爭(zhēng)議中的西安萬(wàn)科：因更改規(guī)劃等再遭業(yè)主維權(quán)

　　隨著萬(wàn)科業(yè)主的不斷投訴、維權(quán)，西安萬(wàn)科引發(fā)爭(zhēng)議。

　　繼2015年5月份之後，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者近期又收到關(guān)於西安萬(wàn)科的多份投訴材料。這些材料中涉及萬(wàn)科在西安的金域曲江、金域華府、西安萬(wàn)科城以及位於西安北郊的萬(wàn)科幸福城。

　　2017年3月底，本報(bào)記者實(shí)地對(duì)萬(wàn)科位於長(zhǎng)安區(qū)以及曲江的小區(qū)進(jìn)行走訪，並且對(duì)萬(wàn)科業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。按照萬(wàn)科業(yè)主提供的資料顯示，西安萬(wàn)科存在高額物業(yè)費(fèi)、精裝修品質(zhì)、教育以及私自更改土地規(guī)劃等問(wèn)題。

　　對(duì)此，本報(bào)記者于3月29日就上述問(wèn)題致函西安萬(wàn)科企業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西安萬(wàn)科”），次日，西安萬(wàn)科相關(guān)負(fù)責(zé)人劉佳表示，採(cǎi)訪函已收到，等待上報(bào)之後，會(huì)及時(shí)作出回復(fù)。

　　直至4月6日，劉佳僅向記者解釋?zhuān)P(guān)於萬(wàn)科業(yè)主趙女士質(zhì)疑萬(wàn)科金域曲江樓板“未發(fā)現(xiàn)鋼筋”一事，已經(jīng)通過(guò)相關(guān)部門(mén)檢測(cè)，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。但是對(duì)於檢測(cè)細(xì)節(jié)以及採(cǎi)訪函其他問(wèn)題，還需要再次向領(lǐng)導(dǎo)彙報(bào)，才能做出回復(fù)。

　　事實(shí)上，西安萬(wàn)科與業(yè)主之間的矛盾並非起于近一兩年，據(jù)悉萬(wàn)科還陷入多起與業(yè)主的維權(quán)官司中。業(yè)主代表雷先生反映，萬(wàn)科在西安官司多達(dá)十余起，其中一些類(lèi)似的維權(quán)官司都是多位業(yè)主合併申訴的。

　　裝修品質(zhì)被指縮水

　　“當(dāng)時(shí)看重的就是萬(wàn)科的品牌，但是現(xiàn)在看來(lái)，西安萬(wàn)科品牌並沒(méi)有外界描述的那樣好。”西安萬(wàn)科城燕園小區(qū)業(yè)主代表張楊軍（化名）向記者表示，按照合同約定，1至4號(hào)樓的交房時(shí)間應(yīng)該為2017年3月31日，但是在2016年12月8日就開(kāi)始了交房，並同時(shí)開(kāi)始按照每月2.0元/平方米收取費(fèi)用。

　　對(duì)於每月2.0元/平方米的物業(yè)費(fèi)，萬(wàn)科業(yè)主們表示，這不符合西安市長(zhǎng)安區(qū)的住宅物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即使西安市，除了萬(wàn)科之外，也沒(méi)有按照2.0元/平方米收取的。楊軍亦稱(chēng)，物業(yè)費(fèi)額收取多少，是按照物業(yè)公司在房管局物業(yè)辦的備案手續(xù)核定的。而西安萬(wàn)科在長(zhǎng)安區(qū)的物業(yè)備案是每月1.5元/平方米。

　　對(duì)此，西安市物價(jià)部門(mén)一位工作人員向記者表示，隨著市場(chǎng)開(kāi)放，物業(yè)費(fèi)的收取並沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)制的標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)業(yè)主與物業(yè)之間的相互協(xié)商共同決定的。

　　那麼，西安萬(wàn)科收取每月2.0元/平方米的物業(yè)費(fèi)有沒(méi)有經(jīng)過(guò)業(yè)主們的同意？該標(biāo)準(zhǔn)是否在物價(jià)部門(mén)備案？對(duì)此西安萬(wàn)科沒(méi)有做出解釋。

　　除此之外，精裝修一直被西安萬(wàn)科推崇，但是這也成為業(yè)主維權(quán)的主要問(wèn)題之一。萬(wàn)科業(yè)主代表王先生向記者提供的一份購(gòu)房合同顯示，該萬(wàn)科商品房按照單價(jià)每平方米7330.01元，裝修價(jià)款按每平方米1200元的價(jià)格購(gòu)得。但是購(gòu)得房子發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)科所謂的精裝修不僅簡(jiǎn)單，而且用材低劣。為此，西安萬(wàn)科城燕園業(yè)主代表對(duì)裝修所用的材料、品質(zhì)進(jìn)行了仔細(xì)查驗(yàn)，並通過(guò)與市場(chǎng)上同等房屋裝修建材、人工以及其他費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)萬(wàn)科城的裝修達(dá)不到1200元/平方米。最多在700元/平方米左右。

　　“有時(shí)候真害怕家裏的洗衣機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候震塌了衛(wèi)生間的地板，因?yàn)橄匆路r(shí)總能聽(tīng)見(jiàn)地板與洗衣機(jī)産生的巨大共鳴聲。”一位業(yè)主指著自家的衛(wèi)生間向記者表示，就這種款式的馬桶，現(xiàn)在建材市場(chǎng)基本上已經(jīng)淘汰了，但是萬(wàn)科還用在所謂的精裝修房子上，有失萬(wàn)科品牌。

　　對(duì)於西安萬(wàn)科商品房精裝修質(zhì)疑，業(yè)主們除了向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)之外，還在西安市長(zhǎng)安區(qū)建設(shè)局裝飾裝修辦查到了這一樓盤(pán)的裝修標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)為C級(jí)。據(jù)公開(kāi)資料顯示，C標(biāo)屬於最低等級(jí)，造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米500元~800元，這與對(duì)外1200元/平方米報(bào)價(jià)相比出現(xiàn)縮水。

　　商業(yè)配套落空

　　除了物業(yè)費(fèi)收取太高，精裝修1200元/平方米的價(jià)格與實(shí)際裝修檔次不符，西安萬(wàn)科的業(yè)主們對(duì)於西安萬(wàn)科未經(jīng)業(yè)主們同意，將位於萬(wàn)科城東側(cè)和南側(cè)的商業(yè)用地（業(yè)主們普遍稱(chēng)該地塊為“8號(hào)地”）變更住宅用地，也表示不滿。

　　“作為西安萬(wàn)科城燕園的業(yè)主，我們當(dāng)初買(mǎi)房時(shí)看重的就是其商業(yè)配套，也正因?yàn)槲靼踩f(wàn)科宣傳的商業(yè)配套比較完善，所以在購(gòu)買(mǎi)之時(shí)，在同一區(qū)域，萬(wàn)科的房子高於其他樓盤(pán)方面每平方米1500元左右。但是現(xiàn)在變商業(yè)為住宅，這明顯與萬(wàn)科當(dāng)初的承諾不符，房子價(jià)值也隨著商業(yè)配套的落空而貶值。”業(yè)主代表?xiàng)钴娤蛴浾弑硎荆瑯I(yè)主代表目前除了向有關(guān)部門(mén)申訴之外，已經(jīng)準(zhǔn)備採(cǎi)取法律途徑維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

　　對(duì)此，西安萬(wàn)科曾經(jīng)向媒體作出過(guò)解釋?zhuān)涸擁?xiàng)目主力銷(xiāo)售期為2015年9月至2016年8月，萬(wàn)科城燕園東側(cè)和南側(cè)土地規(guī)劃變更時(shí)間為2016年10月26日。銷(xiāo)售時(shí)我們會(huì)將項(xiàng)目自身規(guī)劃和當(dāng)時(shí)周邊的規(guī)劃情況如實(shí)告知客戶，燕園項(xiàng)目東側(cè)和南側(cè)地塊根據(jù)長(zhǎng)安區(qū)分區(qū)規(guī)劃（2008~2020年）為商業(yè)，這一情況我們也如實(shí)告知客戶。

　　同時(shí)，因商業(yè)的噪音以及人流可能會(huì)對(duì)住宅産生一定的影響，且項(xiàng)目外規(guī)劃存在一定的不確定性，在與客戶簽訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》內(nèi)關(guān)於燕園項(xiàng)目紅線外不利因素第六條就明確説明“本項(xiàng)目東側(cè)和南側(cè)有商業(yè)、商鋪、公寓等業(yè)態(tài)，將來(lái)有可能對(duì)相鄰住戶産生影響”，並作了特別提示，“本項(xiàng)目紅線外非出賣(mài)人規(guī)劃開(kāi)發(fā)範(fàn)圍，出賣(mài)人無(wú)法窮盡所有資訊，因此，因各種原因引起的調(diào)整、變化和影響均與出賣(mài)人無(wú)關(guān)”。此部分商業(yè)土地開(kāi)發(fā)權(quán)目前為西安中啟置業(yè)有限公司所有，並不屬於萬(wàn)科集團(tuán)或者其中任何一個(gè)子公司所有，地塊截至現(xiàn)在尚未開(kāi)發(fā)。

　　然而，對(duì)於西安萬(wàn)科的解釋?zhuān)f(wàn)科城的業(yè)主們並不認(rèn)同。首先該變更萬(wàn)科方面沒(méi)有徵得業(yè)主們的同意，是在業(yè)主不知情的情況下變更的，而且在購(gòu)買(mǎi)該商品房的時(shí)候，萬(wàn)科曾重點(diǎn)對(duì)變更部分土地所配套的商業(yè)進(jìn)行了大量宣傳。

　　對(duì)此，長(zhǎng)安區(qū)規(guī)劃局回應(yīng)稱(chēng)，在2016年9月，西安中啟置業(yè)有限公司向我局申請(qǐng)?jiān)撟诘赜玫匦再|(zhì)調(diào)整。並於2016年10月8日至10月20日在項(xiàng)目用地西側(cè)（沿書(shū)香路）進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)公示，公示牌上註明公示日期。如燕園業(yè)主對(duì)此存有異議，建議根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》第七條申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟維護(hù)合法權(quán)益。

　　為什麼不將公示牌樹(shù)立在醒目的位置，而是在較為偏僻的位置？業(yè)主對(duì)此表示質(zhì)疑，並對(duì)公示牌樹(shù)立時(shí)間表示異議，認(rèn)為公示牌樹(shù)立時(shí)間為2017年1月份左右，而不是2016年10月8日。

　　另一方面，根據(jù)業(yè)主提供的資料顯示，西安市國(guó)土局就8號(hào)地塊土地變更一事也曾作出過(guò)解釋。“經(jīng)調(diào)查，投訴中提及的土地使用權(quán)人原為西安萬(wàn)科中啟置業(yè)有限公司，2014年2月25日該塊用地的土地使用權(quán)人變更為西安中啟置業(yè)有限公司，2016年12月29日西安中啟置業(yè)有限公司向市國(guó)土資源局提出申請(qǐng)，將該地塊土地用途變更為住宅用地，申報(bào)資料正在審查中。”另外，國(guó)土部門(mén)明確表示，如有涉嫌欺詐的商業(yè)行為，業(yè)主可依據(jù)合同通過(guò)法律途徑維護(hù)合法權(quán)益。

　　除了上述商業(yè)用地被變更為住宅用地之外，萬(wàn)科城業(yè)主還反映，按照規(guī)劃，萬(wàn)科城二期為13棟樓，但目前卻多建了兩棟，至15棟。而這兩棟樓所用的土地為教學(xué)用地，是未在取得變更等合法手續(xù)的情況下建起來(lái)的。

　　記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在萬(wàn)科城的確有兩棟樓已經(jīng)封頂，但是不曾有業(yè)主裝修或者入駐的跡象。隨後，本報(bào)就此致函西安萬(wàn)科，但是沒(méi)有得到其解釋。

　　“學(xué)位房”“50萬(wàn)平商業(yè)配套”等這些曾經(jīng)都是西安萬(wàn)科宣傳的“噱頭”，但是現(xiàn)在這些卻成了萬(wàn)科業(yè)主質(zhì)疑萬(wàn)科的焦點(diǎn)。雖然萬(wàn)科對(duì)於業(yè)主質(zhì)疑其存在“虛假宣傳”沒(méi)有做出解釋。

　　然而，業(yè)主代表們還是向記者提供了一份于2014年10月份，由西安市工商行政管理局曲江分局向西安萬(wàn)科做出1萬(wàn)元處罰，處罰原因是未經(jīng)登記擅自發(fā)佈戶外廣告。