斬?cái)嘧悦襟w“黑公關(guān)”利益鏈
據(jù)報(bào)道,近年來一些自媒體靠“黑公關(guān)”獲取高額利益,有的一年能收數(shù)千萬元“保護(hù)費(fèi)”,更有甚者,已經(jīng)形成媒體矩陣,一篇有償“黑文”能在微信、微博等10多個(gè)平臺(tái)發(fā)佈,以達(dá)到顛倒黑白、混淆視聽的效果,讓企業(yè)聞之色變。騰訊、小米等一批知名企業(yè)都曾對自媒體涉嫌“黑公關(guān)”提起過訴訟。
從溝通客戶需求,到策劃寫作“黑文”,再到成文後不惜通過各種手段尋求傳播媒介擴(kuò)散,進(jìn)而製造網(wǎng)路熱點(diǎn),最終達(dá)到輿論攻擊的目的,如今自媒體“黑公關(guān)”已經(jīng)發(fā)展成為一條完整的産業(yè)鏈。這一亂象屢禁不止,一方面是因?yàn)檫`法成本較低、收益巨大,一些自媒體為了經(jīng)濟(jì)利益不惜鋌而走險(xiǎn);另一方面是因?yàn)椤昂诠P(guān)”犯罪手法多樣、交易隱蔽,取證不易,增加了監(jiān)管部門的執(zhí)法難度。
從産品角度看,任何一個(gè)品牌的建立,都凝結(jié)了企業(yè)篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)史,沉澱著消費(fèi)者的情感寄託,往往需要幾年甚至幾十年的時(shí)間才能形成市場口碑。自媒體“黑公關(guān)”通過捏造企業(yè)負(fù)面新聞,牟取鉅額利益,不僅侵害了企業(yè)的合法權(quán)益,傷害了企業(yè)苦心經(jīng)營多年的品牌形象,還干擾了正常的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新環(huán)境。許多企業(yè)一邊開展技術(shù)創(chuàng)新和産品研發(fā),一邊還要和造謠侵權(quán)者打官司,浪費(fèi)了許多不必要的社會(huì)成本。
對於自媒體“黑公關(guān)”這一社會(huì)公害,監(jiān)管部門不能聽之任之,應(yīng)果斷出手、依法懲治,對違法者形成有力震懾;自媒體平臺(tái)也要落實(shí)好主體責(zé)任,建立“黑名單”制度,加大對重點(diǎn)賬號(hào)的監(jiān)管,從而徹底剷除自媒體“黑公關(guān)”的生存土壤。