繼工信部今年5月底將嚴(yán)打利用微信傳播暴恐資訊之後，騰訊最近又開(kāi)始新一輪清理謠言等有害資訊的行動(dòng)。昨天，騰訊公司微信業(yè)務(wù)有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，此次清理的重點(diǎn)將是公眾號(hào)，尤其是刻意散佈虛假資訊、詐騙、色情以及誘導(dǎo)用戶進(jìn)行分享的公眾號(hào)。

　　據(jù)介紹，僅今年上半年，騰訊安全中心舉報(bào)平臺(tái)就收到約6000萬(wàn)條舉報(bào)消息，有超過(guò)3500萬(wàn)用戶主動(dòng)向騰訊舉報(bào)惡意賬號(hào)，經(jīng)審核有365萬(wàn)個(gè)惡意賬號(hào)被凍結(jié)。

　　“微波爐緊急通知” 背後有人借機(jī)牟利

　　微信有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天透露，為了進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境，讓用戶獲取更加真實(shí)可信、有效的資訊，避免遭受謠言、詐騙等侵害，近期將對(duì)有害資訊進(jìn)行重點(diǎn)清理。

　　該負(fù)責(zé)人表示，淫穢色情、詐騙特別是謠言等有害資訊的存在，將會(huì)對(duì)這種信任關(guān)係造成破壞，從而也影響整個(gè)溝通環(huán)境的良性健康發(fā)展，“移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代，謠言的傳播速度非常快、範(fàn)圍也非常廣，越是與生活關(guān)係密切的事，越是有分量、有創(chuàng)意、有新意的內(nèi)容，也越容易被關(guān)注、評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)。而一些不法分子正是利用人們這樣的心理，別有用心地傳播起謠言，顛倒黑白、混淆視聽(tīng)、煽動(dòng)蠱惑。”

　　事實(shí)上，早在7月底，微信官方就已對(duì)外發(fā)出預(yù)警，稱將會(huì)針對(duì)近期出現(xiàn)的虛假點(diǎn)擊、集讚等行為進(jìn)行打擊，而謠言、詐騙常常與這些行為相伴相生。運(yùn)營(yíng)者往往通過(guò)一些是非顛倒、極富蠱惑力的謠言，來(lái)騙取用戶的關(guān)注並獲取商業(yè)利益。

　　值得關(guān)注的是，微信方面此次清理的重點(diǎn)將是公眾號(hào)，尤其是刻意散佈虛假資訊、詐騙、色情以及誘導(dǎo)用戶進(jìn)行分享的公眾號(hào)。

　　微信上述負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，騰訊旗下的任何産品都將用戶放在第一位，這裡不僅包括用戶的體驗(yàn)，更包括用戶個(gè)人資訊的安全。對(duì)於傷害用戶體驗(yàn)，侵犯用戶個(gè)人隱私的違法行為，騰訊都堅(jiān)決打擊，絕對(duì)不允許此類現(xiàn)象肆意擴(kuò)散。

　　該負(fù)責(zé)人舉例，前段時(shí)間不少公眾號(hào)流傳出所謂“微波爐加熱食物致癌”的謠言，其中影響面最大的文章包括《微波爐生産廠家打死也不説的驚天秘密》以及《緊急通知：請(qǐng)立即停止使用微波爐》。此謠言一齣，立刻引起用戶的廣泛關(guān)注，甚至有人借機(jī)牟利。“我們將會(huì)對(duì)整個(gè)謠言商業(yè)鏈條進(jìn)行清理。”微信有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，不僅涉及前端的謠言發(fā)佈，也會(huì)將打擊的範(fàn)圍擴(kuò)大到後端的交易等環(huán)節(jié)。

　　上半年365萬(wàn)個(gè) 惡意賬號(hào)被凍結(jié)

　　據(jù)介紹，微信誕生至今已超過(guò)三年，逐步形成了一套針對(duì)有害資訊的完整打擊體系，包括“用戶舉報(bào)、快速核實(shí)以及主動(dòng)打擊”等三大機(jī)制。用戶舉報(bào)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重要來(lái)源。在所有的公眾賬號(hào)文章末尾，微信都開(kāi)設(shè)了“舉報(bào)”通道，用戶隨時(shí)可以對(duì)自己發(fā)現(xiàn)的謠言文章進(jìn)行舉報(bào)。微信團(tuán)隊(duì)有一支專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶的舉報(bào)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的資訊進(jìn)行有效快速的響應(yīng)，只要舉報(bào)得當(dāng)，7天之內(nèi)都會(huì)得到相應(yīng)的處理。僅今年上半年，騰訊安全中心舉報(bào)平臺(tái)就收到約6000萬(wàn)條舉報(bào)消息，有超過(guò)3500萬(wàn)用戶主動(dòng)向騰訊舉報(bào)惡意賬號(hào)，經(jīng)審核有365萬(wàn)個(gè)惡意賬號(hào)被凍結(jié)。

　　每日封停 欺詐廣告1000萬(wàn)條

　　此外，騰訊通過(guò)“雷霆行動(dòng)”對(duì)不良資訊以及網(wǎng)路黑色産業(yè)鏈進(jìn)行專項(xiàng)清理。同時(shí)，配合國(guó)家“掃黃打非·凈網(wǎng)2014”專項(xiàng)行動(dòng)，微信還在騰訊網(wǎng)建立“掃黃打非·凈網(wǎng)2014”專題頁(yè)面，並同時(shí)開(kāi)展了全方位的“打黃”行動(dòng)，投入超過(guò)200人的專業(yè)隊(duì)伍在微信中完善投訴渠道、設(shè)立用戶舉報(bào)平臺(tái)。微信用戶可以通過(guò)微信的投訴功能，或者隨時(shí)通過(guò)值班電話、線上郵箱舉報(bào)不良資訊，此類資訊一經(jīng)核實(shí)，微信將予以“快、狠、準(zhǔn)”的打擊。

　　據(jù)最新官方數(shù)據(jù)顯示，微信公眾平臺(tái)已對(duì)涉及傳播謠言的近千篇文章、百餘個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行了刪除和封停。刪除文章近千篇，封停公眾賬號(hào)百餘個(gè)。

　　而騰訊雷霆行動(dòng)自啟動(dòng)以來(lái)，也累計(jì)封停假貨公眾賬號(hào)3萬(wàn)個(gè)；每日封停欺詐廣告1000萬(wàn)條；QQ和微信針對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站連結(jié)每天給用戶提供29萬(wàn)次提示；上半年配合各地警方打掉網(wǎng)路黑色産業(yè)鏈團(tuán)夥10余個(gè)，抓獲約80名嫌疑人，涉案金額接近2500萬(wàn)元人民幣。

　　微信相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，將嚴(yán)厲打擊網(wǎng)路違法犯罪，追究網(wǎng)路謠言製造者的責(zé)任。同時(shí)也請(qǐng)廣大用戶做到不信謠，不傳謠，拒絕當(dāng)謠言的“助推手”，防止上當(dāng)受騙，從根源上遏制網(wǎng)路謠言傳播和生存的空間。文/本報(bào)記者 吳琳琳