(記者吳振鵬)昨日,阿里巴巴集團(tuán)首次對外披露打假數(shù)據(jù),稱從2003年至2014年11月30日,阿裏集團(tuán)在消費(fèi)者保障及打假方面的投入超過10億元人民幣,擁有2000人的專門打假團(tuán)隊(duì)。
“今天最大的挑戰(zhàn),不只是在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)假貨,而是怎麼鎖定假貨背後的人,否則你今天把他的淘寶店關(guān)了,明天他換個(gè)馬甲又冒出來了。”阿里巴巴安全部資深總監(jiān)倪良説。
目前淘寶網(wǎng)針對賣家的實(shí)名審核正在從“實(shí)名認(rèn)證”向“實(shí)人認(rèn)證”邁進(jìn)。一名資深淘寶賣家表示,以前淘寶開店只核查身份證號碼,後來要本人拿著身份證拍照,2014年淘寶的實(shí)名認(rèn)證又升級了,根據(jù)用戶不同情況,額外要求根據(jù)隨機(jī)指定的手勢拍照、手持當(dāng)?shù)貓?bào)紙拍照等。
倪良介紹,淘寶的開店實(shí)名制目前有18道審核程式,在未來還將逐漸開發(fā)人臉和聲紋特徵數(shù)據(jù)庫。“通過認(rèn)證環(huán)節(jié)的照片,可以進(jìn)行人臉識別;聲紋識別更狠,你打個(gè)電話來,我就知道你是不是當(dāng)初開店的那個(gè)人。”
阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒在昨天的打假會(huì)上表示,計(jì)劃在將來發(fā)佈“全國線下假貨分佈及流通地圖”,並對重點(diǎn)區(qū)域、類目等資訊進(jìn)行註明。
邵曉鋒同時(shí)透露,2015年阿里巴巴有望推出與國際接軌的“三振出局”制:就同一權(quán)利對同一賣家的投訴成立達(dá)三次,該商家將被永久凍結(jié)。
■ 揭秘
打假“神盾局”含知名駭客
阿里巴巴的安全部被內(nèi)部人譽(yù)為“神盾局”,其最重要的工作之一就是打假。在這個(gè)龐大的部門裏,有1/4是技術(shù)人員,包含許多知名駭客;其餘的人組成各個(gè)團(tuán)隊(duì),如專案團(tuán)隊(duì)、情報(bào)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)證團(tuán)隊(duì)、大數(shù)據(jù)建模團(tuán)隊(duì)。2013年建立的圖片侵權(quán)假貨識別系統(tǒng)就出自大數(shù)據(jù)建模團(tuán)隊(duì),該系統(tǒng)通過圖片演算法技術(shù)實(shí)時(shí)掃描,在30分鐘內(nèi)檢索出淘寶上所有與假貨圖片庫相似的圖片,進(jìn)而下架所有引用該類圖片的商品。
[責(zé)任編輯: 宿靜]
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