方艙醫(yī)院在救治新冠病毒感染者中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前，上海已建成100多個(gè)方艙醫(yī)院，床位數(shù)逾16萬(wàn)張。有不少方艙醫(yī)院規(guī)模巨大、收治人數(shù)眾多，且“進(jìn)艙”“出艙”快速運(yùn)轉(zhuǎn)。4月12日，記者走進(jìn)收治近1.5萬(wàn)名感染者的上海新國(guó)際博覽中心方艙醫(yī)院，實(shí)地採(cǎi)訪運(yùn)作情況。

　　全情投入，改善醫(yī)療服務(wù)

　　從早上8點(diǎn)到淩晨2點(diǎn)，張燕平就像上滿發(fā)條的鐘錶，一刻不停地工作。作為天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院援滬方艙醫(yī)療隊(duì)醫(yī)療救治組組長(zhǎng)，她所在的新國(guó)博方艙醫(yī)院N1艙，是一個(gè)大艙，入住1500多名感染者。

　　如何匹配醫(yī)療需求？“一進(jìn)艙，我們就一對(duì)一做健康評(píng)估。”張燕平説，將感染者分成綠黃紅三類，綠色代表無癥狀，黃色表明有低熱、頭疼等輕微癥狀，紅色則表示有腫瘤等合併癥，需要密切觀察。根據(jù)分類，N1艙將“紅色”重點(diǎn)患者安置在護(hù)士站旁，能給予最快、最多的照料。

　　在住著約1500名感染者的N4艙，江西援滬吉安醫(yī)療隊(duì)醫(yī)療組組長(zhǎng)沈建忠剛完成交接班。即便吃飯時(shí)間，找他的電話也是一通接著一通。

　　“第一次走進(jìn)這麼大的方艙，我就感覺挑戰(zhàn)不小。”沈建忠説。怎樣安撫大家的情緒？怎樣照顧有基礎(chǔ)病的感染者？如何防止醫(yī)務(wù)人員感染？一週多來，他和同事全身心投入，力求解決這些問題。

　　N4艙特點(diǎn)是小兒感染者較多，最小的才1歲。“我們專門配備了兒科醫(yī)生和心理醫(yī)生，還建起親子病房，盡可能讓同樣被感染的家長(zhǎng)陪伴孩子。吉安醫(yī)療隊(duì)負(fù)責(zé)700多名感染者，親子病房就有280間。”沈建忠説。

　　新國(guó)博方艙醫(yī)院中醫(yī)專家組組長(zhǎng)、上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院醫(yī)療領(lǐng)隊(duì)方邦江教授，曾參與過武漢雷神山醫(yī)院感染科的救治工作。他介紹，中醫(yī)藥療法已在新國(guó)博方艙醫(yī)院全面推廣。中醫(yī)藥充分發(fā)揮因人因時(shí)因地制宜的辨證施治優(yōu)勢(shì)，為感染者提供有針對(duì)性的治療。

　　在好幾個(gè)艙內(nèi)，醫(yī)護(hù)配比是1：5，護(hù)士要承擔(dān)相當(dāng)多的工作量。觀察病情、體徵監(jiān)測(cè)、心理疏導(dǎo)……除了繁忙的日常工作，還有不少群眾的“操心事”需要解決。

　　一天深夜2點(diǎn)，天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院援滬方艙醫(yī)療隊(duì)護(hù)士長(zhǎng)魏文桂剛下夜班，一名感染者輾轉(zhuǎn)聯(lián)繫到她，語(yǔ)氣十分焦急：“我愛人和孩子忘了帶鑰匙，被鎖在門外很長(zhǎng)時(shí)間，能不能幫忙把鑰匙送回家？”

　　魏文桂趕緊將情況上報(bào)指揮部，之後又聯(lián)繫方艙內(nèi)人員給鑰匙消毒，並安排專人交接，再通過社區(qū)派人送到家。“群眾有困難，能幫儘量幫。”方艙裏的急事難事、苦活累活，護(hù)士們做了許多。

　　以真心換真心，方艙的“住客們”看在眼裏。“我剛進(jìn)來時(shí)渾身酸痛，醫(yī)生護(hù)士天天關(guān)心我。身體恢復(fù)後，又邀請(qǐng)我們參加健身操等活動(dòng)。”感染者黃女士説，醫(yī)療隊(duì)員不遠(yuǎn)千里來幫助上海，令她很感動(dòng)。

　　全力付出，做好後勤保障

　　走進(jìn)天津援滬醫(yī)療隊(duì)儲(chǔ)存物資的一級(jí)庫(kù)，醫(yī)療隊(duì)常務(wù)副領(lǐng)隊(duì)萬(wàn)健正忙著清點(diǎn)物資。在他身後，成排的貨架上整齊碼放著各種物資箱。“我們4月3日到達(dá)上海時(shí)，隨隊(duì)帶足了15天的物資量，僅醫(yī)療防護(hù)物資就有近3000箱、約50萬(wàn)件，最近上海又給我們補(bǔ)充了不少，現(xiàn)在物資比較充足。”萬(wàn)健説。

　　正説著，幾名醫(yī)護(hù)人員來領(lǐng)取防疫用品，萬(wàn)健早已把當(dāng)天所需物資分門別類歸置好，擺放在指定區(qū)域。“提前做好清點(diǎn)，也是想讓醫(yī)護(hù)人員少為物資操心。”萬(wàn)健告訴記者，方艙內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員每6小時(shí)一個(gè)班，24小時(shí)輪班上崗，“別看只有6小時(shí)，穿著密封的防護(hù)服，身體負(fù)擔(dān)還是比較重，希望他們出來儘量多休息會(huì)兒。”

　　方艙內(nèi)部，也需要專人統(tǒng)籌物資分配。武漢大學(xué)中南醫(yī)院神經(jīng)外科主治醫(yī)師宮睿，承擔(dān)著W3艙後勤物資組組長(zhǎng)的工作。“進(jìn)入方艙就意味著從清潔環(huán)境進(jìn)入了污染環(huán)境，所以方艙內(nèi)的物資配送主要由醫(yī)護(hù)人員自己來完成。”宮睿説，W3艙內(nèi)有1300多名感染者，醫(yī)護(hù)人員要和工勤人員、志願(yuàn)者等一道努力，才能完成物資分配。

　　方艙裏人員眾多，必須及時(shí)清運(yùn)大量垃圾。“看見那些一人高的醫(yī)廢垃圾桶了嗎？”魏文桂指向遠(yuǎn)處，“那都是我們?cè)诜脚撗Y小桶裝大袋，再大袋裝大桶運(yùn)送過去的。”N1艙每天有4名護(hù)士參與運(yùn)送垃圾，一趟下來全身濕透。

　　做好方艙的生活保障，還要盡力解決吃飯、用藥等方面的多樣化、個(gè)性化需求。宮睿介紹，現(xiàn)在大部分餐食屬於普通餐，但後勤方面也會(huì)根據(jù)感染者實(shí)際需要，儘量豐富供應(yīng)。此外，醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)備了各類急、慢性病治療藥物，基本能滿足日常用藥需求。

　　工勤人員也承擔(dān)了方艙後勤大量的重活、累活。記者碰到魏銳時(shí)，他剛換下防護(hù)服。他所在的“醫(yī)管家”公司專門從事醫(yī)療後勤保障工作。在方艙裏，他每個(gè)班次平均要運(yùn)送四五十桶垃圾。“穿著防護(hù)服幹活，不能喝水、上廁所，眼前都是‘汗蒸汽’，就跟蒸桑拿一樣。”他説。儘管在方艙內(nèi)做後勤並不輕鬆，但魏銳和工友們依然樂觀積極，努力做好每一件事。

　　全員合作，共促平穩(wěn)運(yùn)作

　　“兩年前武漢發(fā)生疫情時(shí)，由我們醫(yī)院接管的武漢客廳方艙是武漢最大的方艙醫(yī)院，國(guó)家緊急調(diào)派了8支國(guó)家援鄂醫(yī)療隊(duì)支援，首批就有上海醫(yī)療隊(duì)。”武漢大學(xué)中南醫(yī)院副院長(zhǎng)李志強(qiáng)回憶起兩年前的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，“現(xiàn)在，輪到我們?yōu)樯虾１M一份力了。”

　　當(dāng)年，武漢客廳方艙醫(yī)院分為3個(gè)艙，最大的一個(gè)可容納600多名感染者，而上海新國(guó)博方艙醫(yī)院共有10個(gè)方艙，每個(gè)艙容納感染者1300至1500人。規(guī)模如此大，人數(shù)如此多，日常運(yùn)作管理工作的難度可想而知。

　　“我們的醫(yī)護(hù)人員有4班，分為醫(yī)療、護(hù)理、物資保障等小組，每個(gè)小組任務(wù)明確，團(tuán)隊(duì)溝通順暢，加上詳實(shí)、可操作的管理制度，保證每個(gè)方艙都能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。”天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科主任王增光參與N1艙的管理工作，自接管以來，N1艙內(nèi)1500多張病床基本沒空過。

　　從收治新的感染者到辦理康復(fù)者出院手續(xù)，從日常醫(yī)療到救治急癥重癥，從送飯送水到清運(yùn)垃圾，事務(wù)繁重，都是方艙管理人員需要統(tǒng)籌考慮的內(nèi)容。“每次值班下來，都會(huì)缺水、疲勞，但沒有一個(gè)人叫苦。”王增光説，各方團(tuán)隊(duì)緊密合作、辛勤付出，保障了方艙正常運(yùn)作。

　　中醫(yī)講求心神統(tǒng)一，不僅能治病，也能很好地調(diào)整情緒。“不少人進(jìn)方艙時(shí)情緒低落，我們帶大家練習(xí)‘八段錦’，有效緩解咳嗽、胸悶等癥狀，同時(shí)減少失眠、煩躁，提振積極心態(tài)。”負(fù)責(zé)N5方艙的江西九江市中醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)伍宏澤介紹。

　　細(xì)節(jié)決定成敗。院感防控是加強(qiáng)方艙醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院心臟內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)高新星介紹，她和同事負(fù)責(zé)嚴(yán)守醫(yī)護(hù)人員、車輛和物資的“入口關(guān)”。一方面落實(shí)“人防”，對(duì)所有方艙相關(guān)的工作人員強(qiáng)化管控，嚴(yán)格檢測(cè)體溫、檢查防護(hù)穿戴情況；另一方面做到“技防”，加強(qiáng)院感防控措施、優(yōu)化診療流程；再加上“器防”，規(guī)範(fàn)消毒劑和消毒器械的使用，實(shí)現(xiàn)人、技、器“三防”融合。

　　“每個(gè)方艙都是一個(gè)大家庭，我們有信心努力做到醫(yī)務(wù)人員零感染，安全完成任務(wù)，平安順利回家。”高新星説。