信陽新聞網(wǎng)2月6日訊 隨著社區(qū)數(shù)字化進(jìn)程的加快,傳統(tǒng)“走家串戶”的社區(qū)服務(wù)方式發(fā)生了變化。眼下,我市不少社區(qū)通過建立微信公眾平臺、網(wǎng)格微信群,線上溝通結(jié)合線下落實(shí)的方式,積極探索社區(qū)管理新模式。

　　微平臺

　　惠民資訊及時(shí)推送

　　“自從有了社區(qū)公眾號,真的挺方便的,前兩天我辦理二孩生育證時(shí),就是通過微信公眾號了解需要哪些材料,辦理的時(shí)候省了很多事兒。”近日,家住浉河區(qū)湖東辦事處報(bào)曉新村的居民楊女士通過社區(qū)微信公眾號提前了解資訊、準(zhǔn)備資料,輕鬆地辦理了二孩生育證。

　　余婷是負(fù)責(zé)報(bào)曉新村社區(qū)微信公眾號的工作人員,她定時(shí)將最新的政策和居民需要了解的資訊一一推送。社區(qū)居民曹女士説,大到涉及計(jì)生、社保等內(nèi)容的惠民資訊、通知,小到社區(qū)每階段開展的公益活動(dòng)、居民之間的相互幫助等,都是該社區(qū)微信公眾平臺推送的內(nèi)容。

　　“居民到社區(qū)辦事,我們會讓居民掃碼關(guān)注社區(qū)微信公眾號。”浉河區(qū)五里墩街道辦事處民族社區(qū)公眾平臺已運(yùn)營2年多了,該社區(qū)居委會主任葉林表示,這個(gè)平臺把社區(qū)的服務(wù)以及與居民息息相關(guān)的資訊及時(shí)“推送”給居民,讓大家更多地了解社區(qū)工作,促進(jìn)了居民與社區(qū)間的互動(dòng)。

　　微力量

　　熱心居民積極參與

　　“明天要舉行清掃家園活動(dòng),有時(shí)間的志願(yuàn)者歡迎參加。”浉河區(qū)五星辦事處河南路社區(qū)的龔建楠在自己負(fù)責(zé)的風(fēng)格微信群裏發(fā)出倡議。他告訴記者,他在自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)格裏發(fā)展了一批志願(yuàn)者,每個(gè)樓棟都發(fā)展了幾名熱心居民,形成了網(wǎng)格人員、志願(yuàn)者、熱心居民共同參與的網(wǎng)格管理模式。前不久,他建立了網(wǎng)格微信群,把這些熱心的人搬上了網(wǎng)。

　　“咱網(wǎng)格有孤寡、獨(dú)居老人,有的老人求助意識薄弱,請大家平時(shí)幫忙留意,如果發(fā)現(xiàn)老人有意外情況,請及時(shí)聯(lián)繫我或幫其呼叫求助。”龔建楠每次在網(wǎng)格微信群裏“求助”,都有熱心志願(yuàn)者響應(yīng)。他説,迅速、便捷的網(wǎng)路互動(dòng),成了傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)方式的一種補(bǔ)充。浉河區(qū)五星辦事處幸運(yùn)社區(qū)居委會主任沈在鳳對此深有體會,因?yàn)樗?jīng)常在社區(qū)網(wǎng)格微信群裏與居民互動(dòng)。“自從有了微信群,平時(shí)組織愛心捐贈、義務(wù)清理社區(qū)環(huán)境等活動(dòng),不用我們再挨家挨戶動(dòng)員,社區(qū)居民們在群裏自發(fā)呼籲,大家線上集思廣益、線下共同出力,我們工作比以前方便多了。”