銀行與支付寶之間的戰(zhàn)爭再度升級。昨日，工商銀行結(jié)算與現(xiàn)金管理部處長王鈜在接受媒體採訪時(shí)指出，支付寶的快捷支付3年來一直違反銀監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定，工行調(diào)降限額是出於對客戶資産安全的考慮。此外，工行還將陸續(xù)減少支付寶快捷支付介面，最終只保留浙江分行一個(gè)介面。對此，支付寶昨天回應(yīng)稱，快捷支付安全性超過網(wǎng)銀，如果支付寶“違法”，銀行則是“知法犯法”。

　　京華時(shí)報(bào)記者馬文婷祝劍禾實(shí)習(xí)記者楊逸馨

　　銀行與支付寶PK升級

　　昨天，王鈜在接受記者採訪時(shí)指出，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《關(guān)於加強(qiáng)電子銀行資訊管理工作的通知》（86號文）的規(guī)定，由第三方機(jī)構(gòu)完成安全認(rèn)證的電子資金轉(zhuǎn)移與支付業(yè)務(wù),應(yīng)至少在首筆業(yè)務(wù)前由賬戶所在銀行通過物理網(wǎng)點(diǎn)、電子渠道或其他有效方式直接驗(yàn)證客戶身份，但支付機(jī)構(gòu)以用戶體驗(yàn)為由，不同意客戶開通快捷支付首筆業(yè)務(wù)時(shí)到銀行簽約的這種安排。因此，從這個(gè)意義上説，2011年開始長達(dá)3年，快捷支付一直處於“違法”狀態(tài)。

　　昨天，支付寶以內(nèi)部員工投稿的方式在官方微博做出回應(yīng)，稱快捷支付若違法，工行就是“知法犯法”。這篇由支付寶資金結(jié)算部員工唐儉撰寫的文章稱，快捷支付首筆支付前，支付寶認(rèn)證資訊通過專線快遞給銀行，由銀行直接進(jìn)行驗(yàn)證。這種通過非公開的專線校驗(yàn)的方式相比走公開網(wǎng)路、容易被木馬劫持的跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀方式要安全得多。此外，該文章還指出“四大行限制支付寶的快捷支付，同時(shí)不限制銀行自己的網(wǎng)上支付，這是非常明顯的打壓支付寶，已經(jīng)明顯觸犯《反壟斷發(fā)》相關(guān)規(guī)定，涉嫌不正當(dāng)競爭。”

　　工行減少快捷支付介面

　　昨天晚間，對於坊間盛傳工行將逐步關(guān)閉支付寶快捷支付介面的傳言，工行指出，確實(shí)在減少支付寶快捷支付介面，不過聲明頗具深意的一句話是，“如支付寶方面配合，對客戶交易不會(huì)造成任何影響。”

　　記者了解到，從上週日晚開始，陸續(xù)有一些工行客戶發(fā)現(xiàn)，其工行卡不能綁定支付寶快捷支付，因此也有消息傳出，工行要關(guān)閉快捷支付介面。對此，工行透露，該行正在減少快捷支付介面，以減少風(fēng)險(xiǎn)隱患，實(shí)現(xiàn)集中管理。按照計(jì)劃，未來快捷支付的介面將統(tǒng)一到杭州，其他分行的介面關(guān)閉。

　　工行在聲明中指出，關(guān)於統(tǒng)一介面工作，工行與支付寶方面已進(jìn)行了長時(shí)間的溝通，並做了充分的準(zhǔn)備和安排，相關(guān)工作均在後臺完成，如支付寶方面配合，對客戶交易不會(huì)造成任何影響。工行相關(guān)人士指出：“原來是隨機(jī)支配，統(tǒng)一後如果支付寶配合，把指令發(fā)到杭州即可。如果支付寶不配合，有可能造成交易不成功。”

　　■點(diǎn)評

　　是否違規(guī)需監(jiān)管部門認(rèn)定

　　一位不願(yuàn)具名的業(yè)內(nèi)人士表示，對於創(chuàng)新業(yè)務(wù)來説，如果總是用老的條款來約束，的確容易出現(xiàn)不合規(guī)的現(xiàn)象。但具體到快捷支付這一業(yè)務(wù)上來説，是否違規(guī)還應(yīng)當(dāng)銀監(jiān)會(huì)、央行等監(jiān)管部門説了算。

　　北京京北投資管理有限公司總裁羅明雄表示，在快捷支付的介面方面，可能存在著競合關(guān)係。其實(shí)工行説要統(tǒng)一介面也無可厚非。但是現(xiàn)在在輿論上和氣勢上，網(wǎng)際網(wǎng)路精神較差的一方可能都會(huì)略輸一籌。其實(shí)可以預(yù)期的是，在利率市場化下，銀行競爭也開始激烈，可能將會(huì)有中小銀行跳出，主動(dòng)找支付寶合作，對限額不做要求等，這也是利率市場化的一種思考和佈局。羅明雄指出，擺在大家眼前的是，如何尋找到效率和安全的平衡，太多的機(jī)構(gòu)都打著安全的旗號，打擊對手和包裝自己。但在這個(gè)過程中，提升用戶安全意識，找到合理的競爭方式是關(guān)鍵。

　　■名詞解釋·快捷支付

　　所謂快捷支付，其産生初衷是為了滿足網(wǎng)購客戶小額快捷支付資金的便利性，客戶在註冊快捷支付時(shí)僅需要提供姓名、身份證號、銀行卡號、手機(jī)號四項(xiàng)要素資訊，通過手機(jī)發(fā)送的驗(yàn)證碼進(jìn)行身份認(rèn)證，就可以把支付機(jī)構(gòu)賬戶同銀行卡進(jìn)行綁定。客戶在綁定銀行卡之後的每次支付或劃款，只需要通過手機(jī)發(fā)送的支付機(jī)構(gòu)的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，就可以從銀行賬戶劃轉(zhuǎn)資金進(jìn)行支付。據(jù)悉，至今包括工行在內(nèi)的全國170多家銀行都跟支付寶進(jìn)行著快捷支付的合作。

　　工行結(jié)算與現(xiàn)金管理部處長王鈜

　　從監(jiān)管部門有要求開始，銀行就一直在跟支付機(jī)構(gòu)溝通，希望他們能接受這一要求。但支付機(jī)構(gòu)認(rèn)為客戶體驗(yàn)是第一位的，因此，堅(jiān)決不同意客戶開通快捷支付首筆業(yè)務(wù)時(shí)到銀行簽約的這種安排。這意味著，2011年開始長達(dá)3年，快捷支付一直處於“違法”狀態(tài)，而銀行為此承擔(dān)了相當(dāng)法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　支付寶資金結(jié)算部員工唐儉

　　快捷支付首筆支付前，支付寶會(huì)將姓名、卡號、證件類型及號碼、手機(jī)號碼等資訊通過專線傳遞給銀行，由銀行直接進(jìn)行驗(yàn)證。全部匹配驗(yàn)證通過後，支付寶還會(huì)向銀行驗(yàn)證通過的手機(jī)號碼發(fā)送動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。這種通過非公開的專線校驗(yàn)的方式跟86號文裏要求的“其他有效方式直接驗(yàn)證客戶身份”並沒有衝突。