不少曾經(jīng)到訪臺(tái)灣的人都對(duì)臺(tái)灣的服務(wù)業(yè)水準(zhǔn)豎起大拇哥，甚至還有大陸客在將臺(tái)灣走了一圈之後忍不住感嘆“臺(tái)灣最美的風(fēng)景是人”，這可以説是對(duì)一個(gè)地方極之高的評(píng)價(jià)。淳樸的民情及熱情好客的態(tài)度儼然成為臺(tái)灣吸引全球各地遊客的“致勝法寶”。

　　然而，在農(nóng)曆新年臨近之時(shí)，三名大陸游客在臺(tái)灣花蓮用餐時(shí)，疑因等太久跟老闆起爭(zhēng)執(zhí)，結(jié)果陸客當(dāng)場(chǎng)表示不吃了，要求店家退錢。而另一方面，店老闆則是霸氣地大喊，“出去，把錢退給她，‘強(qiáng)國(guó)人’(部分臺(tái)灣及香港地區(qū)民眾對(duì)大陸居民的蔑稱)有什麼了不起!”“最美的風(fēng)景”竟然衝著陸客如此發(fā)飆，情何以堪!

　　這場(chǎng)在餐廳發(fā)生的爭(zhēng)端被爆出之後，隨即在海峽兩岸引起熱烈討論，更有臺(tái)灣網(wǎng)友評(píng)論，“這裡是臺(tái)灣，不是讓你們這些沒水準(zhǔn)的大陸仔囂張的地方。”頓時(shí)給有心在這個(gè)春節(jié)期間到訪臺(tái)灣的大陸民眾澆下一盆冷水。聯(lián)繫起去年高雄一家日本餐廳拒絕大陸游客入內(nèi)、以及日前有一些臺(tái)灣民眾在日韓等地，為了不被當(dāng)?shù)厝苏`認(rèn)為是來自大陸，竟然刻意以臺(tái)語(yǔ)或者英語(yǔ)進(jìn)行交流，為了擺脫“大陸人”的標(biāo)簽，真可謂是“煞費(fèi)苦心”。

　　面對(duì)此情此景，相信很多人心裏都懷著這樣的疑問，那就是為什麼兩岸之間的正處?kù)?0年來交流最密切、互動(dòng)最熱絡(luò)的時(shí)期，兩岸民眾間的“心理距離”卻似乎並未如預(yù)期那樣同步拉近，反而有著愈發(fā)“壁壘分明”的趨勢(shì)。

　　目前臺(tái)灣地區(qū)的出口有四成到大陸，每年赴臺(tái)的陸客將近400萬，每年大陸在臺(tái)就讀及交流的學(xué)生數(shù)目有32000名之多，而臺(tái)灣已經(jīng)有100多萬在大陸工作的臺(tái)商及就業(yè)者。然而，一個(gè)很吊詭的現(xiàn)象是，仿佛正是因?yàn)榻陙淼慕佑|頻繁了，臺(tái)灣(其實(shí)香港亦是如此)民眾才越來越明白兩者的區(qū)別。在一些看似是日常瑣碎的小事中，經(jīng)常會(huì)看到一些與在地文化“格格不入”的場(chǎng)面。

　　不得不承認(rèn)的一點(diǎn)是，隨著兩岸交流以一種前所未有的迅猛姿態(tài)開啟之時(shí)，一種在“兩岸同胞一家親”、“血濃于水”這類血緣親情之外的文化差異感，正在以驚人的能量衝擊著兩岸民眾的各種感官。雙方直到此時(shí)此刻才有機(jī)會(huì)停一停，去認(rèn)真地審視對(duì)方。由於兩岸歷史的隔閡，大陸真正了解臺(tái)灣風(fēng)俗民情的群眾實(shí)在太少了，以致當(dāng)他們第一次踏上臺(tái)灣的土地，才發(fā)現(xiàn)這裡同胞的思維以及處事的方式似乎是那麼的“與眾不同”。

　　而在臺(tái)灣，真正能讀懂大陸的人也同樣寥寥無幾，多數(shù)都只不過是停留在“刻板印象”的層面。臺(tái)灣學(xué)者針對(duì)大陸經(jīng)常爆發(fā)各種“神論”，譬如認(rèn)為大陸人民吃不起茶葉蛋、“大陸小學(xué)生要背機(jī)關(guān)槍、手榴彈去上學(xué)”的言論不禁讓人又好氣又好笑。畢竟島內(nèi)尚有三分之二的民眾從未到訪過大陸，人們又還能苛求什麼呢？

　　究其原因，拋棄社會(huì)內(nèi)部的深層矛盾不談，在最表層衝擊兩岸民眾觀感、經(jīng)常成為爭(zhēng)端導(dǎo)火線的是兩種心態(tài)。這兩種心態(tài)分別是臺(tái)灣人的強(qiáng)烈的“自我優(yōu)越感”以及大陸人的“恩主心態(tài)”。

　　臺(tái)灣人的心態(tài)中普遍存在著一種“小確幸”(微小而確定的幸福感)，標(biāo)榜著“自由民主”，能上社交網(wǎng)站“facebook”就足以令他們幸福一陣子。必須承認(rèn)，大陸方面如今已經(jīng)越來越掌握兩岸關(guān)係主動(dòng)權(quán)，但在臺(tái)灣社會(huì)中，無論是從政者還是普通民眾，即使都認(rèn)同當(dāng)今中國(guó)大陸日益強(qiáng)大，自己不可避免地需要打交道的這一事實(shí)，內(nèi)心中卻仍然不願(yuàn)意放下自己在面對(duì)大陸民眾時(shí)的那種優(yōu)越感。在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率連年表現(xiàn)不佳，實(shí)質(zhì)薪資15年來零增長(zhǎng)，“亞洲四小龍之首”的光環(huán)早已退去的今天，部分臺(tái)灣人依舊沉浸在過去長(zhǎng)期以來對(duì)大陸的那種“相對(duì)優(yōu)越感”中無法自拔。

　　然而，另一方面因素也在很大程度上促成了這次爭(zhēng)端，或者説是類似爭(zhēng)端的發(fā)生。隨著大陸經(jīng)濟(jì)的崛起，在民間大幅涌現(xiàn)出了一種“暴發(fā)戶文化”，尤其是在近些年面對(duì)臺(tái)港兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展情勢(shì)“逆轉(zhuǎn)”的大背景下，大陸在客觀上從“窮親戚”以及“受難同胞”變成了臺(tái)港經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)有力的助推器。不少大陸民眾心中都會(huì)情不自禁地産生有一種“揚(yáng)眉吐氣”，“終於輪到我做主”的感覺，口中也會(huì)時(shí)不時(shí)地冒出一句，“如果沒有大陸支援，你們?cè)缇蚗XXX了的之類的話”，以上這種思維模式及言論極容易刺傷臺(tái)灣及香港民眾的心。而如果在消費(fèi)的過程中，時(shí)刻抱著一種“我來你們這裡消費(fèi)就是上帝”的頤指氣使態(tài)度，一旦雙方言語(yǔ)稍有不和，一場(chǎng)罵戰(zhàn)也就自然不可避免。

　　今時(shí)今日，對(duì)於兩岸民眾而言，彼此雙方都是一本一時(shí)間難以讀懂，卻又必須花費(fèi)時(shí)間，認(rèn)真仔細(xì)閱讀的書籍。而兩岸民眾互相到海峽的另一邊去走走看看，去細(xì)細(xì)品味每個(gè)城市的魅力，正是翻開這本書的第一頁(yè)。因此，春節(jié)大批準(zhǔn)備去臺(tái)灣的大陸朋友們大可不必?fù)?dān)心，只要用心去感知，一個(gè)地方最美麗的風(fēng)景始終還是人。而作者有興趣知道的是，文至此處，那些尚停留在“認(rèn)知大陸”書籍扉頁(yè)的臺(tái)灣朋友，是否已經(jīng)開始準(zhǔn)備開始閱讀了呢？ 【環(huán)球網(wǎng)報(bào)道 記者 徐亦超】