由於存在可能翻倒造成兒童傷亡的風(fēng)險，宜家已同意在美國召回包括暢銷的馬爾姆（Malm）系列在內(nèi)的2900萬個抽屜櫃。但是，宜家卻沒有打算在中國召回這些問題産品。宜家中國回復(fù)稱，“在中國銷售的抽屜櫃符合中國國家標(biāo)準(zhǔn)”。

　　在搜索引擎鍵入“宜家、召回”關(guān)鍵詞，可搜到近百萬相關(guān)網(wǎng)頁，無怪乎義大利消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會曾直指：“該企業(yè)總是把‘危險産品’投放于市場。”令中國消費(fèi)者唏噓的是，産品召回執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)的把戲，宜家也不是第一次玩。2010年6月，由於窗簾拉繩存在勒死人的危險，宜家自願召回336萬個窗簾，該行動卻沒有在中國開展。

　　抽屜櫃在美國會翻倒，在中國就不會翻倒麼？在美國翻倒可能造成兒童傷亡，在中國翻倒就不會傷人？在中國不打算召回，僅以符合“國標(biāo)”就説得過去麼？消費(fèi)者是平等的，不管是美國消費(fèi)者還是中國消費(fèi)者，既然商家的産品出現(xiàn)了問題，就應(yīng)該一視同仁，要召回就一起召回，厚此薄彼算咋回事，欺負(fù)人吶？

　　産品標(biāo)準(zhǔn)差異是一個理由，但恐怕不是全部真相。美國有集體訴訟制度和懲罰性賠償制度，假如被法院查明企業(yè)明知道産品存在缺陷仍拒不召回，造成人員傷亡的話，就可能招致動輒上百萬元甚至上億美元的“懲罰性賠償”。單憑這一點(diǎn)，足以讓企業(yè)對産品安全打醒十二分精神。雖然在産品標(biāo)準(zhǔn)、懲罰性賠償、集體訴訟制度方面，我國仍有待完善空間，這些也不應(yīng)該成為宜家漠視中國消費(fèi)者的理由，因?yàn)橄M(fèi)者還可以用腳投票。

　　産品符合“國標(biāo)”，因此照賣不誤，拒絕召回，僅從法律角度上，這一邏輯是成立的，但是，企業(yè)只遵循法律就夠了嗎？法律之外，道德義務(wù)、社會責(zé)任一樣重要。小勝憑智，大勝靠德。道德不僅僅是個人良心問題，更應(yīng)是偉大企業(yè)的核心戰(zhàn)略。缺少道德血液，企業(yè)做得再大也不值得尊敬。宜家在美國召回風(fēng)險産品，在中國不召回，中國消費(fèi)者憑什麼信任你的德行與信譽(yù)？憑什麼放心購買你的産品？市場賣傢具的也不只有你一家，消費(fèi)者完全可以用腳投票，棄你而去。

　　再不拿出誠意，“宜家”恐怕就要變“冤家”了，不知這家世界家居巨頭考慮過這些嗎？（連海平）