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      臺灣悠遊卡:當(dāng)創(chuàng)意行銷踩到民意地雷

      2015年09月02日 07:43:00  來源:人民日報(bào)海外版
      字號:    

        近日,臺灣悠遊卡(公交卡)公司邀請日本成人影視女演員波多野結(jié)衣代言,推出“天使”與“惡魔”兩款造型的悠遊卡。頗為大膽的行銷舉動(dòng),可捅了臺灣輿論和民意的馬蜂窩。這款被冠以膻腥色吸睛的悠遊卡,贊同者有之,痛批者更多。

        騙男生來搭公車?

        臺灣的悠遊卡用途廣泛。坐公交車、捷運(yùn)、臺鐵,在臺北騎公共自行車,都可刷卡。2300萬人口的臺灣,悠遊卡發(fā)卡總數(shù)已經(jīng)超過5400萬張。

        請名人代言是商家慣用的行銷手段。悠遊卡公司負(fù)責(zé)人戴季全説,悠遊卡公司每年都發(fā)行幾十款名人商品卡。像音樂偶像組合“五月天”、棒球選手王建民等名人,都曾經(jīng)登上過悠遊卡的封面,並且都是限量發(fā)行,但以“AV女優(yōu)”為主角,倒是第一次。

        戴季全説,發(fā)行波多野悠遊卡不是要踩法律紅線。波多野結(jié)衣在臺灣有“暗黑林志玲”之稱,人氣不斷攀升。此次悠遊卡公司推出以她當(dāng)封面的悠遊卡,自然有刺激消費(fèi)的用意在。

        調(diào)查顯示,目前悠遊卡使用者有65%—75%是女性,因此一直有人呼籲要增加男性使用大眾工具的誘因。就連臺北市長柯文哲也曾表示,“要把他們都騙來搭公車和捷運(yùn)!”臺北市政府市政顧問洪智坤也在“臉書”放出波多野結(jié)衣版悠遊卡圖片,表示要“讓男生回到大眾運(yùn)輸!”

        “不要臉”或“假道學(xué)”?

        有評論認(rèn)為,悠遊卡應(yīng)該是老少咸宜的普及品,但這兩款悠遊卡只是針對成年男性設(shè)計(jì),做法是“荒腔走板、匪夷所思”。臺北市議員秦慧珠説,“這樣的悠遊卡若是被未成年的小朋友購買到,會對他們産生多麼不健康的影響呀!”因臺北市政府持有悠遊卡公司40%股份,柯文哲也被批與財(cái)團(tuán)一起“賺皮肉錢”,“把悠遊卡染黃”。婦女團(tuán)體也對此表達(dá)不滿,認(rèn)為是將“女性商業(yè)化”,會讓性別平等走回頭路。

        臺灣網(wǎng)友也有正反兩極討論,有人認(rèn)為只要不露點(diǎn),沒有違反法規(guī)就並無不可,“少假道學(xué)了臺灣人!一堆檳榔盒子上面印露三點(diǎn)的女人照片就可以?”也有人覺得“要錢不要臉”、“傷風(fēng)敗俗”、“難接受”。同時(shí)有網(wǎng)友開玩笑表示“會不會罵歸罵,結(jié)果這款賣到斷貨”。

        由於爭議的持續(xù)發(fā)酵,臺灣悠遊卡公司的主要販?zhǔn)矍溃?-11、全家、萊爾富、OK等4大超商和臺北捷運(yùn)公司,都已陸續(xù)表態(tài)拒賣波多野結(jié)衣代言的悠遊卡。

        炒作爭議好不好?

        如今,臺灣悠遊卡公司雖然風(fēng)頭一時(shí)無兩,但負(fù)面爭議也在持續(xù)發(fā)酵。如此之下,這樣的行銷案例還算是成功的嗎?

        臺灣知名傳播學(xué)者鈕則勳認(rèn)為“這是一個(gè)完全失敗的案例”,悠遊卡公司請AV女代言自然就把自己的形象給毀了。“創(chuàng)意行銷並不是炒作爭議,而是創(chuàng)造驚嘆。”廠商不能只認(rèn)為創(chuàng)造了爭議就是成功,應(yīng)更努力去思索,怎樣才能將行銷和産品做最自然的結(jié)合,這才凸顯行銷功力。

        網(wǎng)友tootoobird則認(rèn)為:“看看這個(gè)話題的熱度,就知道悠遊卡公司的行銷策略抓準(zhǔn)了方向,平時(shí)較少使用悠遊卡的男性,這次面對媒體的轟炸和名嘴的爭論,也終於注意到悠遊卡這個(gè)東西了”。最新的例證是,兩款悠遊卡9月1日起限定通過電話預(yù)訂購買,3萬張卡片4個(gè)小時(shí)之內(nèi)就被搶購一空。看來那個(gè)開玩笑的臺灣網(wǎng)友猜對了。(王大可)

       

       

       

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