1月12日,蘇寧董事長(zhǎng)張近東一改歷年春季部署會(huì)春節(jié)後召開的慣例,提早召開內(nèi)部會(huì)議,向市場(chǎng)傳遞鮮明競(jìng)爭(zhēng)信號(hào)。此舉被視為蘇寧打響了主動(dòng)出擊的發(fā)令槍,也預(yù)示著2015年的零售市場(chǎng)轉(zhuǎn)型和競(jìng)爭(zhēng)將好戲不斷、精彩紛呈。
揚(yáng)子晚報(bào)記者了解到,在這次內(nèi)部會(huì)議上,張近東總結(jié)稱:蘇寧2014年迎來了“從彎道向直道”的轉(zhuǎn)變,經(jīng)營(yíng)重回較快增長(zhǎng)軌道。 2015年要主動(dòng)衝擊市場(chǎng),彰顯提速信心,實(shí)現(xiàn)“引領(lǐng)市場(chǎng)極速發(fā)展,為用戶創(chuàng)造極致體驗(yàn),與供應(yīng)商形成極效協(xié)同”的“三極裂變”目標(biāo)。
“要主動(dòng)出擊,因?yàn)闀r(shí)間不等人,市場(chǎng)更不等人。”張近東將2015年蘇寧的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)格提煉為“守正出奇”,“守正”是指堅(jiān)守固有的優(yōu)勢(shì),是常規(guī)武器;“出奇”是有突破式的思維,創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì),是新興的手段。即在鞏固挖掘放大既有優(yōu)勢(shì)的同時(shí),以網(wǎng)際網(wǎng)路顛覆者的形象主動(dòng)出擊;同時(shí)變革內(nèi)部管理,以極簡(jiǎn)管理推動(dòng)轉(zhuǎn)型提速進(jìn)入自主發(fā)展軌道。
張近東提出:面對(duì)2015年的零售市場(chǎng),雖然整體消費(fèi)市場(chǎng)依然存在著不確定性,但對(duì)轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入正軌的蘇寧而言,機(jī)遇大於風(fēng)險(xiǎn),這主要基於以下幾點(diǎn)判斷: 一是相比大多數(shù)傳統(tǒng)零售,蘇寧在轉(zhuǎn)型方面有先發(fā)優(yōu)勢(shì),2015年正好厚積薄發(fā);二是2014年三季度以來,線上佔(zhàn)比超過30%,線上的增速提升已成為增長(zhǎng)的最強(qiáng)有力的引擎;三是蘇寧新興品類逐漸成熟;四是29萬億的市場(chǎng)規(guī)模對(duì)於蘇寧而言仍是巨大的提升空間。
2015年蘇寧要在繼續(xù)貫徹三傚法則的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)“三極裂變”,即極速發(fā)展、極致體驗(yàn)和極效協(xié)同。2015年蘇寧整體規(guī)模增長(zhǎng)目標(biāo)不低於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,將設(shè)計(jì)出明星級(jí)的服務(wù)産品和網(wǎng)際網(wǎng)路行銷産品,為用戶製造驚喜體驗(yàn),併為供應(yīng)商創(chuàng)造價(jià)值。
張近東還研究了網(wǎng)際網(wǎng)路環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)管理帶來的衝擊:一是極快,“一步之遙,就可能是天壤之別”;二是海量,龐雜的個(gè)性化需求隨時(shí)涌現(xiàn),“誰能用最好的創(chuàng)意最快地滿足用戶需求,誰就能快速闖出一片藍(lán)海,反之則可能讓吐槽遍佈”;三是失控,由於網(wǎng)際網(wǎng)路的無邊界效應(yīng)導(dǎo)致了大量的跨界,商業(yè)規(guī)則和秩序進(jìn)入新的混沌狀態(tài),新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)都可能來自意想不到的角落,以不可預(yù)料的方式出現(xiàn)、擴(kuò)散並引爆,甚至可能顛覆既有的格局。針對(duì)瞬息萬變的挑戰(zhàn),蘇寧2015年的組織架構(gòu)調(diào)整也將網(wǎng)際網(wǎng)路化,打造柔性、敏捷的自組織體系,實(shí)現(xiàn)極簡(jiǎn)管理。
[責(zé)任編輯: 宿靜]
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