360安全衛(wèi)士有關(guān)如何修復(fù)DNS故障的提示

　　導(dǎo)讀：昨天下午3點(diǎn)多，大量網(wǎng)民反映無法上網(wǎng)。多家DNS服務(wù)商通過新浪微博透露，在1月21日下午3點(diǎn)20分左右，全國所有通用頂級(jí)域的根出現(xiàn)異常，導(dǎo)致部分國內(nèi)網(wǎng)民無法訪問.com域名網(wǎng)站，對(duì)中國網(wǎng)際網(wǎng)路造成嚴(yán)重影響。

　　截至昨日19時(shí)記者發(fā)稿時(shí)，基本已經(jīng)恢復(fù)，還有小部分地區(qū)的用戶由於DNS暫存問題，未來數(shù)個(gè)小時(shí)可能仍無法正常訪問網(wǎng)站。

　　什麼是DNS？

　　DNS是域名解析服務(wù)的簡(jiǎn)稱。DNS相當(dāng)於網(wǎng)路中的指路牌或地圖導(dǎo)航，網(wǎng)民在瀏覽器地址欄輸入域名，由DNS伺服器將該域名解釋為網(wǎng)路設(shè)備能聽懂的IP地址。DNS服務(wù)類似于生活中的道路指示牌，如果在道路上行駛，突然所有指示牌全沒了，或者指示牌被人為修改弄錯(cuò)方向，其結(jié)果一定是一片混亂。

　　事 件

　　百度等多家網(wǎng)站無法訪問

　　昨天下午3點(diǎn)20分左右，北京青年報(bào)記者如往常一樣登錄各大門戶網(wǎng)站查閱資料，意外的是，均出現(xiàn)無法正常訪問的情況。

　　突如其來的網(wǎng)路故障讓以網(wǎng)為生的網(wǎng)民們頓時(shí)手足無措。

　　“我也以為中毒了，結(jié)果竟然是DNS出問題了。”“我用金山毒霸電腦醫(yī)生，修復(fù)了好多次，殺毒殺了好多次，反覆重啟電腦，一頓折騰，總以為是自己的電腦出了問題，那一刻真想把電腦砸了。”多位網(wǎng)友在微博上抱怨。

　　據(jù)金山毒霸調(diào)查，包括百度、新浪、騰訊、京東等諸多網(wǎng)站的訪問均受影響，使用網(wǎng)盤的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)無法連接成功，部分網(wǎng)頁的圖片也無法正常瀏覽。包括weibo.com等很多網(wǎng)站被解析到65.49.2.178上。

　　“當(dāng)用戶請(qǐng)求根伺服器時(shí)，被指向一個(gè)IP地址(A記錄)，這是完全錯(cuò)誤的引導(dǎo)。”360的安全專家董方表示。

　　有微博網(wǎng)友説，此次故障會(huì)對(duì)支付寶和網(wǎng)銀賬號(hào)造成威脅。對(duì)此，董方表示，目前被劫持IP，沒有提供任何服務(wù)，沒有發(fā)現(xiàn)釣魚等非法行為。由於DNS解析，會(huì)直接造成網(wǎng)站無法訪問，網(wǎng)友的網(wǎng)購和交易無法進(jìn)行，但暫時(shí)沒有威脅到賬號(hào)安全。

　　追 訪

　　域名根伺服器突然故障

　　金山毒霸查詢65.49.2.178的資訊，發(fā)現(xiàn)該IP位於美國北卡羅來納州卡裏鎮(zhèn)Dynamic Internet Technology公司。大量中國知名IT公司的域名被解析到美國某公司。

　　金山的安全專家認(rèn)為，該事件很可能是人為的駭客攻擊行為。

　　360的安全專家也表示，不排除是域名伺服器被駭客攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)站域名的解析劫持，從而使大量網(wǎng)站無法訪問，具體原因還在確認(rèn)。

　　不過，也有觀點(diǎn)認(rèn)為，問題很可能是國內(nèi)網(wǎng)路運(yùn)營商。一位DNS技術(shù)專家解釋稱，根伺服器主要用來管理網(wǎng)際網(wǎng)路的主目錄，全世界只有13臺(tái)，這13臺(tái)根域名伺服器中名字分別為“A”至“M”，其中10臺(tái)設(shè)置在美國，另外各有一臺(tái)設(shè)置於英國、瑞典和日本。

　　“簡(jiǎn)單地説，我們?cè)L問baidu.com域名的網(wǎng)站先要指向根伺服器，根服務(wù)再將用戶指向.com伺服器，.com的解析伺服器再把用戶指向baidu.com”，這次的問題僅出現(xiàn)在中國，説明全球根伺服器並未出現(xiàn)問題，問題很可能是國內(nèi)網(wǎng)路運(yùn)營商。

　　提 醒

　　修改域名三步排除故障

　　金山毒霸安全專家解釋説，如果你的電腦突然不能上網(wǎng)，請(qǐng)不要錯(cuò)誤地判斷是自己的電腦出現(xiàn)故障，不必採取重裝系統(tǒng)或殺毒等措施。網(wǎng)民也可以通過自行修改DNS伺服器地址為114.114.114.114來解決。

　　操作步驟如下：1.查看本地連接屬性；2.修改當(dāng)前網(wǎng)路連接的TCP/IP V4屬性；3.將DNS伺服器地址修改為114.114.114.114。

　　如果網(wǎng)路仍然沒通，可以再繼續(xù)刷新DNS，按以下步驟操作：1.滑鼠點(diǎn)擊開始按鈕，輸入cmd，功能表中出現(xiàn)cmd.exe時(shí)，點(diǎn)滑鼠右鍵，選擇以管理員模式運(yùn)作。2.在cmd窗口運(yùn)作ipconfig /flushdns，回車後，網(wǎng)路即可恢復(fù)。

　　360網(wǎng)站安全專家建議，網(wǎng)友可以通過將電腦“網(wǎng)路連接-屬性-Internet協(xié)議版本4”的DNS伺服器地址修改為（電信）101.226.4.6、（聯(lián)通）123.125.81.6、（移動(dòng)）101.226.4.6、（鐵通）101.226.4.6，或者設(shè)置為“8.8.8.8”。

　　如果用戶不會(huì)操作，可以使用360安全衛(wèi)士“電腦救援”，搜索DNS關(guān)鍵詞就可以一鍵自動(dòng)修復(fù)。

　　本欄文/本報(bào)記者 吳琳琳