作為騰訊付基礎平臺與金融應用線（下稱FIT）在臺灣的唯一一名員工，陳儀庭的2016年只能用“忙碌”來形容。

　　“一週之內，從南到北，我每天基本都在外面跑。”在採訪的間隙，陳儀庭告訴界面新聞記者，他已經很久沒有在辦公室內坐過了。

　　2016年2月，微信支付正式落地臺灣，臺北101大樓是它接入的第一個商戶。從那時候開始，陳儀庭就開始了自己的忙碌生活。他説，自己的日常工作內容就包括了開拓新的客戶，以及對原有的客戶進行運維。

　　陳儀庭對微信支付這一年來在臺灣的推廣成績頗為驕傲，“從南到北，我們已經接入了大約3.5萬個支付點。”目前，能夠使用微信支付的商戶包括新光三越百貨、莎莎、7-ELeven便利店、全家便利店、升恒昌免稅店等，覆蓋了餐飲、百貨、退稅等消費場景。

　　“以便利店為例，”陳儀庭進一步解釋，“臺灣島內大約有1.05萬家便利店，現(xiàn)在微信支付已經在其中的9600家開放使用，我們也對其中的店員進行了培訓。”

　　從2016年初開始，微信支付逐漸將觸手伸至境外。目前，它已經在全球範圍內的11個國家和地區(qū)落地，其中包括了日本、韓國、泰國、中國香港等廣受中國遊客歡迎的國家和地區(qū)。根據(jù)騰訊方面給出的數(shù)據(jù)，截至去年10月，全球範圍內共有約9萬家商戶已經提供微信支付服務。

　　更好的消費體驗

　　從2011年6月開始，中國大陸的部分城市開始逐步放開赴臺個人遊的申請。《人民日報》在2015年底的統(tǒng)計顯示，入臺陸客人數(shù)累計已達1213萬人次。

　　臺灣是大陸旅客最為方便的旅遊目的地之一。儘管近來入臺遊的旅客數(shù)量有所減少，但整體的數(shù)字依然高居不下。在這樣的大趨勢下，商戶們也不得不做出改變，來迎合大陸游客的消費習慣。

　　西門町是臺北市內最為著名的消費商圈之一。從購物廣場，到日常雜貨舖，再到手藝人攤位，數(shù)以百計的商鋪坐落在這裡。不少當?shù)氐牧闶蹣I(yè)從業(yè)者都表示，大陸游客來到臺灣的一個重要目的就在於購物；而從去年開始，越來越多的大陸游客開始詢問移動支付的事宜。

　　“從2015年下半年開始，一些陸客到店內挑選好東西，準備付款時，都會問我們接不接受微信支付，我只能説暫時還不支援。”回憶起一年多前的情景時，西門町內一家便利店的店長説，自己當時對微信支付基本還沒有概念。

　　儘管微信在2012年前後就已經進入臺灣，但它在當?shù)氐挠绊懥h遜於LINE或者Whatsapp等。但在不少當?shù)孛癖姷难壑校€只是一款社交聊天應用而已。

　　然而，隨著詢問與微信支付相關資訊的大陸旅客越來越多，臺灣的商戶們開始主動地擁抱這一變化。目前，微信支付已經在西門町內的不少商鋪落地。

　　新華社報道顯示，在2016年1月到11月間，來臺陸客人數(shù)為324.2萬人次。儘管數(shù)字相比2015年同期有所下降，但絕對數(shù)量依然較大。對於臺灣當?shù)氐纳虘魜碚h，他們希望微信支付的到來能夠持續(xù)刺激大陸游客的消費貢獻。

　　“消費的過程方便了，可能陸客之後也更願意消費。”上述便利店店長對於之後的前景還是頗為樂觀。界面新聞記者在臺北街頭看到，大多數(shù)支援微信支付的店舖，現(xiàn)在都會主動在店門外貼出相關的大幅告示或者宣傳板，以起到告知作用。

　　戰(zhàn)火燃起

　　艾瑞諮詢的數(shù)據(jù)顯示，2016年第二季度，國內第三方移動支付交易規(guī)模達到9.4萬億元，同比增長274.9%；其中，支付寶佔比42.8%，作為微信支付後端基礎的財付通，佔比則是20.0%。

　　相比于幾年前接近“二八開”的比例，雙方的差距已經開始收窄，兩家之間的暗鬥也已開始白熱化，今年的紅包大戰(zhàn)就是一個例子。但雙方似乎都不滿足於在國內市場展開競爭，海外市場成為了兩家巨頭的下一個目標。

　　國家旅遊局統(tǒng)計的數(shù)字顯示，2015年中國公民出境旅遊人數(shù)達到1.2億人次；而聯(lián)合國世界旅遊組織的數(shù)據(jù)則表明，自2012年起，中國連續(xù)多年成為世界第一大出境旅遊消費國。

　　這一切都意味著，出海已經是一件水到渠成的事情。

　　首先走出去的是支付寶。從2014年開始，螞蟻金服就開始了海外佈局。2015年，包括泰國皇權免稅店、新加坡環(huán)球影城等地都已經接入了支付寶。

　　2016年初，支援支付寶的海外商戶數(shù)量已經達到6萬家。四月，在哥本哈根舉辦的“Money2020大會”上，螞蟻金服表示，準備用三年幫助100萬家境外商戶進駐支付寶。

　　寶島臺灣自然也是支付寶的目標市場之一。一位業(yè)內人士告訴界面新聞記者，支付寶入臺的時間要比微信支付早一些，接入的商家數(shù)量大約在在4.5萬至5萬家之間，就當下而言，支付寶在臺灣還是比微信支付有一定優(yōu)勢。

　　到了2016年初，微信支付全面開始自己的境外擴張。第一個獲益的是韓國。微信支付高級産品經理殷潔告訴界面新聞記者，當時在韓國，有一些商戶找到了當?shù)氐膱F隊，詢問起了接入的可能。

　　之後，微信支付在韓國迅速發(fā)展，2016年4月的一篇媒體報道稱，當時韓國支援微信支付的商戶就已經有8000多個。在前不久進行的“2017微信公開課”上，韓國新世界平臺商務規(guī)劃部部長金旲祐也表示，韓國新世界集團中，微信支付銷售額由初期的5%增加到10%-15%，並呈一路上升態(tài)勢。

　　當下的臺灣，除了微信支付和支付寶之外，還存在著如歐付寶、LINE Pay等移動支付方式。但上述業(yè)內人士稱，其他所有渠道的發(fā)展，均不如近年的微信支付以及支付寶來得兇猛。“這兩個渠道背後都有著雄厚的支援。”他表示。這意味著兩大支付平臺在當?shù)氐臓庺Y，已經在不知不覺中開始。

　　微信支付因此需要加快擴張步伐，在內部人員看來，微信本身的社交屬性就是它們追趕支付寶的最有力武器。

　　“在海外，商家對於微信支付的理解，可能沒有國內那麼深刻。”殷潔表示，“在他們的概念中，可能我們同樣也只是一款支付工具，但事實並非如此。”

　　從本質上看，微信依舊是一款社交工具。即便是支付，也只是其下的諸多功能之一。對於微信團隊來説，更好地利用社交屬性，才能幫助它們從競爭中更快領先。對於境外商戶而言，微信支付能夠給它們帶來的，就是針對中國遊客的長期運營和服務提升的能力。

　　這一理念同樣被應用在了微信支付落地臺灣的過程中。在騰訊臺灣區(qū)協(xié)理林芳璟看來，微信公眾號是微信海外生態(tài)的關鍵所在，即便是支付功能，也必須與公眾號結合，才能為商戶和遊客提供更好的服務和體驗。

　　“除了服務和購物資訊，公眾號還能搭建自有的跨境電商平臺，聯(lián)合微信卡包進行長期的會員經營，提供更好的溝通功能等，這些功能合併起來，成為了一個生態(tài)圈。”林芳璟告訴界面新聞記者。

　　事實上，微信支付的這種戰(zhàn)略，與騰訊所倡導的開放思路是分不開的。同樣是在“2017微信公開課”上，微信公開課講師張微敏就這樣形容微信支付的商業(yè)鏈條：“微信是土地，給生態(tài)裏面的夥伴輸出資源、産品和能力。”

　　至於支付寶，從公開資料來看，所採取的策略和微信支付多有相似。此前在接受界面新聞的採訪時，支付寶歐洲業(yè)務負責人劉宇稱，希望在境外完成第一步的線下布點之後，利用通過大數(shù)據(jù)的手段，給商戶帶來更多附加價值。

　　目前在臺灣，和支付寶達成合作關係的收單行暫時有玉山商業(yè)銀行、元大商業(yè)銀行，以及臺新國際商業(yè)銀行三家。不過，兩個平臺暫時都還沒有將服務提供給當?shù)鼐用袷褂玫挠媱潯Ｏ嚓P人士向界面新聞記者表示，法規(guī)限制是阻礙這一步的關鍵所在。

　　在微信支付團隊看來，2016年是它們加速圈地的一年，2017年，它們則需要更好地維護好這些合作夥伴。

　　“之後我們的重點暫時會是商戶的運營，讓他們能更好地接觸到中國遊客，挖掘遊客身上的價值。”殷潔告訴界面新聞記者。

　　“社交+支付”的落地

　　微信支付希望以“社交”作為賣點的算盤打得響，而一些商家也已經從中得到了甜頭。

　　Home Hotel是一家臺灣本土的酒店品牌，坐落在臺北信義區(qū)的它們，面對著來自君悅、W酒店等世界知名豪華酒店品牌的競爭，想要衝出包圍圈，差異化運營是必然的選擇。

　　“在我們的酒店中，顧客可以看到臺灣本地特色文化的具體體現(xiàn)。”Home Hotel品牌的行銷經理陸念新告訴界面新聞記者，“無論是在大堂還是在房間裏，我們都會放置一些本地手工藝人製作的器具，讓顧客感受到我們不同於大酒店的特色。”

　　除了打出“本土”這張牌外，Home Hotel還想到了與微信合作的形式，來獲取更多的客源。

　　2014年，陸念新在一次接待大陸游客時了解到，這些陸客對於之後的遊玩已經做好了詳盡的規(guī)劃，他們對於一些當?shù)鼐包c的了解，就連自己這個當?shù)厝硕纪麎m莫及。讚嘆之餘，陸念新想到，也許可以通過微信公眾號的方式來推廣旅遊資訊，從而吸引大陸游客的注意。

　　然而儘管這個念頭早已萌芽，但卻難以實行。這是由於境外主體開設的微信公眾號，只能向微信的境外用戶開放；直到騰訊方面慢慢開放這方面的限制後，境外主體才得到了開設面向中國大陸的微信公眾號的機會。

　　2016年3月份，Home Hotel的微信公眾號正式上線。但運營之初，陸念新發(fā)現(xiàn)，他的設想所呈現(xiàn)的效果並不如預期。

　　“臺灣這邊的語言習慣和內地有很多不同。”陸念新説，這是困擾他的最大因素。為此，他正在努力摸索適合大陸居民的行銷詞句。另外，只有旅遊資訊，推廣效果也不算好。“為旅客們提供旅遊資訊，對我們來説作用並不大，我們需要別的方式來將他們轉化為我們的客人。”

　　帶著這個觀念，Home Hotel從2016年第三季度開始引入了微信支付。現(xiàn)在，旅客們可以在酒店的前臺通過微信來支付房費。就目前而言，這種新模式已經起到了一定效果。

　　陸念新稱，現(xiàn)在使用微信支付的顧客數(shù)量還不算太多，一個月大約只有3到4筆的交易是通過其完成的，但他預計這個數(shù)字在2017年會有所提高。

　　“重要的不是現(xiàn)在的成績，而是能夠讓顧客知道，我們這邊也可以使用他們熟悉的支付渠道，可以給他們留下一個印象。”陸念新説。

　　下一步，陸念新希望微信支付的許可權能夠進一步被開放，使得用戶能夠直接通過公眾號預訂房間，這會是讓Home Hotel這個品牌繼續(xù)發(fā)展的一個關鍵因素。

　　“目前而言，很多預訂都是通過OTA（線上旅行平臺）來進行，這樣，我們就不得不讓出一部分利潤。”在陸念新看來，這是酒店業(yè)目前的一個痛點所在，而與微信支付的合作，會是解決這個問題的手段之一。

　　除了酒店外，百貨公司也對於微信支付在臺灣的落地很有興趣。當微信支付在臺灣的團隊找到這些百貨的負責人員時，他們對於合作的態(tài)度是積極的。

　　臺北的地標建築101大樓由臺北金融大樓股份有限公司負責開發(fā)和運營。在接受採訪時，臺北金融大樓股份有限公司的商場事業(yè)處總經理戴蔭本就感受到了大陸游客強大的購買力。

　　“以101大樓的購物中心為例，2016年，進行購物後退稅的交易數(shù)量大約有10萬筆。”戴蔭本説。在其中，微信購物的比例又大約在10%左右，這並非是個小數(shù)目。因此針對大陸游客，101大樓方面也和微信支付在行銷上有所合作。

　　戴蔭本介紹，大陸游客只要在101大樓的購物中心內以微信支付的方式購物後，就能夠自動關注101大樓的官方微信公眾號。遊客可以了解到實時的購物優(yōu)惠，還可以通過公眾號申請貴賓卡，獲得積分。

　　當然，和境外商家在支付上合作，也能夠幫助微信更好地提升海外影響力。

　　一直以來，作為社交工具的微信，國際化的效果並不算好。在全球範圍內，它們很難從Whatsapp、LINE、Facebook等公司的手中搶來份額。有媒體曾經形容過：“在國外，一看到使用微信的，就知道他一定是華人。”

　　微信支付的出海則正在改變這一切。正如上述臺灣商戶所提到的，為了吸引陸客，他們不得不學著去運營微信公眾號，與遊客維持交流。在這個過程之中，使用微信將會逐漸成為這些商家們日常生活的一部分。也許缺口就會在其中被打開。

　　打通收單行

　　微信支付在臺灣的落地過程，其實並不簡單。首先，當?shù)氐氖諉涡惺撬鼈兯@不開的。

　　在臺灣，2015年正式實施的《電子支付機構管理條例》規(guī)定，像微信支付這樣的境外機構在臺灣落地時，無法直接簽約商戶，必須通過收單行來接入。

　　想要和銀行合作，微信支付首先需要確認，對方是否符合兩岸的相關法規(guī)，以及它們本身的軟硬體設施是否能夠配合得上騰訊方面的要求。

　　這是淘汰率最高的一個過程。陳儀庭説，自己從2016年1月以來，和臺灣當?shù)亟咏?0家銀行進行過洽談，但一大半都不符合上述的條件，許多銀行都倒在了第一關上。

　　過了第一關的銀行，接下來就需要搭建整個跨境支付的系統(tǒng)。這其中包括了清算、換匯、資金流動等部分。內部的系統(tǒng)構建完畢之後，銀行方面還要準備商戶端的支付系統(tǒng)方案。

　　前兩個階段算是微信支付落地的前期準備。這些工作完成後，陳儀庭就需要幫助銀行構建招商團隊。他表示，這一個步驟算是整個環(huán)節(jié)之中最難的。

　　在臺灣傳統(tǒng)的金融圈子中，商戶在考慮與第三方支付平臺合作時，往往只會簡單地比較不同平臺之間的費率。陳儀庭正是希望通過提前的理念灌輸，讓銀行們跳出這個固有思維。“微信支付本身不是銀行自己的服務，所以它們首先需要理解其中的邏輯，之後才能更好地在招商過程中説服商戶。”他説。

　　銀行獲得了商戶，不代表陳儀庭工作的結束。在最後一個步驟中，他必須參與到日常運維之中，作為FIT在臺灣的唯一代表，無論是商家或是銀行，只要在運營上出現(xiàn)了問題，他都必須參與解決。

　　“這樣一套步驟走下來，最起碼也需要六個月的時間。”陳儀庭説。

　　目前，微信支付已經與臺灣當?shù)氐牧毅y行機構達成了合作協(xié)議。陳儀庭表示，在今年，還有另外四家銀行也即將會上線微信支付。

　　在大多數(shù)人的印象裏，相比于商戶，銀行擁抱新變化的意願也許會較淡；對於它們來説，穩(wěn)定才是硬道理，移動支付及其潛在的風險，是樹立在銀行和微信支付團隊之間的一道鴻溝。

　　然而事實上，一些臺灣當?shù)氐你y行對於微信支付的到來卻表達出了積極的態(tài)度。這是團隊在開拓時所沒有想到的。

　　臺灣新光商業(yè)銀行（下稱新光銀行）于2004年正式成立。在當?shù)兀鹿忏y行還算是銀行中的小字輩，這也使得它們更樂意接受這種新變化。

　　新光銀行數(shù)位金融部協(xié)理蔡佩如最近身上的擔子很重，因為她所在的部門就負責與微信支付的對接工作。“我們整個部門的絕大多數(shù)同事都會參與到整個推廣的過程中，包括招商，以及對於商戶的一些培訓。像比如百貨商場這樣的大型商戶，培訓的時間可能會長達一個月。”蔡佩如告訴界面新聞記者。

　　這背後所承載的，是新光銀行希望借助與微信的合作快速成長的希望。她説：“相比于那些傳統(tǒng)的老牌銀行而言，新光銀行的規(guī)模比較小，所以我們在發(fā)展的過程中，需要嘗試從不同的角度來獲得競爭優(yōu)勢。”

　　除此之外，新光銀行與微信的合作，也有助於其母公司新光集團其他業(yè)務的開發(fā)。新光集團在臺灣涵蓋的業(yè)務範圍包括了百貨、保險、觀光等，如著名的百貨商場新光三越，就是新光集團所有。

　　對於這些業(yè)務線來説，新光銀行與微信支付的合作也有利於它們的産品推廣，形成“協(xié)同作戰(zhàn)”作用。

　　現(xiàn)在，新光銀行已經從接入微信支付嘗到了一些甜頭。它們已經和臺灣最大的電信運營商中華電信達成了合作，在機場用微信支付購買中華電信電話卡的過程，背後就是由新光銀行提供支援。

　　“在以前，我們很難會和中華電信這種行業(yè)巨頭有合作機會，但現(xiàn)在不同了。”蔡佩如説。