微信“朋友圈”對(duì)個(gè)人做商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行封號(hào)行動(dòng),令不少個(gè)人代購(gòu)商家慌了神。應(yīng)對(duì)“封殺令”,各家自創(chuàng)出了“諜碼”以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。掩護(hù)之下,代購(gòu)生意仍舊紅火。
囤貨代購(gòu)損失慘重
據(jù)白領(lǐng)王小姐介紹,自己的微信朋友圈有三五個(gè)做海外代購(gòu)的“朋友”,每天都會(huì)發(fā)佈些新入手的服裝、包袋、香水、小飾品等。如果感興趣,會(huì)私信給這位朋友來(lái)詢價(jià),商定好了以後,就會(huì)通過(guò)銀行卡或支付寶匯款,接下來(lái)就是坐等商品快遞到家。
一位時(shí)常發(fā)佈香港代購(gòu)資訊及化粧品資訊的網(wǎng)友表示,因?yàn)榻?jīng)常往返于上海和香港,總有些朋友讓她幫忙代購(gòu)一些商品。後來(lái)看到有人在微信“朋友圈”中發(fā)佈代購(gòu)資訊,以幫人代購(gòu)賺些傭金,她也嘗試著在“朋友圈”中發(fā)佈資訊,生意還不錯(cuò)。
不過(guò),近日微信平臺(tái)開(kāi)始封殺那些涉嫌“過(guò)度行銷破壞用戶體驗(yàn)的行為”,以保護(hù)微信用戶的使用體驗(yàn)和良好氛圍。名為MELE的時(shí)尚買家稱,自己“朋友圈”的美粧代購(gòu)固定賣家,最近遭遇了封號(hào),損失慘重。
她是借官網(wǎng)特賣會(huì)機(jī)會(huì),先大量囤貨,並且積攢客源。比如,遇到科顏氏官網(wǎng)特賣會(huì),全場(chǎng)8.5折,滿50美元免運(yùn)費(fèi),她就大量進(jìn)貨,在以稍高價(jià)格轉(zhuǎn)賣給買家,其實(shí)利潤(rùn)並不高。由於囤貨壓下了大量資金,一被封號(hào),以前的關(guān)係都丟掉了,需要重新積累客源。
事實(shí)上,越來(lái)越多的商家,甚至傳統(tǒng)品牌都開(kāi)始看好微信及“朋友圈”的商業(yè)價(jià)值。微信公眾賬號(hào)在15個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)到200多萬(wàn)個(gè),每天增加8000個(gè)。
創(chuàng)“諜碼”規(guī)避價(jià)格過(guò)濾
北京商報(bào)記者致電騰訊公司,客服人員表示目前微信主要採(cǎi)取機(jī)器過(guò)濾、內(nèi)置安全機(jī)制和用戶舉報(bào)等方式來(lái)保障資訊的合法性。
針對(duì)微信系統(tǒng)主要採(cǎi)用的機(jī)器過(guò)濾方式,商家有了自己的應(yīng)對(duì)絕招。
“最近查得緊,明碼報(bào)價(jià)會(huì)惹麻煩,可能被盯上封號(hào)。”微信名為“LIZZE”改變了“經(jīng)營(yíng)”策略,開(kāi)始密碼報(bào)價(jià)。
他給通過(guò)驗(yàn)證的朋友們發(fā)了一串密碼對(duì)應(yīng)表,T和I相當(dāng)於1,R是2,E是3,A是4,S是5,L是6,Q是7,B是8,P是9,O或C是0,於是每張商品圖片下配發(fā)評(píng)論的英文串,對(duì)應(yīng)翻譯過(guò)來(lái)就是報(bào)價(jià)。比如某貨品890元會(huì)寫成“BPO”,收到“密碼對(duì)應(yīng)表”的買家就明白這代表的實(shí)際價(jià)格了。
另一位在微信做香港代購(gòu)的賣家,很早就給眾多客戶群發(fā)了幾條新的微信號(hào),“請(qǐng)加關(guān)注,以備封號(hào)”,以備免封號(hào)後斷了聯(lián)繫。她表示,由於近期封號(hào)傳言正盛,大傢俬下都很小心。甚至有些兼職代購(gòu)的海外大學(xué)生都關(guān)閉了微信代購(gòu)業(yè)務(wù),並把以前發(fā)佈的帖子和圖片刪除了。
其中一位留學(xué)生表示,關(guān)閉代購(gòu)還因?yàn)閾?dān)心會(huì)有法律責(zé)任,畢竟“私下進(jìn)貨渠道並不正規(guī)”,自己在澳門工廠的渠道是親戚,大家都非常小心。
上述香港代購(gòu)的賣家則給客戶發(fā)來(lái)了海關(guān)嚴(yán)查的照片,照片上有幾位海關(guān)警察和一地的奢侈品服裝和皮具。她坦言,許多訂了貨付了款的客戶,皮具和服裝都滯留“關(guān)外”進(jìn)不來(lái),風(fēng)聲太緊,生怕被查處。不過(guò),大約兩周後仍可以把貨品“帶進(jìn)關(guān)”。
多渠道溝通生意依舊
微信的不少個(gè)人商家仍舊頂風(fēng)作案,而且生意依舊紅火,見(jiàn)招拆招的功夫了得。
時(shí)至年末,幾位成功通過(guò)“碟碼”和“備用號(hào)”方式規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的微信代購(gòu)商家,不僅頻繁發(fā)佈年會(huì)禮服款式,甚至還貼出一些海外設(shè)計(jì)師品牌的設(shè)計(jì)圖紙,通過(guò)提前預(yù)定來(lái)向上游公司統(tǒng)一訂貨。“除了‘朋友圈’的關(guān)係,還通過(guò)預(yù)訂新款獲得了多數(shù)用戶的郵箱,更為緊密的聯(lián)繫即使封號(hào)也有備無(wú)患。”一位賣家表示,而且還能夠彰顯服務(wù)品質(zhì)和上游渠道優(yōu)勢(shì)。
微信名為“某雜貨店”的店主表示,自己並非魚(yú)龍混雜的渠道代購(gòu),不會(huì)囤大量貨品然後轉(zhuǎn)手,通常是客戶指定然後自己直接官網(wǎng)下單或者在實(shí)體店代購(gòu)後寄給客戶。採(cǎi)取價(jià)格透明、直接收取代購(gòu)費(fèi)的方式。他説:“要維持良好的客戶並不容易,一方面要盡力提高自己的信譽(yù),另一方面還要不斷告知客戶鑒別假貨的方法。把客戶做成朋友,是生存下去的惟一方法,一旦原有聯(lián)繫方式中斷,則所有信任要重新建立。”
律師田豐表示,有消費(fèi)和需求就有市場(chǎng)。問(wèn)題的關(guān)鍵並不在於可不可以用微信或者“朋友圈”做生意,其實(shí)商業(yè)期待的最佳狀態(tài)正是把生意做成朋友,進(jìn)而形成良性迴圈,關(guān)鍵在於對(duì)於從事經(jīng)營(yíng)的商家商品的監(jiān)管,對(duì)品牌的保護(hù),而這是全社會(huì)的系統(tǒng)工程,非封號(hào)能解決。
對(duì)於代購(gòu)合法性的界定,法無(wú)明文規(guī)定不為罪,若通過(guò)網(wǎng)路方式委託他人代購(gòu)商品,顯然不悖法律。但若通過(guò)電商平臺(tái)代購(gòu)境外知名品牌,利用品牌在海外的優(yōu)惠價(jià)格賺取一定差價(jià)。“這種模式的合法性值得探討。”田豐説。北京商報(bào)記者 姜琳琳
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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