中新網(wǎng)長沙3月12日電 (向一鵬)3月12日，湖南省工商行政管理局公佈2012年湖南消費申(投)訴十大熱點，家用電器、食品、電信服務(wù)列申投訴熱點的前三甲。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2012年湖南省各級工商部門、消費者委員會共處理消費者申(投)訴57430件，調(diào)解成功48544件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7272.44萬元。按照申(投)訴數(shù)量進行排名，湖南省2012年消費申(投)訴十大熱點分別是：家用電器、食品、電信服務(wù)、服裝鞋帽、通訊産品、網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)、裝修建材、交通工具、家居用品、農(nóng)用生産資料。

　　與2011年相比，家用電器仍然佔據(jù)申投訴熱點的頭把交椅，湖南省各級工商部門、消費者委員會2012年受理家用電器申(投)訴8963件，主要反映産品品質(zhì)、售後服務(wù)不到位和安裝服務(wù)亂收費等問題。(完)

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