巧克力化成了坨

　　進(jìn)口的“法式松露巧克力”，售價(jià)從185元降至55元，庫(kù)存有限，售完即止。”這樣誘人的銷(xiāo)售方式，立刻吸引了柏女士的目光。4月30日，柏女士提交訂單等待收貨。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)地等待、不斷地催促後，5月8日進(jìn)口巧克力終於到貨。

　　拿到貨之後，柏女士驚呆了，原本應(yīng)是顆粒狀的巧克力，竟變成了經(jīng)過(guò)融化又凝固的“坨狀”。這家網(wǎng)購(gòu)商城承認(rèn)，巧克力有品質(zhì)問(wèn)題可以退貨。但柏女士要求換一個(gè)商家，兌現(xiàn)原來(lái)承諾的物美價(jià)廉的“法式松露巧克力”。網(wǎng)購(gòu)商城表示：“促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，想要原樣的巧克力需要按照185元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。”

　　意外：進(jìn)口巧克力融成坨

　　柏女士的女兒今年3歲，生日在5月10日。柏女士一直想送給女兒一個(gè)精美的生日禮物：高檔巧克力。4月30日，柏女士在一家網(wǎng)購(gòu)商城上看到了一個(gè)好消息，進(jìn)口的“法式松露巧克力”從185元立降至55元！

　　“我當(dāng)時(shí)想都沒(méi)想就買(mǎi)了，這麼便宜，太難得了。我是在這家網(wǎng)購(gòu)商城裏的自營(yíng)區(qū)購(gòu)買(mǎi)的，我覺(jué)得自營(yíng)區(qū)的商品品質(zhì)能好些。”

　　“4月30日提交訂單後，覺(jué)得天氣一天比一天熱，我擔(dān)心巧克力經(jīng)過(guò)運(yùn)輸發(fā)生變形或融化。我每天都關(guān)注訂單的變化，發(fā)現(xiàn)5月4日才將訂單列印完畢，就通過(guò)客服電話催促，希望能快些。”

　　“儘管多次催促，但直到5月8日15時(shí)許才收到貨。”柏女士説。

　　然而，打開(kāi)四個(gè)包裝，柏女士傻眼了，每個(gè)包裝裏的巧克力都融化變了形，變成了一大坨。四個(gè)“大坨”巧克力讓柏女士非常憤怒。