假冒産品、違禁食品 如何躲開網購食品那些坑?
假冒産品 違禁食品 濫用添加劑
如何躲開網購食品那些坑?
所謂的“網紅食品”可能違法添加了非食品原料,沒有經營資質卻在網上賣出了“爆款食品”;所謂的“代購”進口食品可能只是一個虛假包裝……
在網際網路消費變得極為普遍的當下,消費者如何避免網購食品的那些“坑”?北京網際網路法院運用網際網路審理模式,讓網上違法行為“原形畢露”,為消費者解決訴訟難問題。
網售食品安全問題不容忽視
屈某在劉某開設的網店購買了法國鵝肝醬。該店舖稱其售賣的鵝肝醬是從香港購買的法國出口産品,但屈某發(fā)現(xiàn)該産品標簽標注的國內經銷商資訊為虛假資訊且其標注的“産品原産國為法國”違反了我國相關禁令,遂對劉某進行起訴。
案件審理過程中,北京網際網路法院發(fā)現(xiàn)該店舖的經營者劉某並沒有獲得食品經營許可,也無法提供涉案産品許可進口的證明文件以及檢驗檢疫證明。庭審過程中劉某均以香港代購為理由回避上述問題,既無法對香港代購産品為何會標注大陸經銷商,以及經銷商資訊為虛假內容等問題作出合理解釋,又主張其作為代購者無需取得經營許可。
北京網際網路法院綜合審判二庭法官劉更超表示,在司法實踐中,這種所謂“代購”的經營模式往往存在大量的違法經營行為,比如無證無照經營、食品來源不明、沒有中文標簽、食品本身不符合我國的安全標準等,存在嚴重的食品安全隱患。
北京網際網路法院副院長姜穎指出,網售食品安全問題不容忽視。北京網際網路法院自2018年9月9日成立以來,截至2019年6月21日,共受理網路購物合同糾紛案件3032件,佔比12.37%;網際網路購物産品責任糾紛案件104件,佔比0.42%。在受理的上述兩類案由中,涉網售食品類案件佔比高達73%。
網際網路審理模式提高效率
劉更超表示,近年來,網售食品安全問題出現(xiàn)的新趨勢主要體現(xiàn)在,以“代購”之名經營不符合安全標準的食品;違法添加非食品原料;預包裝食品標簽不符合法律要求;濫用食品添加劑現(xiàn)象頻發(fā);違反食品進口禁令,經營相關違禁食品現(xiàn)象有所抬頭等。
“我們在審理過程中發(fā)現(xiàn),許多經營者法律意識淡薄,認為自己是代購就可以不需要經營許可、産品可以沒有中文標簽、可以不説明産品來源,甚至有一些打著C2C業(yè)務的幌子進行直郵,將不符合我國規(guī)定的食品帶到境內來賣。”劉更超説。
此外,網際網路案件涉事人分佈在全國各地。北京網際網路法院自成立以來,涉訴當事人一方或一方以上為非北京主體的案件佔比77.7%,遍佈全國近200個城市。
針對這一特徵,北京網際網路法院實行網際網路審理模式,當事人通過網際網路就能完成整個訴訟活動。
一方面,建立了大幅降低成本的訴訟機制,讓起訴、立案、送達、舉證、開庭、裁判等環(huán)節(jié)全流程線上,提高了司法運作效率和司法公開度。
另一方面,打通法院電子訴訟平臺與電子商務企業(yè)、網路運營商、相關行政機關之間的數(shù)據(jù)壁壘,使得身份核實、證據(jù)提取、資訊流轉均可線上上直接完成,真正實現(xiàn)跨地域資訊共用、業(yè)務協(xié)同。
多管齊下:謹防掉進“消費陷阱”
劉更超表示,與傳統(tǒng)案件不同,網際網路訴訟中,網購過程中産生的證據(jù)都在網上。“與電子商務平臺企業(yè)對接,建立線上協(xié)查機制,比如開通阿裏旺旺,確認活躍旺旺賬戶可以作為送達地址,顯著提升了網路購物案件送達實效。”
網售案件也給網際網路法院帶來新挑戰(zhàn),比如跨區(qū)域辦案涉及各地標準規(guī)定不統(tǒng)一的問題如何協(xié)調處理,網售食品的生産、加工、流通等各環(huán)節(jié)不在一個地方,不適用屬地管轄如何判定等。
為進一步規(guī)範網路食品銷售,北京網際網路法院建議,電商平臺應運用技術手段整合商家資訊,對不合規(guī)的內容進行風險警示,及時清理整治問題商戶。
北京網際網路法院綜合審判二庭負責人劉書涵表示,要加大對經營者資質的審核力度,建立定期核驗更新和跟蹤記錄機制,對以“C2C”“海外代購”為宣傳點的店舖進行嚴格審查,運用大數(shù)據(jù)分析方法,搜尋食品品質風險。
劉更超認為,需要進一步加強多部門之間的聯(lián)動,共同制定相關食品安全規(guī)則和標準,突破現(xiàn)有治理模式,打破地域限制,實現(xiàn)資訊共用。
專家建議,消費者要加強自身的維權意識和辨別能力,尤其要防範微信、微博、電商等平臺的代購、網紅自製食品等新形式、新玩意可能存在的安全隱患,不要為了“嘗鮮”“跟風”而掉進“消費陷阱”。
(據(jù)新華社電)