編者按：雙腳踏進(jìn)基層，感知中國溫度。2017“溫暖中國”全國網(wǎng)路媒體新春走基層活動於1月10日啟動行。10日至16日期間，採訪團(tuán)將走進(jìn)福州、寧德等地區(qū)，貼近普通群眾、聚焦平凡人物，記錄城鄉(xiāng)基層的可喜變化，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。

　　福州新聞網(wǎng)1月12日訊（記者 包書平 文/圖）“有問題找社工”，這句話是臺江區(qū)不少青少年家庭常用到的話。如今的臺江區(qū)鯤鵬青少年事務(wù)服務(wù)中心成了青少年和家長信任的臂彎。昨日下午，全國網(wǎng)路媒體采編人員走進(jìn)了臺江鯤鵬青少年事務(wù)服務(wù)中心。

　　主動到府叩開心扉 無畏“閉門羹”

　　2008年3月，在中心成立之初，作為福建省首家專業(yè)的社工機(jī)構(gòu)，這個身份卻總是不受理解和待見，很多人對社會工作的認(rèn)識還比較模糊，甚至有反感情緒，被保安逐出小區(qū)，被家長拒于門外，被青少年抵觸，常常“好心被當(dāng)驢肝肺”。

　　這些年，社工不斷努力走訪社區(qū)和學(xué)校，舉辦宣傳活動，就是要讓更多的人認(rèn)知和支援社會工作。

　　修復(fù)“受傷”心靈是漫長的過程，只要有誠意，對方一定會感受到。鯤鵬中心黨支部書記、主任劉安娟告訴記者：“在我?guī)椭谝粋€對象時，我走街串巷製造偶遇，學(xué)習(xí)受助者喜歡的項目，花了一年多時間‘走進(jìn)’他。後來，他不僅成了我的好朋友，還成了志願者。”

　　以項目為依託 與政府部門通力合作

　　鯤鵬中心成立以來，以專業(yè)化、職業(yè)化的社會工作者為主體，以助人自助為宗旨，運(yùn)用專業(yè)的社會工作知識、技能和方法，積極關(guān)注臺江區(qū)失學(xué)、失業(yè)、失管的困難青少年群體，通過開展救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)、心理疏導(dǎo)、行為矯治、關(guān)係調(diào)適等服務(wù)工作，幫助困難青少年群體重新回到正常的學(xué)習(xí)生活軌道；並通過提供多樣化的社會服務(wù)項目，為他們進(jìn)一步發(fā)展拓展空間。

　　此外，鯤鵬中心以項目為依託，積極尋求和相關(guān)政府部門合作，採用項目化運(yùn)作在福州市臺江區(qū)首開了政府購買公共服務(wù)的先河。如：與文明辦合作的“心理健康項目”，與法院合作的“法制先鋒項目”，與檢察、公安部門聯(lián)合開展“合適成年人”刑事訴訟工作等等，效果顯著。

　　加快福建省社工職業(yè)化建設(shè)進(jìn)程

　　福建省社工組織發(fā)展迅速，但剛起步的機(jī)構(gòu)總是缺乏經(jīng)驗。劉安娟説，她正在籌備一個服務(wù)社工機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)，以幫助它們更好地服務(wù)青少年。在去年召開的省政協(xié)十一屆四次會議上，劉安娟建議，加快福建省社工職業(yè)化建設(shè)進(jìn)程，對社工人才隊伍進(jìn)行規(guī)範(fàn)化培養(yǎng)，並建立健全社工評價、使用和激勵機(jī)制，保障這一行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　8年來，鯤鵬中心致力於邊緣青少年正向轉(zhuǎn)化，先後幫扶了900多名青少年走出困境，走上正軌。

　　愛心，耐心，細(xì)心，同理心，也許，這就是每一位社工身上都擁有的閃光點吧。