7天前,筆者在《微信沃是一劑藏好的毒》一文中提到,騰訊微信與中國(guó)聯(lián)通合作後,原本微信與運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)將演變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng),接下來(lái)中國(guó)電信很可能會(huì)跟進(jìn),也與微信合作——— 只是沒有想到,會(huì)來(lái)得這麼快。
6天前,在騰訊與聯(lián)通的“微信沃”發(fā)佈會(huì)召開前,有消息稱,電信也將於8月初推出一款“微信+微博”專屬流量卡,每月僅需6元,便可獲得2GB的微信加新浪微博定向流量。
當(dāng)天下午,“微信沃”揭開了它的神秘面紗——— 使用185號(hào)段,主要面向新入網(wǎng)用戶。用戶可享受月費(fèi)10元包300M (促銷期內(nèi)為500M )的微信定向流量。另外還有充值9.85折優(yōu)惠、60人群組上限、專屬表情、遊戲優(yōu)惠等其他微信“特權(quán)”。不過,“微信沃”用戶這10元還需與聯(lián)通任意一檔套餐(36元-886元)疊加使用。
這和此前坊間傳聞的“微信流量免費(fèi)”,甚至“騰訊視頻、音樂流量也免費(fèi)”的説法出入很大,從客戶角度看並沒什麼太大競(jìng)爭(zhēng)力。有意思的是,據(jù)消息稱,待“微信沃”公佈細(xì)則後,電信便會(huì)公佈其微信/微博定向流量套餐。可現(xiàn)在已過去近一週了,電信那邊一點(diǎn)兒聲響都沒有。
一直以來(lái),運(yùn)營(yíng)商人士説話都是小心謹(jǐn)慎的,這和“張口便來(lái)”的網(wǎng)際網(wǎng)路不一樣。所以廣東電信放話後轉(zhuǎn)向沉默,在筆者看有兩種可能:一是看聯(lián)通10元才給300-500M B流量,後悔自己6元就包了2G B(此前廣東電信曾推出過5元1G B微信、微博兩種專屬流量卡)。畢竟“微信沃卡”那些所謂特權(quán)只是“錦上添花”而已,流量才是運(yùn)營(yíng)商實(shí)打?qū)嵉某杀荆涣硪环N可能有些陰謀論的成分——— 説話老實(shí)本分的運(yùn)營(yíng)商也開始放起不負(fù)責(zé)任的“煙幕彈”來(lái),目的是測(cè)試市場(chǎng)的反應(yīng)。
但無(wú)論是哪種原因,都説明一個(gè)問題,廣東電信很在意。其實(shí)廣東移動(dòng)也一樣,“微信沃”發(fā)佈會(huì)當(dāng)天上午,有好幾位與廣東移動(dòng)相關(guān)的朋友來(lái)電,問能否由筆者帶進(jìn)會(huì)場(chǎng)“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)”。
“在意”背後,“微信沃”的“毒”顯然已經(jīng)激起了三大運(yùn)營(yíng)商之間的戰(zhàn)鬥慾望。上半年在面對(duì)微信來(lái)襲時(shí),運(yùn)營(yíng)商不知道怎麼抵禦,更別説反擊了。但現(xiàn)在不一樣,多年來(lái)相互之間的“明槍暗箭”,讓他們對(duì)“窩裏鬥”充滿經(jīng)驗(yàn)。只是,過去移動(dòng)、聯(lián)通、電信之間鬥的是語(yǔ)音、短信、數(shù)據(jù)、速率、信號(hào)這些功能參數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目,這次要鬥的是微信。
微信也是一種服務(wù)項(xiàng)目,但和語(yǔ)音、短信不一樣,它是有主人的,主人叫馬化騰。如果運(yùn)營(yíng)商還是循著過去的競(jìng)爭(zhēng)思路去展開廝殺,過程會(huì)演變成為“小馬哥坐觀三英亂戰(zhàn)”,用的還都是他馬家的兵刃。
在筆者看,既然“毒”已服下,這種局面板上釘釘無(wú)法避免。微信是靠?jī)?yōu)質(zhì)的産品體驗(yàn)一點(diǎn)點(diǎn)征服用戶的,需要做到極致。百度的搜索、360的安全衛(wèi)士、阿裏的淘寶……所有的網(wǎng)際網(wǎng)路産品都是如此。但國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商不一樣,他們只要做到比另外兩家略好就行了,因?yàn)榭蛻魶]有第四家可以選。
這絕對(duì)是件好事,對(duì)任何一方來(lái)説都是。
對(duì)騰訊這樣的網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)而言,照這個(gè)態(tài)勢(shì)發(fā)展下去,未來(lái)的“三英亂戰(zhàn)”可能不只會(huì)有小馬哥的兵器,還會(huì)有李彥宏的、雷軍的、馬雲(yún)的、周鴻祎的……與運(yùn)營(yíng)商平等合作的大門已經(jīng)打開,而且只要産品好,就能在面對(duì)運(yùn)營(yíng)商時(shí)擁有話語(yǔ)權(quán)。
對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)説也不是壞事,網(wǎng)際網(wǎng)路會(huì)“洗滌”他們的心靈,其中一部分先進(jìn)者會(huì)開始以真正的産品經(jīng)理思維去研究業(yè)務(wù)和服務(wù)。但最終能否打破舊體制,迎來(lái)真正的創(chuàng)新,筆者還下不了定論。
對(duì)客戶來(lái)説,更是大大的好事。運(yùn)營(yíng)商間的競(jìng)爭(zhēng)因?yàn)橛辛司W(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)的介入,服務(wù)只會(huì)更好,資費(fèi)只會(huì)更低。
[責(zé)任編輯: 雍紫薇]
近日,浙江義烏一名男子在網(wǎng)上不斷炫富,還用百元大鈔點(diǎn)煙...
關(guān)注臺(tái)灣食品油事件