“上網(wǎng)一點滑鼠，網(wǎng)頁上清楚提示了辦理業(yè)務(wù)需要的材料，按流程指示填表、拍照，上傳附件，再點個提交申請就行了。”這是寧夏德昇泰醫(yī)藥連鎖有限公司質(zhì)管部經(jīng)理侯娟，近日在銀川市網(wǎng)上市民大廳辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)歷。她最大的感受就是辦事越來越方便、快捷。（10月8日新華網(wǎng)）

　　過去，群眾辦事要看窗口乾部的心情，如果窗口乾部心情不好，必然遭遇“門難進、臉難看”，至於辦事嘛，呵呵，那自然就是“事難辦”了。如今，隨著“網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)”模式的引入，那種“看臉辦事”的時代徹底結(jié)束了。

　　“網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)”為群眾辦事節(jié)約了大量的時間。以前，偏遠地區(qū)群眾進城到行政服務(wù)中心辦事，往往一大早就得坐車，如果遇到辦事人多等原因，還得在城裏住上一晚上，最快也要第二天上午才能趕回來，現(xiàn)在有了“網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)”，大大縮短了辦事時間，徹底告別了“來也匆匆去也匆匆”的尷尬。這正如“原來去大廳辦理業(yè)務(wù)，人多的時候排隊就得耗費半天時間。現(xiàn)在我從網(wǎng)上查到辦件成功後，去大廳不超過半小時就能拿到證件”。

　　“網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)”讓群眾辦事更規(guī)範(fàn)、更精準(zhǔn)。過去，群眾之所以來回跑，主要原因還是辦事流程不清楚，相關(guān)材料準(zhǔn)備不足。現(xiàn)在好了，有了“網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)”，“上網(wǎng)一點滑鼠，網(wǎng)頁上清楚提示了辦理業(yè)務(wù)需要的材料，按流程指示填表、拍照，上傳附件，再點個提交申請就行了。”這樣讓辦事“刪繁就簡”，辦事更高效。

　　“網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)”讓群眾“坐上高鐵去辦事”。如今，隨著網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)的日趨成熟，越來越多地方政府推行“網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)”模式，讓服務(wù)公眾“不見面、馬上辦”成為現(xiàn)實，讓越來越多的公眾感受到了這種政務(wù)新風(fēng)所帶來的便利，辦事倍爽。

　　“窗口一分鐘，窗內(nèi)十天功”。“網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)”之所以能夠為群眾提供“攜帶型”服務(wù)，是因為相關(guān)幹部把大量的窗口辦事時間和精力都用在了“窗內(nèi)”。比如:在政務(wù)網(wǎng)上為群眾答疑解惑，把辦事流程製成表格等，變?nèi)罕娕芡葹橘Y訊共用。

　　“網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)”顛覆了傳統(tǒng)的辦事風(fēng)格，讓群眾辦事更有幸福感、獲得感，應(yīng)該成為行政服務(wù)的常態(tài)。（臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：辜良超）

　　（本文為網(wǎng)友來稿，不代表臺灣網(wǎng)觀點）