因中央電視臺日前曝光其相機(jī)存在品質(zhì)問題,日本相機(jī)生産商尼康集團(tuán)17日股價大幅下跌,一度創(chuàng)五周低點(diǎn)。儘管尼康回應(yīng)稱將積極解決問題,但外媒指出,此事或?qū)⒔o尼康帶來較大負(fù)面影響。
中央電視臺在15日播出的特別節(jié)目“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日晚會中批評尼康D 600相機(jī)“存在缺陷”。據(jù)報道,多名中國消費(fèi)者購買了該款相機(jī)後發(fā)現(xiàn)拍照時出現(xiàn)黑點(diǎn),並且清洗也無濟(jì)於事,而尼康的售後人員卻將問題歸咎於霧霾天氣,並拒絕替換有缺陷的零部件或者對問題相機(jī)進(jìn)行退換貨處理。
針對此次曝光的情況,上海市工商局表示,正在做進(jìn)一步調(diào)查,並已要求尼康中國對全國範(fàn)圍內(nèi)在售D 600採取下架措施。另據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報道,美國消費(fèi)者日前也已對D 600相機(jī)瑕疵對尼康提請集體訴訟。
受此事件影響,尼康股價17日在東京證券交易所的早盤交易中一度跌至1686日元,創(chuàng)五周以來最低記錄。隨後股價有所回升,收盤時報1730日元,跌1.64%。
節(jié)目播出後,尼康中國在微博上發(fā)表聲明稱,非常重視央視3·15晚會關(guān)於“尼康D 600”的報道,公司已于2014年2月26日在官網(wǎng)發(fā)佈資訊,公佈相關(guān)售後服務(wù)跟進(jìn)措施,並在全國售後服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)積極對應(yīng)。“尼康公司今後也將本著對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,繼續(xù)為中國市場的用戶提供全球標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
不過,消費(fèi)者對尼康的回應(yīng)反應(yīng)並不樂觀,有網(wǎng)友直言該份聲明“可笑至極”。《日本經(jīng)濟(jì)新聞》認(rèn)為,中國掀起了國有媒體批判日本産品的運(yùn)動,關(guān)於此事的跟進(jìn)報道正在相繼出現(xiàn),可能將影響尼康在中國的銷售業(yè)績。
據(jù)英國《金融時報》報道,這是央視3·15晚會第一次將目標(biāo)鎖定為日本公司。此前其批判對象僅為美國和歐洲公司,如去年曝光的美國蘋果公司售後服務(wù)漏洞和德國大眾汽車的變速器問題,此外還有麥當(dāng)勞、家樂福和寶潔等多家知名跨國公司也遭到曝光。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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