤芏嗑W(wǎng)站都加了代碼了。我在媒體上加代碼,我就知道來這個(gè)媒體的所有cookie的一切行為。”而上網(wǎng)者本身對此並不知情。張總監(jiān)自信地告訴記者,有了這5.7億的cookie數(shù)據(jù),品友互動(dòng)可以將全國百分之九十的網(wǎng)際網(wǎng)路用戶盡在掌握。“他是男是女,年齡、職業(yè)、身份、收入、受教育程度,包括您的郵件註冊,包括參加某個(gè)品類的一個(gè)抽獎(jiǎng)的註冊。”就連該用戶幾點(diǎn)幾分幾秒上了什麼網(wǎng)站,都被赤裸裸地暴露了出來。
不僅是品友互動(dòng),上海、北京不少網(wǎng)際網(wǎng)路公司都在利用cookie跟蹤用戶。精碩世紀(jì)科技有限公司客戶經(jīng)理陸潔表示:“什麼都可以知道,包括手機(jī),你是誰,QQ號碼和密碼我們都看得到。”而這些公司通過加代碼、抓取用戶cookie跟蹤用戶並沒有經(jīng)過用戶同意。
網(wǎng)易收集郵件內(nèi)容分析用戶
原來,這些第三方公司跟蹤用戶是偷偷進(jìn)行的。用戶不知情,網(wǎng)站對這些公司加代碼的行為又是否了解呢?記者對一些網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查。
網(wǎng)易公司華東渠道中心總監(jiān)郭興華表示:“如果你放得比較靠裏面,比如説女性頻道裏邊,影響不大的話,一般還是可以申請得到。”網(wǎng)站工作人員稱:“在咱們這裡加代碼容易,他們可以在自己的廣告位置上加代碼,他可以看到這個(gè)用戶後臺的行為cookie是哪,省份啊,行為習(xí)慣,都是可以了解的。”
經(jīng)過走訪,記者了解到,為了對廣告效果進(jìn)行監(jiān)測,一些網(wǎng)站的確同意第三方公司加代碼。第三方公司通過植入代碼、獲取cookie,就可以鎖定用戶,精準(zhǔn)投放廣告。“你買的是人群,對吧,有點(diǎn)像買賣人口,就這麼簡單。”
除了第三方公司,網(wǎng)易公司也會對自己的用戶進(jìn)行跟蹤分析,甚至包括用戶非常隱私的郵件內(nèi)容。郭興華表示:“他收發(fā)郵件的這些行為我們可以一塊來分析,他的郵件內(nèi)容我們是可以看到的。”有了通過各種手段獲取的用戶詳細(xì)資訊,網(wǎng)易公司能更精準(zhǔn)地投放廣告。“比如他有股票賬號來回的一些郵件,可以分析出他是金融類的用戶,然後針對他們來投一些廣告。”
模糊地帶期待法律監(jiān)管
記者了解到,有的瀏覽器可以通過設(shè)置“阻止第三方cookie”,或者清理瀏覽器歷史痕跡的方式,來保護(hù)用戶隱私,避免上網(wǎng)行為被跟蹤。但易傳媒集團(tuán)楊經(jīng)理告訴記者,他們早已突破這些防護(hù)措施,用戶根本無法拒絕。
通過在網(wǎng)站加代碼,這些公司佈下了天羅地網(wǎng),數(shù)億網(wǎng)民的cookieID地址、所在地區(qū)、興趣愛好、IP地址、性別、月收入、上過什麼網(wǎng)、在網(wǎng)上做了什麼等等,被這些公司盡在掌握。為此,這個(gè)模糊地帶期待能有法律監(jiān)管。
[責(zé)任編輯: 吳曉寒]
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