投訴性質(zhì)比例圖(%)
中新網(wǎng)3月15日電 中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)今日公佈《2013年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示,2013年共受理消費(fèi)者投訴702,484件,解決635,748件,投訴解決率90.5%。根據(jù)投訴性質(zhì)劃分:品質(zhì)問題佔(zhàn)42.9%;合同問題佔(zhàn)16.8%;售後服務(wù)問題佔(zhàn)15.1%;價(jià)格問題佔(zhàn)3.7%;虛假宣傳佔(zhàn)1.7%;安全問題佔(zhàn)1.3%;假冒問題佔(zhàn)1.1%;計(jì)量問題佔(zhàn)1.0%;人格尊嚴(yán)佔(zhàn)0.4%;其他類投訴佔(zhàn)16%。(中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道)
[責(zé)任編輯: 王偉]
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