原標(biāo)題：男孩為玩手遊 轉(zhuǎn)走媽媽3萬(wàn)元

　　現(xiàn)在移動(dòng)支付日趨便捷，只要手指點(diǎn)幾下就能通過(guò)手機(jī)輕鬆消費(fèi)。近日一則“13歲少女倆月打賞網(wǎng)路男主播25萬(wàn)”的報(bào)道就在網(wǎng)上引起熱議。昨天市民劉女士向本報(bào)反映，家裏也出了個(gè)“熊孩子”。13歲的兒子小帥在她不知情的情況下，向一款名為“全民槍戰(zhàn)”的手遊裏充了3萬(wàn)多元。軟體平臺(tái)工作人員表示，如果劉女士可以證明充值行為係未成年人操作，可以為其辦理退款。

　　事發(fā)：孩子玩手遊3萬(wàn)元充了遊戲幣

　　劉女士告訴記者，上週末她因家裏用錢，她到銀行取款，竟發(fā)現(xiàn)自己工資卡裏的3萬(wàn)多元存款只剩幾百元。“我當(dāng)時(shí)就蒙了，以為是被不法分子盜刷了。”劉女士説，之後她跑到派出所報(bào)案，警察讓她別著急，先去銀行列印一張明細(xì)，看看錢是通過(guò)什麼方式轉(zhuǎn)走的。

　　劉女士發(fā)現(xiàn)僅一個(gè)多月時(shí)間，銀行卡的流水單就列印出了4張，上面密密麻麻記載著上百筆交易。“其中有不少筆都是998元、518元的，而且都是通過(guò)微信支付的，可我壓根沒(méi)操作過(guò)。”

　　劉女士説，回想起兒子小帥放假時(shí)，總抱著她的手機(jī)打遊戲，她回家就問(wèn)是不是兒子花的錢。“看我真著急了，孩子也老老實(shí)實(shí)承認(rèn)了，果然是他給充了遊戲幣。”小帥告訴媽媽，他放寒假時(shí)用媽媽的手機(jī)，一直在玩一款名叫“全民槍戰(zhàn)”的手遊，3萬(wàn)多元都充進(jìn)了遊戲裏。

　　“這幾天真是給我急死了，一年就攢下這點(diǎn)錢，都讓這熊孩子給我造了。”劉女士説，她家裏並不富裕，上有老下有小，3萬(wàn)元對(duì)她來(lái)説不是一個(gè)小數(shù)目。“我只能寄希望遊戲公司了解真實(shí)情況，把這筆錢退回來(lái)。”

　　緣由：猜出密碼轉(zhuǎn)賬刪了短信通知

　　在劉女士的流水單上，記者看見(jiàn)有多筆998元的交易記錄，均是通過(guò)微信支付方式消費(fèi)的，其中僅在2月13日一天就有7筆，支付了近7000元。

　　劉女士説，據(jù)小帥講，他是在劉女士的手機(jī)上先下載了一款名叫“XY蘋果助手”的軟體平臺(tái)，後通過(guò)該平臺(tái)下載了“全民槍戰(zhàn)”遊戲。用他父親的手機(jī)號(hào)先註冊(cè)了遊戲賬戶後，再用母親劉女士的手機(jī)玩。

　　“我微信綁定著銀行卡，密碼是我生日，孩子可能猜到了密碼，之後就開(kāi)始往裏充值。”劉女説，原本每一筆交易，銀行都會(huì)發(fā)來(lái)提醒，可她還奇怪自己從來(lái)沒(méi)看見(jiàn)過(guò)短信。“後來(lái)我問(wèn)孩子才知道，他説怕我發(fā)現(xiàn)，每次接到短信後都刪除了。”

　　記者也在手機(jī)裏下載了“XY蘋果助手”平臺(tái)，並通過(guò)平臺(tái)下載了小帥玩的“全民槍戰(zhàn)”遊戲。打開(kāi)遊戲，首先跳出了一個(gè)活動(dòng)通知，寫有充值贈(zèng)禮等相關(guān)資訊。在遊戲商城中，銷售各式各樣“炫酷”的裝備，如要購(gòu)買就要通過(guò)微信或支付寶充進(jìn)“鑽石”。想要購(gòu)買一款“豪華禮包”，就要4980“鑽石”，相當(dāng)於人民幣249元。

　　軟體平臺(tái)：提供未成年人所為證明可退款

　　劉女士稱，自己向微信方面詢問(wèn)後，得知錢均支付給了軟體平臺(tái)。記者隨後與軟體平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者上海愷英網(wǎng)路科技有限公司取得了聯(lián)繫，工作人員表示已經(jīng)獲悉劉女士的情況。“如果劉女士可以拿出相關(guān)證明，表明充值行為是未成年人所為，那我們公司可以辦理退款。”工作人員説，此前他們也遇到過(guò)類似情況，如果無(wú)法提供證明，那就只能協(xié)調(diào)遊戲廠家退還尚未消費(fèi)的餘額了。

　　律師：限制行為能力人超出能力行為無(wú)效

　　北京百瑞律師事務(wù)所李曉震律師表示，根據(jù)我國(guó)《民法通則》規(guī)定，10歲到16歲屬於限制民事行為能力人，只能從事與其年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng)，如果超出行為能力，除非父母進(jìn)行追認(rèn)，否則民事行為無(wú)效。如果孩子先後從母親銀行卡支出了3萬(wàn)多元，顯然已經(jīng)超出了他的能力，商家應(yīng)當(dāng)返還。

　　此外李曉震還建議，軟體商在日常運(yùn)營(yíng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡到告知和提示未成年人注意義務(wù)，而家長(zhǎng)作為監(jiān)護(hù)人，也應(yīng)對(duì)未成年人採(cǎi)取有效防範(fàn)措施，避免此類事件發(fā)生。

　　北京晨報(bào)熱線新聞

　　記者 黃曉宇