新車斷電“甩鍋” 特斯拉向國(guó)網(wǎng)致歉

　　日前，江西一位特斯拉用戶在給愛車充電時(shí)，遇到了一件怪事。新買沒幾天的Model 3在特斯拉超級(jí)充電樁上充電後，車輛突然斷電無法啟動(dòng)，下雨天裏連車窗也無法關(guān)上，無奈下只能用紙片擋著拖去送檢。然而驚奇的是，特斯拉售後在經(jīng)過檢查後表示，故障是因國(guó)家電網(wǎng)電流瞬間過大導(dǎo)致的，這無疑一石激起了千層浪。

　　新車斷電“甩鍋”國(guó)網(wǎng)

　　據(jù)了解，特斯拉車主涂先生在超級(jí)充電樁上給車充電，在原地拔下充電頭準(zhǔn)備要走的時(shí)候，車輛發(fā)生劇烈抖動(dòng)，然後主屏上面就顯示一連串的故障碼。涂先生表示，不僅如此，因?yàn)闆]電車輛的後窗戶也無法關(guān)閉，後來又下起了小雨，工作人員在拖車時(shí)，只好用紙殼子當(dāng)成臨時(shí)車窗，避免雨水飄進(jìn)車內(nèi)。

　　在送檢後，特斯拉售後負(fù)責(zé)人告訴涂先生，車子的逆變器燒掉了，逆變器之所以損毀，是因?yàn)檐囎映淙氲乃查g電流過大。售後負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，“從診斷的數(shù)據(jù)上面看，是因?yàn)樗查g電流過載導(dǎo)致的。我們是按照220伏或者380伏進(jìn)行固定整流，但是國(guó)家電網(wǎng)如果電壓突然升高，會(huì)隨著電壓一起升高，國(guó)家電網(wǎng)電流太大，不能説就是我們車輛問題，不排除充電樁的問題”。

　　隨後，國(guó)網(wǎng)南昌供電公司坐不住了。該部門立即回應(yīng)稱，特斯拉自用充電站有其特有的充電技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，特斯拉電動(dòng)車是與特斯拉專用充電裝置直接連接並使用，而非由電源線路連接特斯拉電動(dòng)車；此外，在使用中電源線路電壓穩(wěn)定無異常，周邊其他用電設(shè)備也都正常工作，符合國(guó)家規(guī)定的電源品質(zhì)要求，並建議特斯拉公司請(qǐng)專業(yè)人士認(rèn)真搜尋車輛充電故障原因。

　　特斯拉向車主正式致歉

　　2月1日，特斯拉正式對(duì)南昌車主充電後出現(xiàn)故障一事回應(yīng)稱，初步判斷故障是充電時(shí)瞬間電流過載導(dǎo)致的。

　　特斯拉表示，由於當(dāng)時(shí)導(dǎo)致電流過載的具體原因還在檢查中，售後人員在與車主溝通時(shí)被追問原因，因此提及多種可能因素供用戶參考理解。這個(gè)溝通被錄音，並且選取了關(guān)於國(guó)家電網(wǎng)的部分進(jìn)行剪輯傳播。

　　“對(duì)於由此引發(fā)的網(wǎng)友誤會(huì)以及給南昌電網(wǎng)造成的困擾，我們深表歉意。”特斯拉稱，目前，其已妥善解決了用戶遇到的問題，並正在對(duì)此故障的原因進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)查。

　　特斯拉近期事故頻發(fā)

　　就在不久前，特斯拉的一起自燃事件也引起了廣泛關(guān)注。1月19日夜間，上海七寶某小區(qū)地下停車場(chǎng)裏，一輛特斯拉model 3剛駛?cè)胲噹?kù)就著火了，車主去找保安尋求幫助，車輛隨後就發(fā)生了爆炸。幸虧消防隊(duì)員及時(shí)趕到撲滅大火，但車輛整體基本燒廢，所幸未造成人員傷亡。

　　特斯拉方面表示，根據(jù)車主描述，其駕駛車輛進(jìn)入地庫(kù)後感覺底盤發(fā)生碰撞，隨即停車查看。車主發(fā)現(xiàn)車輛前部開始冒煙後返回車輛取出車內(nèi)個(gè)人物品，在其安全離開後不久車輛開始起火。初步判斷起火原因?yàn)檐囕v底部的高壓電池受到撞擊後引發(fā)內(nèi)部電芯損傷及短路，最終導(dǎo)致起火。文/本報(bào)記者　王榮輝