中國網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)會副理事長高新民出席論壇並致辭（臺灣網(wǎng)　馬萌　攝）

　　臺灣網(wǎng)12月10日臺北消息　首屆“海峽兩岸智慧旅遊高峰論壇”12月10日在臺北隆重開幕。論壇以“電子商務(wù)時(shí)代的旅遊産業(yè)發(fā)展之路”為主題，海峽兩岸近200名業(yè)界嘉賓出席盛會，深入剖析兩岸旅遊資訊化交流與合作的現(xiàn)狀，展望未來發(fā)展方向，探求新的合作途徑。中國網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)會副理事長高新民出席論壇並致辭。

　　高新民的致辭全文如下：

　　我到臺灣來參加有關(guān)網(wǎng)際網(wǎng)路的海峽兩岸的交流已經(jīng)不止一次了，每次來都有非常深刻的感受，就是兩岸雙方都有非常高漲的熱情，都期盼著有深度的交流和期待著有深度的合作。不僅在臺北，在北京、在上海，我也參加過這樣一些活動(dòng)，都有同樣的感受。

　　今天的主題是講智慧旅遊，我想網(wǎng)際網(wǎng)路在旅遊業(yè)上的應(yīng)用是從上個(gè)世紀(jì)90年代初，從網(wǎng)際網(wǎng)路從一開始商業(yè)化的時(shí)候，一個(gè)重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域就是旅遊。

　　記得在1994年、1995年的時(shí)候，我在大陸還在任，我是做IT的，當(dāng)時(shí)還沒有退休，曾經(jīng)到美國訪問，就關(guān)注到兩個(gè)領(lǐng)域：一個(gè)是今天講的電子商務(wù)，或者零售業(yè)的網(wǎng)際網(wǎng)路業(yè)；另外一個(gè)就是旅遊業(yè)。因?yàn)檫@兩個(gè)都在網(wǎng)際網(wǎng)路上非常適合於做商務(wù)活動(dòng)，適合於提供網(wǎng)路上的服務(wù)。

　　20年已經(jīng)過去，事實(shí)證明，現(xiàn)在網(wǎng)際網(wǎng)路上運(yùn)用領(lǐng)域最成熟的是5個(gè)領(lǐng)域：一是零售業(yè)，就是我們講的電子商務(wù)；二是出版業(yè)，現(xiàn)在對媒體出版影響力也非常大，也是比較成功的；三是娛樂業(yè)；四是旅遊業(yè)；五是金融業(yè)。大陸在最近一兩年已經(jīng)走向網(wǎng)際網(wǎng)路金融，像P2P、眾籌這樣一些模式，在大陸發(fā)展得非常快。我們網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)會最近還要專門成立網(wǎng)際網(wǎng)路金融的工作委員會，來推動(dòng)和規(guī)範(fàn)這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　我想，今天的主題是談網(wǎng)際網(wǎng)路旅遊，是非常有潛力可以探討兩岸的合作的。現(xiàn)在根據(jù)我們初步的統(tǒng)計(jì)，大陸網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)會每年出一本《中國網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展報(bào)告》，在發(fā)展報(bào)告裏去年的數(shù)字，2012年大陸線上旅遊市場交易的規(guī)模是1729.7億（人民幣，下同），比前一年，也就是比2011年的1313.9億增長了31%，估計(jì)大概過去的一年，也會有這樣高的速度在發(fā)展，因?yàn)樽罱箨懢€上旅遊的概念已經(jīng)逐步走向智慧旅遊的階段。

　　智慧旅遊也是線上旅遊，但是智慧旅遊是線上旅遊的更高級的一個(gè)階段，我理解智慧旅遊，因?yàn)楹芏啻箨懙闹腔鄢鞘凶鲋腔勐眠[這方面的規(guī)劃，我也參與了一部分智慧城市（的規(guī)劃）。智慧旅遊最大的一個(gè)特點(diǎn)，就是怎麼使旅遊這樣一個(gè)服務(wù)行業(yè)更加智慧，所謂智慧就是為旅遊者提供更好的服務(wù)，旅遊者能夠在諮詢方面得到更智慧的獲取方式和享用的方式，得到一種更好的體驗(yàn)，這是最終的目的。

　　因此，在智慧旅遊裏有三塊東西要整合起來，過去線上旅遊是分散做的，一個(gè)是當(dāng)時(shí)的旅遊企業(yè)，像旅行社、酒店等等本身的資訊化的諮詢服務(wù)。第二塊是有關(guān)旅遊的行政管理部門，對旅遊市場包括各種各樣的旅遊參與者、服務(wù)提供商等，對他們的行為作有效的監(jiān)管。第三塊是為旅遊者提供方便的，更便捷的一種服務(wù)，使旅遊者有更好的體驗(yàn)。把這三塊東西如何有效利用現(xiàn)在的移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路、雲(yún)計(jì)算以及甚至於像物聯(lián)網(wǎng)，主要是O2O這樣一些技術(shù)，還有一些大數(shù)據(jù)的支援，在這些最新的技術(shù)支撐下整合起來，變成一個(gè)完整的諮詢線上服務(wù)的諮詢系統(tǒng)，這是我們做智慧城市的一個(gè)目標(biāo)。現(xiàn)在在大陸目前還是停留在規(guī)劃階段，還僅僅是開始，做這方面的整合還是有一定的難度，這個(gè)難度不僅僅在技術(shù)上，更大的是在體制制度上的一些難度，這個(gè)工作現(xiàn)在我們也有很多城市都在做。

　　大陸的線上旅遊今年還有一個(gè)大背景，我想和大家分享一下。今年8月份，國務(wù)院正式出臺了三個(gè)重要文件。海峽對岸的一些同行們可能應(yīng)該關(guān)注一下。

　　一是實(shí)施寬頻戰(zhàn)略文件。寬頻戰(zhàn)略實(shí)際是兩個(gè)：一是光纖入戶，推進(jìn)光網(wǎng)。第二是推進(jìn)以4G為代表的寬頻移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路，4G加上WIFI，這已經(jīng)作了部署。目前一些大城市，像北京、上海、廣州、深圳這些一線城市，已經(jīng)有了實(shí)際的行動(dòng)，寬頻中國的目的還不僅僅是大城市，包括農(nóng)村，包括偏遠(yuǎn)的西部也要使寬頻方面的數(shù)位差距縮小。這是第一個(gè)非常重要的文件。

　　第二個(gè)重要的文件，8月國務(wù)院發(fā)佈了要促進(jìn)資訊消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的一個(gè)指導(dǎo)性文件。什麼叫資訊消費(fèi)？大陸現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在調(diào)整，調(diào)整的一個(gè)主要的目的就是經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)力要更多地依賴消費(fèi)，要依賴內(nèi)需，而不是依賴出口、依賴投資，要把這個(gè)轉(zhuǎn)過來。這個(gè)方針已經(jīng)説了好幾年了，但是真正做起來很難，投資一下來，出口因?yàn)槭艿絿H市場的影響，之後我們速度一下子就下來了，國內(nèi)消費(fèi)的需求拉動(dòng)力量還不足。那麼，新一屆政府的領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，要想方設(shè)法促進(jìn)內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi)。其中看到資訊消費(fèi)主要是在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路，移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路終端、移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路管道、移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路應(yīng)用商店和移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的內(nèi)容服務(wù)，包括電子商務(wù)的服務(wù)應(yīng)該有巨大的潛力。我本人也參與了文件的起草過程中的一些研究，特別是對移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路目前在大陸有多少潛力能夠挖掘，能夠釋放多少消費(fèi)的需求都有數(shù)據(jù)的支撐。

　　第三個(gè)文件是工信部發(fā)佈的，國務(wù)院批準(zhǔn)的。促進(jìn)資訊化和工業(yè)化融合，我們簡稱“兩化融合”，實(shí)際提升企業(yè)資訊化水準(zhǔn)來推進(jìn)企業(yè)的資訊化行動(dòng)綱要，這個(gè)行動(dòng)綱要是五年為基礎(chǔ)，如果以消費(fèi)者著眼點(diǎn)的話，“兩化融合”的計(jì)劃主要提升企業(yè)的資訊化水準(zhǔn)，利用IT的水準(zhǔn)為著眼點(diǎn)。這有一些具體的目標(biāo)，比如我們要推進(jìn)製造業(yè)的智慧化、製造業(yè)的網(wǎng)際網(wǎng)路化，這也是一個(gè)很重要的內(nèi)容。

　　所有這三個(gè)文件，對我們發(fā)展線上旅遊市場和線上旅遊産業(yè)，特別是智慧旅遊産業(yè)帶來了機(jī)遇，因?yàn)橛袑掝l的基礎(chǔ)設(shè)施，特別是無線寬頻的基礎(chǔ)設(shè)施，使我們消費(fèi)者和旅遊者、使旅遊服務(wù)的提供商能夠有更好的技術(shù)和設(shè)施方面的支撐。

　　臺北很早以前就做了免費(fèi)的WIFI的佈局，現(xiàn)在還在做，大陸很多大城市也都在往這方面轉(zhuǎn)移。現(xiàn)在是什麼問題呢？這樣做的話，完全靠政府投資，但這是不可持續(xù)的。現(xiàn)在商業(yè)模式是一個(gè)難題，在世界上都是一個(gè)難題。現(xiàn)在“軟傳”外包做這個(gè)事情，大陸也有不同的城市都在探索可持續(xù)發(fā)展。WIFI的覆蓋，特別是免費(fèi)WIFI的覆蓋，這對於整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的增長，包括智慧旅遊的增長是一個(gè)有力的支援。

　　另外，前幾天大陸正式發(fā)了3個(gè)4G的牌照，將來還會發(fā)FTD的牌照，這樣就形成了4G競爭的格局出來了，這可以拉動(dòng)消費(fèi)，比如我們的手機(jī)都要換，號碼不用換，晶片也要換，這樣又是一個(gè)消費(fèi)。這些一直都在推進(jìn)。特別是我們一些新潮人士，大陸一些年輕人換手機(jī)的頻率非常快，把手機(jī)一換可以帶動(dòng)消費(fèi)，更重要的是我們做電子商務(wù)也好，做智慧旅遊也好，受眾就會越來越多、越來越好。

　　智慧旅遊是一個(gè)很新的課題，到底智慧旅遊怎麼理解、怎麼做、怎麼發(fā)展，或者在發(fā)展過程當(dāng)中技術(shù)上有一些什麼問題，商業(yè)模式有一些什麼問題，機(jī)制上有一些什麼問題，非常值得探討。因此，這一次我們海峽兩岸舉辦這次高峰論壇非常有意義。我代表網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)會對主辦方舉辦這樣的活動(dòng)表示感謝,我也代表會議主辦方對海峽對岸給予這個(gè)活動(dòng)的支援和參與表示感謝！

　　最後，祝願(yuàn)這次活動(dòng)取得圓滿的成功！再次謝謝大家！