一位老人開戶炒白銀，將賬戶交給業(yè)務(wù)員去操作，結(jié)果損失慘重。

　　上週一，75歲的曹婆婆撥打本報金融維權(quán)電話求助，稱她去年6月在一家公司開戶炒白銀，還把賬戶委託給了該公司的員工進行操作。

　　短短幾個月，曹婆婆投資的10萬元虧得只剩下1.2萬元。“我多次找到他們公司要求賠償損失，他們公司只是説把內(nèi)部人員處理了，但卻沒有一個對我的説法，”她向記者表示。

　　炒銀幾個月 10萬最後只剩1.2萬

　　75歲的曹婆婆一直對投資理財感興趣，去年她得知白銀行情非常活躍，就找到這家公司打電話過去諮詢。對方業(yè)務(wù)員跟曹婆婆講解，告訴她這家公司是天津貴金屬交易所的代理，並且近期開戶滿20萬元，會贈送一個銀制紀念品。

　　經(jīng)過一段時間了解，去年6月21日，曹婆婆在這家公司開了戶。最初曹婆婆打了20萬元獲得了當初承諾的紀念品，不過曹婆婆覺得不穩(wěn)妥，只在賬戶裏留下10萬元。

　　7月份曹婆婆開始炒白銀，由於白銀是24小時交易，她感覺精力不濟，便聯(lián)繫到該公司的“理財經(jīng)理”劉剛。曹婆婆稱：“劉剛説幫我看著，然後讓我把資金賬號和密碼告訴給他。”據(jù)介紹，在這期間，劉剛中間因為去外地出差，還曾將賬戶委託給另一位同事張濤代管。

　　然而8月13日，曹婆婆發(fā)現(xiàn)自己賬上只剩下7萬多元，過兩天一看又變?yōu)?萬多元。

　　深感憂慮的曹婆婆找到該公司，另一位姓張的分析師説，賬戶可能還會虧到5萬多。這位分析師還告訴她一個消息，業(yè)務(wù)員工資主要靠客戶交易的傭金提成，客戶交易得越多提成越多。

　　據(jù)曹婆婆介紹，劉剛出差回來後，給曹婆婆打了電話，建議她修改密碼，由他一人“專心專意”幫她操作，且保證在國慶前回到8萬多。“我當時想如果回到8萬多，還是少虧點。”曹婆婆於是修改了密碼。但沒想到的是，此後她的損失還在繼續(xù)，一直到10月16日該公司平倉曹婆婆的賬戶，資金最終只剩下1.2萬元。

　　公司：不允許私下“代客理財”

　　“我沒想到虧損那麼多！”曹婆婆告訴記者，自己心裏最不舒服的是，該公司僅對內(nèi)部員工進行了處理，而自己作為“受害者”，卻一直沒有得到一個賠償?shù)恼h法。

　　為此，上週二，記者按照曹婆婆提供的地址找到了這家公司，並見到了該公司合規(guī)部的負責人胡德斌。對於曹婆婆的遭遇，胡德斌説，公司行為裏是不允許違規(guī)代客戶操作賬戶的，“白銀投資本身是有杠桿操作，杠桿放大了利潤也放大了風險。”

　　胡德斌表示，該公司只是一個開戶平臺，目前有100多人，操作是很正規(guī)的，“我們就相當於證券公司的一個營業(yè)部開戶大廳，風險是客戶自己承擔的。”

　　胡德斌説，公司層面不允許代客理財，涉事員工和曹婆婆之間具體有什麼承諾、具體怎樣操作，公司還需要更進一步了解。他同時稱，曹婆婆開戶時簽署了協(xié)議，提示“入市有風險”，而且風險提示書上寫明“不能委託他人理財”，曹婆婆簽署協(xié)議時還錄了宣讀風險的視頻。

　　經(jīng)手人：每次操作都提示過風險

　　那麼曹婆婆賬戶到底是怎麼樣管理的？為什麼會虧這麼多錢？記者隨後聯(lián)繫了兩位經(jīng)手人張濤和劉剛。張濤告訴記者，自己當時只是做輔助銷售崗位，中途並沒有操作過曹婆婆的賬戶，“‘代客理財’公司不允許，我當時還給曹婆婆説過，不要把賬戶密碼給任何人。”

　　張濤説，實際上總有客戶要求，委託一些有經(jīng)驗的“老師”幫忙操作。張濤説，他接觸到的炒銀客戶，賺錢的似乎是少數(shù)，誰都不敢打保票穩(wěn)賺不賠。

　　隨後記者撥打了劉剛的電話，劉剛表示，公司確實規(guī)定不能代客理財，這是員工跟客戶之間的事情，“市場是存在風險的，每次我在操作時，都給曹婆婆發(fā)資訊提示過的，她每天是可以看到賬戶，我們工作的電話也都是有錄音的。”就此，曹婆婆表示確實收到了發(fā)來的資訊。

　　曹婆婆：不該把賬戶交給他們

　　“簽這個(協(xié)議)錄影的時候，沒仔細看協(xié)議，過後把協(xié)議給我，我也以為就是跟證券公司一樣。”曹婆婆談起這個事情，連聲説，“我確實不應該把賬戶交給他們。”

　　曹婆婆説，回想起這個事情，自己確實也有錯，一是不該將賬戶交給別人操作，二就是為賭一口氣。當時虧到6萬多的時候就該收回來，結(jié)果自己賭氣，抱著“看你們能給我虧到多少”的心態(tài)，還讓別人繼續(xù)操作，結(jié)果越虧越多。但曹婆婆覺得，自己的賬戶是由該公司員工操作造成的虧損，員工“代客理財”行為公司並非完全不知情，應該也有一定的責任。

　　就曹婆婆的説法，記者上週五再次聯(lián)繫胡德斌，胡德斌説，讓公司給曹婆婆補償其實並不合理，“客戶的虧損完全是市場行為，因為她的賬戶損失是虧在市場裏了。”

　　不過胡德斌同時表示，考慮到人道關(guān)懷，公司會在與高層協(xié)商之後，做出一個解決方案後，儘快與曹婆婆取得聯(lián)繫。