【環(huán)球時(shí)報(bào)駐韓國、德國、加拿大記者 王偉 青木 陶短房 環(huán)球時(shí)報(bào)記者 范淩志】路透社稱,中國線上零售商京東19日證實(shí),正在對日前經(jīng)由京東網(wǎng)購的三星Galaxy Note7手機(jī)電池爆炸一事進(jìn)行內(nèi)部審查,並已將一份初步報(bào)告提交給三星公司。此前一天中國網(wǎng)路上傳出消息稱,有消費(fèi)者在京東網(wǎng)站上購買了三星 Note7手機(jī),結(jié)果沒幾天該手機(jī)發(fā)生自燃。Note7手機(jī)因電池容易起火爆炸而在全球範(fàn)圍內(nèi)被召回,但9月14日三星在中國網(wǎng)站上發(fā)表聲明稱,因?yàn)橹袊N售版本所用電池生産廠家不同,因此無需召回。
在中國發(fā)生的Note7手機(jī)起火爆炸事件無疑是對三星之前聲明的打臉。9月18日淩晨,名為“吉娃娃你”的網(wǎng)友在百度“note7”貼吧發(fā)帖稱,自己從京東購買的國行版三星note7手機(jī)發(fā)生爆炸。該網(wǎng)友稱,“坐在床上玩著手機(jī)突然無端端黑屏了,手機(jī)在晃動,感覺不對勁立馬扔了,果然真的爆了。”從這名網(wǎng)友曬出的照片看,事故手機(jī)的螢?zāi)灰呀?jīng)部分被燒焦,與國外Note 7電池起火爆炸事故的情形類似。為證實(shí)自己發(fā)佈帖文內(nèi)容的真實(shí)性,“吉娃娃你”還貼出了在京東購得手機(jī)的發(fā)票,稱自己購買的三星Note 7確實(shí)為國行。京東方面也確認(rèn)了該手機(jī)為三星國行版手機(jī)。京東稱,“京東第一時(shí)間聯(lián)繫了供應(yīng)商。從包裝上的IMEI號判斷,手機(jī)由品牌方三星(中國)直供,目前,三星取回用戶手機(jī)進(jìn)行檢測調(diào)查。”
19日下午,三星以及其電池供應(yīng)商ATL發(fā)表聲明稱,在中國發(fā)生的三星 Note 7起火問題是由外部熱源引發(fā)的,與電池?zé)o關(guān)。但這一聲明立即受到中國網(wǎng)友的質(zhì)疑。有網(wǎng)友諷刺稱,“是什麼外部熱源:微波爐、烤箱、拉風(fēng)箱的柴灶,還是太上老君的煉丹爐?”還有網(wǎng)友稱,“結(jié)論為何不是出自第三方機(jī)構(gòu),而是三星內(nèi)部,能信嗎?”“難道是中國消費(fèi)者碰瓷嗎?這個羅生門看來只能法庭上解決了。”
實(shí)際上,自從Note7手機(jī)在多國出現(xiàn)起火爆炸事件後,三星召回計(jì)劃對中國消費(fèi)者區(qū)別對待引發(fā)了廣泛不滿。9月14日,國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)佈消息稱,國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司組織質(zhì)檢總局缺陷産品管理中心,與三星公司進(jìn)行會談後,該公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,數(shù)量為1858臺。但這些召回的手機(jī)主要是通過三星官網(wǎng)社區(qū)等渠道,用以舊換新等方式提供的測試體驗(yàn)用機(jī),在中國正式發(fā)售的Note7手機(jī)不包括在內(nèi)。
汕頭大學(xué)國際網(wǎng)際網(wǎng)路研究院院長方興東19日接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者採訪時(shí)表示,三星之前曾表示國行版Note7手機(jī)採用了不同的電池供應(yīng)商,那麼就應(yīng)該繼續(xù)把事情解釋清楚,比如至少説明在中國出售的手機(jī)的電池和其他地區(qū)的電池到底有什麼不一樣?他説,中國大陸智慧手機(jī)市場規(guī)模龐大,佔(zhàn)到全球的1/3左右。所以一旦出事,對三星的影響也會比較大。不過,由於中國在消費(fèi)品領(lǐng)域的法律保護(hù)沒有美國、歐洲等國家那麼嚴(yán)格,三星對中國與其他國家區(qū)別對待,肯定是在法律風(fēng)險(xiǎn)和召回風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行了權(quán)衡。(王偉 青木 陶短房 范淩志)
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