原標(biāo)題:峨眉山遊客被收15元“猴子險” 涉事導(dǎo)遊將被處罰

　　新華社成都12月15日電(記者 余裏)瀋陽遊客王先生和另外20余名遊客近日在峨眉山景區(qū)遊玩時,被車上導(dǎo)遊分別收取15元“猴子險”,但並沒有取得保險單。記者15日從峨眉山景區(qū)管委會獲悉,所謂的“猴子險”是人身意外傷害險,由遊客自願購買。由於涉事導(dǎo)遊在帶團活動中使用不規(guī)範(fàn)宣傳欺騙遊客消費,旅遊部門將對其處罰2000元。

　　據(jù)景區(qū)工作人員介紹,峨眉山人身意外傷害保險為5元,金頂索道和萬年索道單邊5元。遊客在購買進山門票和金頂索道、萬年索道票時,可自願選擇購買,該保險票據(jù)與景區(qū)其他票據(jù)一併作為人身意外索賠依據(jù)。

　　經(jīng)峨眉山景區(qū)旅遊執(zhí)法大隊調(diào)查,12月5日,成都縱冠線旅行社峨眉山分社導(dǎo)遊王某在帶團活動中,向全團遊客推薦購買15元/人的保險,在介紹保險內(nèi)容時,未使用“峨眉山人身意外傷害保險”的規(guī)範(fàn)稱呼,而使用“猴子險”向遊客推薦,同時未及時將保險單據(jù)提供給24名購買保險的遊客,讓遊客對景區(qū)管理服務(wù)産生質(zhì)疑。

　　隨後,峨眉山景區(qū)旅遊執(zhí)法大隊將調(diào)查情況移交峨眉山市旅遊局,並提出處理意見:一是責(zé)令導(dǎo)遊王某退還所收24名遊客的保險費用;二是按照《導(dǎo)遊人員管理條例》第二十四條規(guī)定,對該導(dǎo)遊在帶團活動中使用不規(guī)範(fàn)宣傳欺騙遊客消費的行為,給予2000元的行政處罰;三是責(zé)令成都縱冠線旅行社峨眉山分社加強內(nèi)部整改;四是將此案例向全市所有旅行社進行通報,要求全體導(dǎo)遊引以為戒、舉一反三,規(guī)範(fàn)帶團活動中的行為和用語,為遊客提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)。

　　目前,峨眉山市旅遊局已對導(dǎo)遊王某在帶團活動中的違規(guī)行為進行立案,後續(xù)處理程式正在進行中。

　　“峨眉猴”通常出沒在峨眉山景區(qū)面積為50多平方公里的深澗密林中。登峨眉山,從山麓到山頂共有60公里的石級山徑,而最為曲折難行的路段就是從大坪寺到九老洞,稱為九十九道拐,這裡也是“峨眉猴”聚集的主要地點。