購(gòu)物團(tuán)、假和尚、高回扣…你還對(duì)“低價(jià)遊”存幻想?
黑幕!購(gòu)物團(tuán)、假和尚、高回扣……你還對(duì)“低價(jià)遊”心存幻想?
近年來(lái),“低價(jià)遊”問(wèn)題頻發(fā)。每次事件曝光後,地方政府和主管部門都會(huì)對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲查處、整頓。在旅遊業(yè)發(fā)達(dá)的四川省,僅2017年就查相關(guān)處涉旅行政處罰案件112起,罰款343.38萬(wàn)元,停業(yè)整頓旅行社24家,吊銷旅行社經(jīng)營(yíng)許可證5家。但是,不合理低價(jià)遊真的銷聲匿跡了嗎?
旅行團(tuán)超低價(jià) 不足官方報(bào)價(jià)3成
4月底,記者在成都錦裏、寬窄巷子、杜甫草堂等景點(diǎn)發(fā)現(xiàn),有許多人正在給來(lái)往的遊客發(fā)放旅遊廣告。這些旅遊廣告上都是四川最熱門的旅遊線路,而且價(jià)格誘人,如:
峨眉、樂(lè)山富貴純玩二日遊特價(jià)團(tuán)150元;
都江堰、青城山一日遊特價(jià)80元;
九寨溝、黃龍雙汽三日遊特價(jià)200元。
而根據(jù)四川省旅行社協(xié)會(huì)發(fā)佈的2018年四川旅遊線路參考價(jià)則為:
峨眉樂(lè)山兩日遊平季參考價(jià)是500元;
都江堰青城山一日遊平季參考價(jià)是260元;
九寨溝黃龍汽車三日遊是680元。
國(guó)家旅遊局早在2015年就規(guī)定:旅遊産品價(jià)格低於當(dāng)?shù)芈眠[部門或旅遊行業(yè)協(xié)會(huì)公佈的誠(chéng)信旅遊指導(dǎo)價(jià)30%以上的,屬於不合理低價(jià)遊。因此,這些旅遊廣告上提及的熱門旅遊線路,已經(jīng)屬於不合理低價(jià)遊的範(fàn)圍。
“陰陽(yáng)合同”逃避層層監(jiān)管
在四川省中國(guó)青年旅行社的門店裏,峨眉、樂(lè)山兩日遊的報(bào)價(jià)是每人220元。在向記者出具了220元的團(tuán)費(fèi)收據(jù)後,門店經(jīng)理説,合同上要寫每位團(tuán)費(fèi)680元。因?yàn)檫@是旅遊局規(guī)定的,如果低於這個(gè)價(jià)格,合同就通過(guò)不了。據(jù)了解,在成都,不少旅行社都是通過(guò)“陰陽(yáng)合同”的手法來(lái)逃避監(jiān)管,推銷低價(jià)遊。
而另一些旅行社則更加肆無(wú)忌憚。一家名為國(guó)旅四川國(guó)際旅行社的門店裏,峨眉、樂(lè)山兩日遊的報(bào)價(jià)是每人200元,記者交完錢後,他們直接把這個(gè)價(jià)格寫進(jìn)了旅遊合同。
“購(gòu)物團(tuán)”、拿回扣 導(dǎo)遊明目張膽
據(jù)悉,峨眉、樂(lè)山兩日遊,僅兩地景點(diǎn)的門票價(jià)格,每個(gè)人就需要365元,還不包括來(lái)回的車費(fèi)、住宿費(fèi)、吃飯、導(dǎo)遊……如此賠本的買賣,難道旅行社要倒貼錢嗎?在記者的追問(wèn)下,旅行社的工作人員道出了低價(jià)的原因:這些線路都會(huì)引導(dǎo)遊客購(gòu)物。
果然,在車上,導(dǎo)遊就宣佈,這次大家參加的是購(gòu)物團(tuán)。
導(dǎo)遊:我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)購(gòu)物團(tuán)。大家請(qǐng)聽好,你們能夠以幾百元的價(jià)格坐在上面,享受2千多元的團(tuán)隊(duì)服務(wù),這是政府補(bǔ)貼,是旅行社對(duì)政府的一種市場(chǎng)化行為,你們有購(gòu)物的需求。
而另一位導(dǎo)遊則公開告訴大家,遊客購(gòu)物,導(dǎo)遊是有回扣提成的。
導(dǎo)遊:各位,咱們?nèi)ベ?gòu)這點(diǎn)兒物,今天我有提成,也就是你們心裏所説的回扣,大家今天但凡消費(fèi)上100元,我得3元到5元,也就是3%-5%。
《中華人民共和國(guó)旅遊法》規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅遊活動(dòng),誘騙旅遊者,並通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅遊項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
工作人員冒充僧人 勸遊客捐款
樂(lè)山大佛舉世聞名,不少人就利用遊客的虔誠(chéng)之心打起了歪主意。在這次低價(jià)遊體驗(yàn)中,記者就經(jīng)歷了這樣的遭遇。
樂(lè)山導(dǎo)遊:釋迦牟尼的金身,那個(gè)地方我希望各位朋友虔誠(chéng)一點(diǎn),去拜一拜。待會(huì)兒,拜了以後,免費(fèi)給大家發(fā)經(jīng)文,讓大家抄抄這個(gè)經(jīng)書。
事實(shí)上,這只是一個(gè)名叫“東方佛都”的景區(qū),根本不是寺廟,也不屬於宗教場(chǎng)所。而按照《宗教事務(wù)條例》第四十一條規(guī)定:非宗教團(tuán)體、非宗教院校、非宗教活動(dòng)場(chǎng)所、非指定的臨時(shí)活動(dòng)地點(diǎn)不得組織、舉行宗教活動(dòng),不得接受宗教性的捐贈(zèng)。
隨後,導(dǎo)遊把記者引到一位僧人前面。僧人説,今年是記者的轉(zhuǎn)折之年,建議記者花錢把剛才抄寫的經(jīng)文供奉在佛前。通過(guò)詢問(wèn),記者才明白,原來(lái)所謂的“虔誠(chéng)拜佛”、抄寫經(jīng)文都是為了最後花錢供奉經(jīng)文做鋪墊。
為了進(jìn)一步調(diào)查,記者在執(zhí)法人員的幫助下見到了該景區(qū)的負(fù)責(zé)人張經(jīng)理。張經(jīng)理對(duì)捐贈(zèng)功德的事情矢口否認(rèn),更不承認(rèn)景區(qū)裏有僧人存在。
這一説法與記者體驗(yàn)時(shí)導(dǎo)遊的説辭相去甚遠(yuǎn)。儘管景區(qū)工作人員不承認(rèn)他們這裡非法從事宗教活動(dòng),但記者和執(zhí)法人員在大殿後面找出了五個(gè)捐款箱。隨後,他們又在大殿門口的櫃子裏發(fā)現(xiàn)了幾件像僧袍的衣服。
面對(duì)這些確鑿的證據(jù),張經(jīng)理才把勸記者做功能的僧人叫了出來(lái)。
記者:你是僧人?
工作人員:不是,是工作人員。
原來(lái),這所謂的“僧人”是工作人員“扮演”的,按照宗教管理辦法,他們是不允許穿僧袍的。但為了騙遊客的錢,這位工作人員卻穿著僧袍,像模像樣地勸遊客供奉捐贈(zèng)。目前當(dāng)?shù)毓惨呀?jīng)以涉嫌詐騙對(duì)其進(jìn)行拘留。
不合理低價(jià)遊屢禁不止,對(duì)此,希望旅遊監(jiān)管部門,儘快出臺(tái)長(zhǎng)期有效的監(jiān)督政策,加大執(zhí)法力度,下大力氣凈化旅遊環(huán)境,從根本上杜絕不合理低價(jià)遊的滋生和蔓延,切實(shí)維護(hù)旅遊消費(fèi)者的合法權(quán)益。