中新網(wǎng)3月27日電 3月27日,京東金融發(fā)佈了消費(fèi)金融品牌戰(zhàn)略,宣佈其消費(fèi)金融業(yè)務(wù)將圍繞著“白條”品牌進(jìn)一步走出京東,向更廣闊的消費(fèi)場景拓展;同時,向全行業(yè)輸出白條核心能力,包括風(fēng)控能力、系統(tǒng)性産品能力、品牌服務(wù)能力,從而進(jìn)一步降低行業(yè)成本,提升全行業(yè)服務(wù)效率。
京東金融宣佈,隨著獨(dú)立域名baitiao.com的正式啟用,“白條”從過去的一款行業(yè)産品,全新升級為行業(yè)性品牌及一種生活方式。“白條”有了更清晰的用戶定位,即“奮鬥的年輕人”,並提出了“年輕不留白”的價(jià)值主張,旨在滿足用戶在不同人生階段和不同場景下的需求,讓年輕的夢想不留遺憾。
“白條”走出京東 聚焦奮鬥的年輕人
作為網(wǎng)際網(wǎng)路消費(fèi)金融行業(yè)的領(lǐng)頭羊,白條自2014年2月上線以來,為近2億用戶進(jìn)行了信用評估及用戶畫像。在京東消費(fèi)金融事業(yè)部總經(jīng)理許淩看來,“無論是上班的白領(lǐng),還是自由職業(yè)者,他們都有自己的夢想和追求,但傳統(tǒng)的金融信用體系往往難以完成這些年輕人的信用消費(fèi)需求,讓他們對此望而卻步。因此,我們基於大數(shù)據(jù)模型和風(fēng)控體系的搭建,已經(jīng)形成了一整套信用評估體系,幫助這些年輕人積累第一筆信用,給他們提供先消費(fèi)、後付款的消費(fèi)生活方式,更重要的是幫他們實(shí)現(xiàn)夢想,讓他們活在當(dāng)下,不給年輕留遺憾、留空白。”
伴隨這些年輕人的成長,“白條”提供了一系列服務(wù),滿足他們在不同人生階段和不同場景下的需求。2015年4月,白條開始走出京東商城,融入更多場景,如今覆蓋了教育、租房、裝修、旅遊等眾多消費(fèi)場景。許淩表示,很多高校學(xué)生為了提高自己的就業(yè)競爭力,會參加IT或者英語等各類職業(yè)培訓(xùn),京東金融就會為他們提供教育白條,先上課後付款。大學(xué)畢業(yè)生多在北上廣打拼,需要租房但是囊中羞澀,京東金融就會提供租房白條的服務(wù),以幫助他們能安心求職、工作,消除後顧之憂。工作穩(wěn)定了,要買房裝修、結(jié)婚,我們就能提供裝修白條,甚至即將上線的婚慶白條。我們就是在陪伴年輕用戶一路成長,幫他們共同應(yīng)對生活工作中的遇到的實(shí)際問題,讓他們能更安心的奮鬥,一手打造自己的美好生活。
而本次與光大銀行聯(lián)合打造白條聯(lián)名信用卡——光大小白卡,從銀聯(lián)版到Visa版,消費(fèi)場景從境內(nèi)到境外,意在幫助當(dāng)下有奮鬥精神的年輕人,實(shí)現(xiàn)第一次境外旅行的夢想。雖然名為“小白卡”,但它實(shí)際上是一張不折不扣的高顏值全幣種信用卡,持卡人可享受終身免年費(fèi),境外免貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)及免取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等多重禮遇。這是京東消費(fèi)金融賦予年輕用戶的高端特權(quán)。作為白條信用在現(xiàn)金消費(fèi)場景的延伸,京東消費(fèi)金融還推出現(xiàn)金借貸産品“金條”,給更多的年輕人帶去更多消費(fèi)金融權(quán)益。據(jù)悉,為慶祝“白條“品牌兩週年,京東金融還投入上億資金打造白條購物狂歡節(jié),用戶享受京東商城購物12期分期免息,及多品類滿減優(yōu)惠。
許淩認(rèn)為,消費(fèi)金融有兩個核心元素,一是消費(fèi)者,二是消費(fèi)場景,無論做電商的生意還是做金融的生意,都得從用戶需求入手。授信額度和利率價(jià)格不是消費(fèi)金融服務(wù)核心考量的要素,用戶需求才是最需要洞察的。“産品能力和風(fēng)控能力已經(jīng)成為京東消費(fèi)金融的基因,我們對消費(fèi)場景有更深刻的理解。因此,能夠以用戶視角去做消費(fèi)金融,為他們提供更多的金融服務(wù)。”
行業(yè)引領(lǐng)者輸出核心價(jià)值 與行業(yè)共用消費(fèi)金融市場
2014年2月,京東金融推出了業(yè)內(nèi)首款網(wǎng)際網(wǎng)路消費(fèi)金融産品——“白條”,讓網(wǎng)際網(wǎng)路消費(fèi)金融創(chuàng)新産品模式成為市場熱點(diǎn)。此後,京東消費(fèi)金融風(fēng)控體系一步步搭建,2014年9月,許淩提出“風(fēng)控驅(qū)動”、“場景驅(qū)動”的行業(yè)觀點(diǎn),引領(lǐng)網(wǎng)際網(wǎng)路消費(fèi)金融市場對風(fēng)控和場景的關(guān)注。
實(shí)際上,“白條”産品的延伸都是基於京東消費(fèi)金融對場景有更深刻的理解,同時也是金融科技風(fēng)控能力驅(qū)動的結(jié)果。線上下消費(fèi)場景中,“白條”通過産品設(shè)計(jì)、信用金額用途鎖定、受託支付、商戶約束等一系列角度進(jìn)行風(fēng)控,而用戶感知到的是十分便捷的體驗(yàn)。這兩年裏,京東金融在大數(shù)據(jù)模型研發(fā)上的投入不遺餘力。截至目前,京東金融陸續(xù)投資了多家行業(yè)內(nèi)頂級的大數(shù)據(jù)公司,通過開放合作的方式,獲取更多能力和經(jīng)驗(yàn),在內(nèi)部的産品和品類之間建立了多維數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上取得了行業(yè)領(lǐng)先的地位。
“我們沒有一筆貸款通過人工審批,也不允許産品高定價(jià),同時我們還要控制不良率,這就意味著,我們的團(tuán)隊(duì)需要更專注地做風(fēng)控,而不是用收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)那套思維去做業(yè)務(wù)。在強(qiáng)大的金融科技能力基礎(chǔ)上,我們形成了一套完整的産品研發(fā)和迭代流程,形成了多層次的消費(fèi)金融産品體系,今後,我們的産品創(chuàng)新和落地速度將會更快。“許淩説。
實(shí)際上,在對外連接上,京東金融兩年多以來陸續(xù)投資了一些優(yōu)質(zhì)的、具備場景覆蓋能力或用戶運(yùn)營能力的公司,比如首付遊,在消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的用戶延伸上實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。許淩表示,“2015年內(nèi)‘白條’走出京東融入更多場景,我們有能力搭建消費(fèi)金融“産品工廠”,未來將持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化地輸出白條類消費(fèi)金融産品,並將移動端的服務(wù)體驗(yàn)升級,圍繞用戶做更多的産品創(chuàng)新。”
許淩表示,“消費(fèi)金融的細(xì)分市場太大,而京東金融一直在想怎麼構(gòu)建一個消費(fèi)金融市場生態(tài),未來我們會在風(fēng)控、産品、品牌等多個方向持續(xù)輸出’白條’的價(jià)值,讓‘白條’進(jìn)一步融入場景、提升用戶體驗(yàn)。我們不光自己做,還希望通過核心能力的輸出,與全行業(yè)一起做大市場蛋糕,實(shí)現(xiàn)共贏。”
圍繞用戶讓消費(fèi)供給側(cè)體驗(yàn)升級
國務(wù)院研究室綜合二司司長向東認(rèn)為,“過去強(qiáng)調(diào)需求側(cè)管理,注重投資、出口,對需求的管理和調(diào)控比較在行,這也導(dǎo)致中低端的産品比較多,高端的産品比較少,不能滿足消費(fèi)升級的需要。而供給側(cè)改革更注重長期的發(fā)展,通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,改革創(chuàng)新供給,提高供給的品質(zhì)效率,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)生動力和持續(xù)動能,以使經(jīng)濟(jì)增長的品質(zhì)更高。”
艾瑞分析師康雯表示,”目前,京東消費(fèi)金融業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到京東體系外,通過輸出風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力,為更多的線下消費(fèi)場景提供産品、服務(wù)、資金融通解決方案,服務(wù)用戶消費(fèi)升級、財(cái)富增值以及企業(yè)資金管理等新生需求,助力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,促進(jìn)了中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。”
京東金融的業(yè)務(wù)發(fā)展一直緊緊圍繞著“用戶和風(fēng)控”、“成本和效率”這兩條主線,以“價(jià)值鏈整合”為核心,向市場主動輸出風(fēng)控能力、産品能力和用戶運(yùn)營能力,降低社會交易成本,提升金融服務(wù)效率。
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