何建文 攝

　　空調(diào)銷售進(jìn)入旺季，各大空調(diào)廠家在促銷大戰(zhàn)中紛紛打出節(jié)能牌。其中，美的、奧克斯等空調(diào)廠商更是高調(diào)打出“一晚一度電”“一度電到天明”的促銷口號(hào)，格力電器也曾打出引發(fā)部分消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)同行質(zhì)疑稱，這種看上去很節(jié)能的宣傳只會(huì)在理想的實(shí)驗(yàn)室狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者實(shí)際使用時(shí)基本無法達(dá)到。

　　美的回應(yīng)：“權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)證實(shí)有效”

　　6月3日，美的空調(diào)高調(diào)宣佈，其年度主推産品ECO節(jié)能系列尚弧26機(jī)，日前分別通過了中國(guó)家用電器檢測(cè)所、上海出入境檢驗(yàn)檢疫局機(jī)電産品檢測(cè)技術(shù)中心和合肥通用機(jī)電産品檢測(cè)院有限公司以及廣州威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司的檢測(cè)，國(guó)內(nèi)最頂尖的四大空調(diào)檢測(cè)機(jī)構(gòu)一致認(rèn)可，美的“一晚僅需1度電”的節(jié)能效果真實(shí)有效。

　　來自美的空調(diào)的聲明稱，上述四家檢測(cè)單位都是“中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)”認(rèn)可的，具備空調(diào)器性能測(cè)試能力的檢測(cè)單位，同時(shí)也是“中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性産品認(rèn)證”的授權(quán)單位。中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）經(jīng)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（CNCA）授權(quán)，負(fù)責(zé)實(shí)施合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可制度。

　　對(duì)於外界質(zhì)疑的“實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)”的言論，美的聲明引述國(guó)內(nèi)製冷空調(diào)性能專家、威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司副總工程師吳志東的介紹，空調(diào)器的性能受環(huán)境的溫度、濕度影響較大，為統(tǒng)一産品的測(cè)試方法和性能要求，使不同型號(hào)、品牌的空調(diào)器産品的測(cè)試結(jié)果具有可比性，需要專用的設(shè)備控制環(huán)境溫濕度和測(cè)量産品性能，這必須是在專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室才能實(shí)現(xiàn)。在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)量是國(guó)際上認(rèn)可的公正可靠的方式，也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的方式。國(guó)家工商、質(zhì)檢等進(jìn)行品質(zhì)抽查，都是送到國(guó)家指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)進(jìn)行測(cè)試的。

　　據(jù)介紹，在汽車領(lǐng)域，生産企業(yè)按照要求及時(shí)向工信部報(bào)送新生産或進(jìn)口的車型綜合油耗，並在汽車出廠時(shí)，在車上張貼汽車燃料消耗量標(biāo)識(shí)。其數(shù)據(jù)與實(shí)際行駛數(shù)據(jù)同樣存在著一定的差距。

　　專家建議：“廠商宣傳確有規(guī)範(fàn)必要”

　　儘管如此，仍有很多消費(fèi)者和廠家質(zhì)疑稱，“一晚一度電”的宣傳很不科學(xué)，因?yàn)橄M(fèi)者使用空調(diào)時(shí)，開不同的溫度，以及在不同的室內(nèi)外溫度條件下，空調(diào)能耗情況完全不同。“一晚一度電”是空調(diào)在某一特定情況下的能耗情況。但廠家在廣告宣傳中沒有完全説清楚，只是告訴消費(fèi)者最終結(jié)果。

　　中國(guó)電器科學(xué)研究院總工程師鄭毅穗也認(rèn)為，“一晚一度電”是在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值，不能説廠家造假，但廠家不應(yīng)該僅將在特定工況下的能耗最優(yōu)值拿出來強(qiáng)調(diào)宣傳。過分誇大了“優(yōu)點(diǎn)”，將使用條件“最小化”。從而有可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　有意思的是，記者就此徵詢了多個(gè)空調(diào)品牌廠商高管，他們普遍對(duì)“廣告適當(dāng)誇大宣傳”表示出一定的理解，認(rèn)為“空調(diào)行業(yè)的功能開發(fā)，新技術(shù)的普及，需要增加對(duì)用戶的培育力度和引導(dǎo)。進(jìn)而真正滿足用戶的需求，獲得用戶的認(rèn)可。

　　事實(shí)上，在網(wǎng)際網(wǎng)路傳播如潮攻勢(shì)下，家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各種功能宣傳噱頭比以往任何時(shí)候都更加令人眼花繚亂，讓消費(fèi)者難以選擇。比如從白電、小家電領(lǐng)域主打健康節(jié)能功能上的“無所不能”，到電視領(lǐng)域的“網(wǎng)路電視”、“雲(yún)電視”的各式概念炒作，“而3C家電行業(yè)真正革命性的技術(shù)突破並沒有體現(xiàn)多少。”

　　多位行業(yè)資深觀察人士表示，當(dāng)下3C家電行業(yè)的宣傳亂象叢生，往往一窩蜂地爭(zhēng)搶眼球，既誤導(dǎo)消費(fèi)者，也引發(fā)行業(yè)廠商的群起效倣，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)出臺(tái)措施，完善市場(chǎng)規(guī)範(fàn)，凈化公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如此才能避免各式噱頭行銷。

　　南方日?qǐng)?bào)記者 戴遠(yuǎn)端

[責(zé)任編輯： 王君飛]