要從根本上構築央企與公眾的和諧關係，除了加強和改進新聞發(fā)佈制度，還須強調(diào)國企的社會責任，進一步推動國企的制度建設。

　　針對近來不少央企“負面新聞”較多，日前，國資委有關負責人表示，將適時出臺有關文件，指導中央企業(yè)進一步加強和改進新聞發(fā)佈制度建設工作。

　　一段時間以來，豪華吊燈、團購房等新聞，不僅引起輿論關注，也對央企形象造成了一定程度的損害。

　　這些問題，有的確有其事，有的則是由於新聞報道存在誤差或者外界不了解情況而産生的。不論哪種情況，面對社會輿論都應及時回應，有問題坦承問題，有誤解消除誤解。這一方面是為了滿足公眾的知情權，另一方面也是為了把負面新聞的影響或?qū)ζ髽I(yè)造成的危害減少到最低程度。

　　國有企業(yè)特別是央企，也是公眾企業(yè)。除了涉及企業(yè)經(jīng)營秘密的一些資訊不宜公開外，企業(yè)經(jīng)營狀況的大部分資訊尤其是與公眾利益密切相關的資訊，應該向社會公開。但現(xiàn)在，有的央企在這方面做得並不到位。例如，多家央企雖然設有自己的新聞發(fā)言人，然而一旦遇到具體問題，卻往往難覓影蹤。這説明，很多企業(yè)沒有把新聞發(fā)佈納入企業(yè)的危機管理，不能及時回應外界對企業(yè)的質(zhì)疑。這可能是公眾對國企尤其是央企産生誤解的一個重要原因。

　　縱觀近年來社會對央企的種種質(zhì)疑，並不完全在於被質(zhì)疑的問題本身，還因為一些央企作為國有企業(yè)，未能充分發(fā)揮榜樣作用，沒有讓公眾感受到其回饋社會、服務社會的誠心。

　　一個社會之所以需要國有企業(yè)，主要是通過它們向社會提供其他企業(yè)不願提供或不能提供的産品和服務，而這些産品和服務在公眾的生活中又是不可缺少的。央企是國民經(jīng)濟的骨幹和中堅力量，國家對它們進行政策和資源上的扶持，因而央企理應更多地承擔社會責任，在服務社會、反哺公民的責任上不能缺位。

　　在公眾權利意識覺醒的今天，社會輿論不僅已成為影響社會安定和群眾情緒的重要因素，也成為影響企業(yè)形象、決定企業(yè)命運的重要因素。因此，央企設立新聞發(fā)言人，不管是對滿足社會公眾的知情權與監(jiān)督權，還是對推進現(xiàn)代企業(yè)制度建設、保障企業(yè)良性運作，都具有重要的意義。

　　與此同時，我們也不能忽略這樣的問題：設立新聞發(fā)言人，更重要的目的在於提高治理水準，努力改善工作。要從根本上構築央企與公眾的和諧關係，除了加強和改進新聞發(fā)佈制度，還須強調(diào)國企的社會責任，進一步推動國企的制度建設，以克服當前我國市場化進程中不斷滋長的逐利衝動對企業(yè)發(fā)展和社會經(jīng)濟進步帶來的負面影響，真正發(fā)揮央企在國民經(jīng)濟中的排頭兵作用。（鄧聿文）

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