山體滑坡、礦難瞞報(bào)、塑化劑、速生雞……一起起牽動(dòng)老百姓“神經(jīng)”的熱點(diǎn)事件，事故責(zé)任追究漸無音訊，事件調(diào)查霧裏看花。

　　在網(wǎng)路資訊發(fā)達(dá)的今天，對(duì)於社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)事件，多數(shù)地方選擇“迅速表態(tài)”，然而這“迅速”的後面是否真的出於“給人民群眾一個(gè)真誠負(fù)責(zé)任的交代”？

　　事件突發(fā)：“熱回應(yīng)、冷調(diào)查”成套路

　　近期，一些地方對(duì)關(guān)注度高的熱點(diǎn)事件及時(shí)回應(yīng)、快速查處的舉措贏得群眾肯定。“表哥”楊達(dá)才、“房叔”蔡彬、“艷照門”主角雷政富等一批問題官員在跟蹤爆料下遭到調(diào)查，其中，雷政富從不雅視頻曝光到被免職和立案調(diào)查，前後僅用了63小時(shí)。

　　然而，一些地方處理熱點(diǎn)事件“表態(tài)多，後續(xù)跟進(jìn)少；道歉多，問責(zé)整改少；調(diào)查多，真相公佈少”的現(xiàn)象依然存在，公眾關(guān)切的後續(xù)調(diào)查成為“半拉子工程”，事件調(diào)查結(jié)果難覓蹤影。

　　部分“虎頭蛇尾”的熱點(diǎn)事件處置，一般有三種套路：

　　——“第一時(shí)間”回應(yīng)，事件真相卻“霧裏看花”。“塑化劑”“毒膠囊”引發(fā)極大關(guān)注，然而時(shí)至今日，酒類中塑化劑的限量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)仍未出臺(tái)，保障消費(fèi)者安全依舊靠企業(yè)自律。部分企業(yè)用工業(yè)明膠生産“毒膠囊”，污染鏈到底有多長(zhǎng)，流向了哪，事件真相的調(diào)查也遠(yuǎn)未水落石出。

　　——號(hào)稱“嚴(yán)肅查處”，調(diào)查結(jié)果卻遲遲未見公佈。山西長(zhǎng)治發(fā)生的苯胺泄漏事故已經(jīng)過去半月，污染造成的嚴(yán)重後果波及3個(gè)省，污染損害至今沒有確切評(píng)估，相關(guān)責(zé)任人的調(diào)查也沒結(jié)果。

　　山東省農(nóng)業(yè)廳副廳長(zhǎng)單增德因給情婦寫離婚承諾書被相關(guān)部門調(diào)查，一個(gè)半月後，結(jié)果仍未公佈。

　　——處置罔顧民意，事後道歉“一筆勾銷”。未經(jīng)遇難者家屬簽字同意，雲(yún)南省鎮(zhèn)雄縣山體滑坡事故中的46名遇難者遺體就被火化。事後，當(dāng)?shù)卣罢\懇道歉”，縣民政局及殯儀館“書面檢查”，責(zé)任追究還未啟動(dòng)。“速生雞”事件，肯德基一份“道歉”能將監(jiān)管部門職責(zé)缺位一筆勾銷？

　　“‘拖延’被一些地方認(rèn)定是應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)事件的有效‘偏方’。”海南省公共關(guān)係協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)代紅説，負(fù)面事件成為輿論熱點(diǎn)後，調(diào)查取證需要時(shí)間，但能否真誠作出“解釋説明”，考驗(yàn)的是一些部門的公信力。