據(jù)“中央社”報道，國際機(jī)場協(xié)會25日公佈機(jī)場服務(wù)品質(zhì)調(diào)查評比，全球168個機(jī)場中，桃園機(jī)場總成績排名第16。臺“移民署”今天指出，單項評比方面，“檢查人員是否有禮貌和樂於助人”項目更高居第2。

　　臺“移民署”上午表示，根據(jù)國際機(jī)場協(xié)會ACI(AirportCouncil International)25日公佈的2011年第1季機(jī)場服務(wù)品質(zhì)調(diào)查評比，桃園機(jī)場在全球168個機(jī)場中，總成績排名第16名，較去年進(jìn)步8名。

　　臺“移民署”進(jìn)一步指出，單項評比部分，桃園機(jī)場更有多項名列前茅。例如“護(hù)照查驗的等候時間”為第3名、“入境證照查驗”為第4名，“檢查人員是否有禮貌和樂於助人”更名列全球第2。

　　臺“移民署長”謝立功説，“移民署”現(xiàn)行多項提升旅客服務(wù)品質(zhì)創(chuàng)新作法，例如設(shè)置博愛臺、持居留證旅客專用櫃檯、大陸配偶面談等候室、成立服務(wù)志工隊、簡化入出境登記表卡填繳等，目標(biāo)除了讓民眾入出境便利，還要讓境外觀光客對臺灣留下良好印象。

　　謝立功並表示，面臨旅客逐年成長壓力，“移民署”在人力不足的情況下，持續(xù)精進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。除桃園機(jī)場以外，旅客在臺北機(jī)場、臺中機(jī)場、高雄機(jī)場、花蓮機(jī)場、臺東機(jī)場、金門水頭港、馬祖福澳港等兩岸直航機(jī)場及港口，都可體驗同等品質(zhì)及高效率的通關(guān)查驗服務(wù)。

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[責(zé)任編輯：馮存健]