旅遊景區(qū)遊客最大承載量要向社會公佈，景區(qū)和地方政府要制訂人流疏導(dǎo)方案，必要時採取交通管制等措施。昨天，記者從國家旅遊局獲悉，該局發(fā)佈行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》（以下簡稱《導(dǎo)則》），該標(biāo)準(zhǔn)將于4月1日起實(shí)施。

　　上海踩踏事件發(fā)生後，旅遊行政部門對景區(qū)做出具體行業(yè)要求。國家旅遊局下發(fā)的《導(dǎo)則》中規(guī)定，景區(qū)最大承載量不但要看景區(qū)自身遊覽面積，還應(yīng)涵蓋周邊地區(qū)的客流疏散能力以及遊客心理承受能力等指標(biāo)。

　　最大承載量未給出單一計(jì)算公式

　　《導(dǎo)則》要求，景區(qū)應(yīng)結(jié)合國家、地方和行業(yè)已頒布的相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，採用定量與定性、理論與經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方法核定最大承載量。這也意味著，之前各景區(qū)主要以經(jīng)驗(yàn)判斷是否達(dá)到最大承載量的方式不再符合新要求。

　　但景區(qū)最大承載量並沒有給出單一的計(jì)算公式。

　　根據(jù)《導(dǎo)則》要求，景區(qū)首先要測算出空間承載量和設(shè)施承載量，並根據(jù)實(shí)際情況確定景區(qū)最大承載量的基本值。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)將景區(qū)的生態(tài)承載量、遊客的心理承載量，以及社會承載量等方面的指標(biāo)或經(jīng)驗(yàn)值作為參考。

　　達(dá)最大量時地方政府應(yīng)協(xié)助疏散

　　《導(dǎo)則》對景區(qū)出現(xiàn)大客流的預(yù)警也做了規(guī)範(fàn)要求。

　　景區(qū)內(nèi)旅遊者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時，應(yīng)向社會公告並同時向當(dāng)?shù)卣畧蟾妫瑏K在當(dāng)?shù)卣笓]、指導(dǎo)、協(xié)助下，配合景區(qū)主管部門和旅遊行政主管部門啟動應(yīng)急預(yù)案。同時，景區(qū)自身要立即停止售票，並對外發(fā)佈提示。

　　景區(qū)客流達(dá)到最大承載量需要疏散客流。《導(dǎo)則》指出，一旦啟動應(yīng)急預(yù)案，地方政府組織所有相關(guān)部門，重點(diǎn)是交通與公安部門，構(gòu)建一級指揮調(diào)度系統(tǒng)，對通往景區(qū)的週邊道路入口和主要集散中心（地）進(jìn)行流量監(jiān)控，在景區(qū)外部進(jìn)行引導(dǎo)、分流和截流。

　　根據(jù)《導(dǎo)則》，景區(qū)將逐步推進(jìn)旅遊者流量監(jiān)測常態(tài)化，採用門禁票務(wù)系統(tǒng)、景點(diǎn)實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段，還應(yīng)針對節(jié)假日及大型活動制訂相應(yīng)旅遊者流量控制預(yù)案。

　　北京前年已公佈景區(qū)最大承載量

　　記者獲悉，北京的景區(qū)早在2013年十一期間就開始採取類似限流措施。

　　當(dāng)時，市旅遊委在官網(wǎng)公佈了全市重點(diǎn)景區(qū)遊客及停車場的最大承載量，並規(guī)定，黃金週期間，如遊客量超過最大承載量，景區(qū)將通過暫停售票、延長閉園時間、增加售票窗口等措施對遊客進(jìn)行分流。

　　此外，市旅遊委近日緊急開會部署旅遊行業(yè)安全生産檢查，尤其要對景區(qū)舉辦的各類大型活動、特種設(shè)備，冰上、雪上旅遊項(xiàng)目、景區(qū)安全設(shè)施等進(jìn)行嚴(yán)管嚴(yán)查。

　　【故宮博物院】

　　已採取多種方式試行限流

　　昨日，故宮方面表示，故宮將在春節(jié)前制定詳細(xì)的接待方案，保證遊客安全有序參觀。故宮節(jié)假日會根據(jù)遊客接待情況採取分流限流措施。

　　2014年4月，故宮“客流安全監(jiān)測系統(tǒng)”已開始數(shù)據(jù)採集。2013年故宮建設(shè)“客流安全監(jiān)測系統(tǒng)”項(xiàng)目，在午門、太和門、乾清門等區(qū)域安裝47個二維鐳射掃描點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時人數(shù)採集。這些數(shù)據(jù)將幫助故宮摸清每一個區(qū)域的暫態(tài)客流量，為設(shè)定區(qū)域和總體承載量上限提供依據(jù)。

　　故宮有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，故宮將在充分佔(zhàn)有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合幾十年的開放經(jīng)驗(yàn)得出壓力值、單位使用面積安全人數(shù)參考值、監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)作一段時間後的實(shí)際值，給出一個科學(xué)的最大承載量數(shù)據(jù)。

　　目前，故宮已採取“單日內(nèi)分流”、“主題開放日”、發(fā)行年票等方式試行限流分流。院長單霽翔此前表示，今年故宮將進(jìn)一步擴(kuò)大開放面積，增加遊客活動空間。到2016年，故宮將實(shí)現(xiàn)“紅墻內(nèi)無辦公區(qū)”，更多古建將開放。

　　【八達(dá)嶺長城】

　　春節(jié)期間接待預(yù)案制定中

　　八達(dá)嶺長城景區(qū)方面表示，該景區(qū)在“五一”、“十一”等假期都會制定“應(yīng)急預(yù)案”，春節(jié)期間的接待預(yù)案正在制定中。目前是八達(dá)嶺長城景區(qū)的淡季，元旦、春節(jié)等假日期間人會比平時多，但基本也不會超負(fù)荷。

　　安全方面，八達(dá)嶺景區(qū)資訊化指揮中心的視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋整個景區(qū)及周邊，可對景區(qū)內(nèi)各大節(jié)點(diǎn)和遊人密集地段實(shí)時全天監(jiān)控。根據(jù)客流情況，夏日高峰期可在景區(qū)內(nèi)部實(shí)行網(wǎng)格化管理，將核心景區(qū)及周邊劃分為特定面積的管理區(qū)域，每個區(qū)域都有工作人員在城墻上維持秩序，引導(dǎo)遊客，提供諮詢和應(yīng)急處理，保障遊客安全遊覽。

　　【頤和園】

　　超最大承載量會停售門票

　　頤和園管理處表示，該園的遊客承載量參照旅遊部門的標(biāo)準(zhǔn)，最佳容量為4萬人，最大承載量則為10萬人。

　　同時，園內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)還有單獨(dú)的承載標(biāo)準(zhǔn)，“比如佛香閣，遊客接待能力是5000人。當(dāng)達(dá)到5000人時，就會啟動預(yù)案，包括停止銷售佛香閣門票，啟動單行線，即統(tǒng)一從右側(cè)進(jìn)出，工作人員會對遊客進(jìn)行疏導(dǎo)，清除滯留人群，如疏散效果不明顯會實(shí)行只出不進(jìn)。”頤和園管理處工作人員介紹。

　　“頤和園的遊客最高峰一般出現(xiàn)在‘五一’，平時遊客量都在承載範(fàn)圍內(nèi)，近年遊客最高峰是在大黃鴨來時。”頤和園相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，園內(nèi)不同景觀、景區(qū)承載量也不一樣，依據(jù)道路特點(diǎn)、參觀內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，如文昌院為每小時400人，而大面積綠化地區(qū)則容納人數(shù)較多。

　　【景山公園】

　　客流過大所有大門全打開

　　景山公園地處故宮北側(cè)，大量遊客遊覽故宮後都會來到景山這座不算大的公園，該公園最佳遊客接待能力為1萬人。據(jù)該園工作人員介紹，國慶遊園期間，該園遊客量都會增大。為此，該園已提前制定防擁堵踩踏措施，確定了易發(fā)生擁堵地點(diǎn)如狹窄路段、重點(diǎn)門區(qū)等。

　　該園已對出入園遊客量進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計(jì)，當(dāng)超過公園最佳接待容量時，園內(nèi)啟動單行線預(yù)案，門區(qū)大門全部打開。特殊景點(diǎn)區(qū)域，如萬春亭、自縊處等景點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)控，安放固定崗位，一旦人流超過上限，上崗人員要組織遊客進(jìn)行疏散，第一時間解決擁堵問題。

　　【天壇公園】

　　遊客近飽和時會放緩售票

　　為確保安全，當(dāng)天壇公園內(nèi)遊客達(dá)到最大接待量的80%-90%時，公園各大門及祈年殿、圜丘、回音壁售票處會採取放緩售票速度和暫時停止售票的措施，以控制入園人數(shù)，同時關(guān)閉入口通道，遊客只出不進(jìn)，打開臨時出口疏導(dǎo)遊客，並做好遊客秩序的維護(hù)及解釋工作，重點(diǎn)做好老人、兒童保護(hù)工作。

　　本版采寫/新京報記者郭超 饒沛 陳瑤