日前，家住北京東城區(qū)國瑞城紫金臺的張女士反映，她在乘坐電梯時，電梯突然出現(xiàn)“蹦極”，而這已不是她第一次經(jīng)歷墜梯事件。昨天，北京晨報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn)，許多居民都經(jīng)歷過不同的電梯事故，大家對電梯安全問題非常擔(dān)憂。物業(yè)工作人員卻稱偶爾出現(xiàn)問題屬正常現(xiàn)象。對此，律師表示如造成人員傷亡，可向法院起訴。

　　居民：電梯頻頻現(xiàn)驚魂

　　“真是太嚇人了，電梯先是毫無徵兆停止了，然後如‘蹦極’一般突然下墜，緊接著頓了一下急停卡住。”張女士説起在電梯裏的經(jīng)歷仍心有餘悸。她説，前幾天她乘電梯，“從9層開始下墜，急停在4層。”張女士告訴記者，這已經(jīng)不是第一次電梯事故，6月份她就經(jīng)歷了兩次。張女士稱，每次之後她都找過物業(yè)公司，物業(yè)安排人過來維修，但還是經(jīng)常出現(xiàn)故障。

　　昨天，記者實(shí)地探訪了解到，該樓共有8部電梯，除一部貼著正在維修的通知外，其餘7部均在運(yùn)作中，而記者分別乘坐這7部電梯發(fā)現(xiàn)，有兩部存在上下樓和選樓層按鈕失靈的情況。

　　住在該樓的金女士告訴記者，自己也遭遇過“電梯驚魂”。一次，她從地下3層車庫上5層，“電梯門關(guān)上之後，裏面的按鈕顯示燈突然滅了，然後電梯在地下3層至5層之間直上直下兩個來回，後來在一層突然停了下來。”金女士向物業(yè)提出精神損失賠償，至今沒得到物業(yè)答覆。而居民曹女士對電梯更是滿腹抱怨，她説自己和6歲女兒同乘電梯時出現(xiàn)墜落，嚇得女兒整整一個月都不敢踏入電梯半步。

　　物業(yè)：偶爾故障屬正常

　　隨後，記者來到負(fù)責(zé)該樓物業(yè)的北京國瑞興業(yè)商業(yè)管理有限公司反映情況，工作人員表示，如有業(yè)主反映電梯故障，物業(yè)會及時聯(lián)繫維修工人進(jìn)行維修，目前電梯不存在品質(zhì)問題，偶爾出現(xiàn)故障屬正常現(xiàn)象。

　　對此，北京觀道律師事務(wù)所主任律師朱金元表示，當(dāng)出現(xiàn)電梯事故時，應(yīng)第一時間找電梯維保人員出示電梯驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告，看有沒有按時進(jìn)行檢修，並作為證據(jù)保存起來，督促物業(yè)及維保公司對電梯進(jìn)行維修。如造成人員傷亡，居民要向人民法院提起訴訟，以維護(hù)合法權(quán)益。