7月25日，微博名為白雲(yún)飛的認(rèn)證用戶發(fā)佈微博稱，上週六收到了來自建行信用卡的短信，被告知個(gè)人建行信用卡的額度被調(diào)整至1元，在問詢客服時(shí)，卻被反問“你是不是在樂視工作。”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)還有多位樂視（前）員工信用卡被調(diào)整。建行信用卡卡中心方面表示，目前，對(duì)於經(jīng)核實(shí)資信良好的客戶，信用卡中心已恢復(fù)了授信額度，佔(zhàn)此次臨時(shí)調(diào)控客戶的95%，另尚有5%的客戶還在進(jìn)一步甄別之中。（7月26日澎湃網(wǎng)）

　　信用卡額度被調(diào)整到1元，也就等於廢卡了，沒有使用的價(jià)值和意義，如果用戶的信用卡與其他信用消費(fèi)掛鉤，則就因授信額度不足而受到影響，進(jìn)而影響到個(gè)人信用指數(shù)。可見，信用卡額度被調(diào)整對(duì)用戶來講，乃是一件大事，特別是對(duì)使用信用卡頻率較高的用戶而言，其所受到的困擾，更是不可預(yù)想了。而這件事也引發(fā)公眾的質(zhì)疑，銀行為何隨意調(diào)整用戶的信用卡額度，僅僅因?yàn)橛脩粼?jīng)或現(xiàn)在是樂視員工，就受到如此不公平待遇，是否太過分了？

　　樂視最近一段時(shí)間負(fù)面消息頻頻曝光，自去年11月份起，樂視係公司陷入了嚴(yán)重的資金鏈危機(jī)，隨後又引發(fā)供應(yīng)商討債、員工被裁員、股份轉(zhuǎn)讓、股權(quán)凍結(jié)等一系列事件，導(dǎo)致樂視成為輿論焦點(diǎn)，亦被金融機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注，認(rèn)為其存在很大的資金風(fēng)險(xiǎn)。城門失火殃及池魚，樂視係公司陷入資金鏈危機(jī)，影響到員工的信用卡額度被調(diào)整，這恐怕是樂視員工沒有想到過的事。

　　按照信用卡協(xié)議，用戶在發(fā)生單位、地址、電話等重大資訊變更時(shí)，也應(yīng)及時(shí)通知銀行進(jìn)行修改，以免影響到聯(lián)繫溝通和信貸業(yè)務(wù)。可見，從維護(hù)個(gè)人信用指數(shù)、信貸額度的立場(chǎng)看，用戶亦有責(zé)任和義務(wù)，主動(dòng)向銀行及時(shí)告知相關(guān)事宜。如果缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，等到銀行找到府來，損失可能已經(jīng)形成了，豈非太過遺憾。

　　銀行是經(jīng)營資金風(fēng)險(xiǎn)的，風(fēng)控是首要任務(wù)。當(dāng)客戶出現(xiàn)資金鏈危機(jī)時(shí)，銀行就會(huì)隨之提高其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，限制融資、調(diào)降授信額度等，必要時(shí)還會(huì)緊急催貸、抽貸，以規(guī)避或降低資金風(fēng)險(xiǎn)。銀行看到樂視係陷入資金鏈危機(jī)，本能反應(yīng)就是採取各項(xiàng)避險(xiǎn)措施，而受到牽連的樂視員工，其建行信用卡都是在職樂視時(shí)辦理的。此前樂視因資金問題，出現(xiàn)過延期繳納員工社保以及發(fā)放工資的情況，在樂視員工收入受到影響的情況下，銀行為了防範(fàn)還款風(fēng)險(xiǎn)，自然要重新考慮授信額度了。

　　可見，銀行調(diào)降樂視員工信用卡額度並沒錯(cuò)，只是手段過於簡單粗暴，直接將信用卡額度降低到1元，有傷用戶感情，難免會(huì)受到用戶和網(wǎng)友的質(zhì)疑。同時(shí)，也暴露出銀行對(duì)用戶資訊日常跟蹤工作不到位，資訊採集存在遺漏，導(dǎo)致出現(xiàn)重大危機(jī)時(shí)，只能用亡羊補(bǔ)牢的手段應(yīng)對(duì)。銀行未來應(yīng)向網(wǎng)際網(wǎng)路金融學(xué)習(xí)，提高智慧化管理水準(zhǔn)，依靠大數(shù)據(jù)挖掘用戶資訊資料，提升工作效率，對(duì)客戶進(jìn)行日常風(fēng)控評(píng)估，出現(xiàn)問題及時(shí)預(yù)警，以降低資金損失。（臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：江德斌）

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